Es evidente que Telefónica-Movistar acabará hundiéndose si continúa con la tendencia que lleva durante todo este año 2011. Unos precios muy caros respecto otros operadores, contratos abusivos y cláusulas desesperantes para muchos han hecho que de una manera bestial, Movistar haya perdido centenares de miles de clientes en ADSL y telefonía móvil. Y la sangría, continúa.
Con esto en mano, no es de extrañar que Movistar esté planteándose movimientos importantes, pasos obligados si realmente quieren salvarse y que dentro de unos pocos años no se vean superadores por los actuales operadores alternativos. Lo que nadie se esperaba, era que Movistar tomase el camino que hoy ha anunciado… y es que la operadora se está planteando eliminar los contratos de permanencia.
¿Cómo? Ni siquiera ellos lo saben. Pero tal y como expresan desde su junta directiva, quieren escuchar a sus clientes, y ofrecerles mejores ventajas y tratos para frenar esta marcha de personas hacia otros operadores. Buscar una solución a la permanencia, puede ser un golpe de efecto muy interesante. Aunque por supuesto, habrá que ver cómo funciona con la subvención de smartphones…
Autor: Daniel Piña
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