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Cómo Identificar Recambios de Calidad para tu iPhone
Cómo Identificar Recambios de Calidad para tu iPhone
06/03/2024

La revolución tecnológica, el boom de Internet y la irrupción de los teléfonos inteligentes o smartphone han llegado para quedarse. No obstante, con cada nueva generación de teléfonos cada vez son más los que apuestan por alargar la vida útil de sus terminales. Algo que ha desembocado en la proliferación de multitud de compañías destinadas a la venta de repuestos o a la reparación de teléfonos móviles. En esta ocasión, nos vamos a centrar en una de las marcas que, debido a sus altos estándares de calidad y a diferentes singularidades dentro de su proceso de fabricación, generan mayor número de problemas a la hora de encontrar repuestos. No hablamos de otra que del gigante estadounidense Apple. Más concretamente, vamos a compartir algunos consejos para identificar recambios de calidad para tu iPhone. Un contexto complicado La actual coyuntura socioeconómica nos ha convertido, y ello no es algo negativo perse, en verdaderos expertos en finanzas. Todos unos gurús de las cuentas especializados en cuadrar economías y en minimizar cualquier tipo de gasto evitable. Y cambiar de smarphone cada poco tiempo no es algo que resulte, precisamente, demasiado inteligente. Cuestión que ha desembocado en un crecimiento exponencial de las reparaciones y en un surtido de componentes a nuestra disposición cada vez más amplio. Algo que podéis comprobar en este enlace con bastante claridad. Tipos de piezas para iPhone Pero, ¿todos los tipos de componentes de iPhone son iguales? La respuesta corta es no. Aunque conviene pararse a analizar unas diferencias que, en la mayoría de los casos proceden, valga la redundancia, de su propia procedencia. - Producto original: se trata de la alternativa más cara de todas. Y, como os podéis imaginar, en esta ocasión nos referimos a productos originales procedentes de la propia Apple. - Piezas desmontadas: se trata de piezas totalmente originales procedentes de terminales desmontados. ¿El motivo? El precio de dichas piezas por separado es superior al valor total del teléfono. Pudiendo ofrecer un precio mucho más ventajoso con respecto al servicio postventa de Apple. Aunque también es cierto que en ocasiones dichos componentes proceden de terminales de segunda mano.  - OEM: Aquí hablamos de productos fabricados con materiales de altísima calidad. Siendo elaborados por especialistas en el sector. Su calidad y rendimiento es prácticamente igual al de los componentes originales. Siendo su precio significativamente inferior. - Accesorios reacondicionados: En esta ocasión, hacemos referencia a piezas procedentes de teléfonos en mal estado. El producto es original, pero ha requerido un proceso de reparación para proceder a reincorporarlo al mercado como componente de recambio. - Imitaciones: La principal diferencia entre las piezas OEM y las imitaciones radica en la calidad de los materiales y del propio proceso de fabricación. Muy por debajo en el caso de las imitaciones, pero con un precio también bastante inferior. En definitiva, comprar repuestos baratos para tu iPhone es tremendamente sencillo en la actualidad. No obstante, lo que resulta algo más laborioso es pararse a analizar la procedencia de dichas piezas y si realmente compensa el ahorro o, en el extremo opuesto, la inversión extra que nos aportan los componentes originales.

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¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
19/09/2022

En plena era de la transformación digital, la experiencia del cliente se ha convertido, junto con la calidad del producto y servicio, en la pieza más valiosa de la estrategia comercial de las mejores empresas, sea cual sea su sector o tamaño. Tanto es así, que la demanda de profesionales en esta área no ha dejado de crecer en los últimos años, igual que la adopción de herramientas especializadas en la gestión de las relaciones con los clientes, los software CRM o Customer Relationship Management, que son ya un imprescindible en cualquier negocio con aspiraciones a aumentar las ventas y a convertirse en una empresa de éxito y con futuro. Todo ello está llevando a una adopción masiva de soluciones CRM por parte de las Pymes, que cada vez encuentran una mayor oferta de propuestas de estos programas entre los que elegir. Saber cuál es el mejor CRM para una pyme como la nuestra, conocer cuáles son las ventajas de un sistema de CRM online o las diferencias con un CRM local es información básica para acertar nuestra elección y conseguir el mejor CRM del mercado, acorde con las características de nuestra empresa y de nuestros objetivos. A continuación todas las respuestas. ¿Por qué usar un CRM en mi empresa? Según un reciente estudio de Nucleus Research, las soluciones CRM ayudan a aumentar las ventas y la productividad comercial en un 29% y un 34%, respectivamente. Y es que de los programas CRM están diseñados específicamente para generar resultados, fidelizar, rentabilizar y retener clientes en los diferentes canales de actuación de la empresa. Para lograr estos objetivos se valen de reglas de comunicación eficaces que mejoran y optimizan radicalmente la gestión comercial de cualquier empresa, anticipándose al comportamiento de los compradores. Esto facilita las ventas, gracias a la construcción de relaciones basadas en la satisfacción de los clientes y el ofrecimiento de productos y servicios acordes a sus preferencias y/o necesidades. Tipos de sistemas CRM: CRM online y CRM local, ¿cuál es mejor? Actualmente, en el mercado existen dos grandes grupos de soluciones CRM al servicio de pymes y autónomos: CRM local: esta es la opción más tradicional y su uso implica infraestructura, licencias y conocimientos para mantener al día el programa y que resulte del todo productivo. El software se instala físicamente en un servidor de la empresa y la gran ventaja para algunas organizaciones es que esto les otorga el control total de su mantenimiento y actualización, aunque esto implique la contratación de personal especializado que asegure el correcto rendimiento de la plataforma. CRM online: actualmente es el tipo de solución más utilizada por las pymes. Los CRM online no necesitan ser instalados en ningún equipo de la empresa, sino que se encuentran alojados en la nube, donde permanecen accesibles para cualquier empleado/colaborador autorizado, esté donde este y las 24 horas del día.   Otra de las ventajas de los CRM online que los han hecho tan populares es que este tipo de plataformas no exigen mantenimiento por parte de la empresa, ya que las actualizaciones son automáticas y no requieren de ningún tipo de intervención especial, tampoco para activar alguna nueva herramienta o para dar de alta/baja a un usuario en el CRM web.  Su precio de implementación resulta más bajo que un CRM local.  ¿Cuáles son los beneficios de un CRM para una pyme? Implementar un CRM en la empresa ofrece grandes y rentables beneficios para las áreas de ventas, marketing y atención al cliente, permitiéndoles interactuar de manera más eficiente y productiva, así como tomar decisiones más acertadas que generan más rentabilidad y fidelización (con el uso de software CRM, la fiabilidad de las previsiones se incrementa hasta un 42%, según datos del estudio realizado por Nucleus Research).  Maximiza la gestión de contactos: relaciones más directas, personales y productiva. Con una plataforma CRM, los contactos de una pyme se convierten en una base de datos unificada, ágil y eficaz, con acceso instantáneo a los datos e información centralizada de los clientes. Los sistemas CRM facilitan una actualización permanente del estado de la acción comercial con cada cliente (compras, llamadas, correos, contratos,…), y permiten, por ejemplo, entre otras muchas funcionalidades, realizar métricas (ingresos, edad, compras realizadas, etc.) que sirven a los equipos ajustar sus actuaciones e incrementar las oportunidades de negocio. Los CRM contemplan, también, la posibilidad de segmentar el mercado para crear campañas de marketing más efectivas y de acuerdo con los intereses puntuales de la empresa en cada momento Optimiza el embudo de ventas: qué no se escape ninguna oportunidad  Con un sistema de CRM online es posible conocer en tiempo real las etapas superadas o pendientes del proceso de decisión de compra de un usuario hasta convertirse en cliente. En el caso de las plataformas CRM más avanzadas, estas permiten personalizar todos los parámetros del embudo de ventas, determinar qué etapas incluir concretamente en el proceso comercial de nuestra empresa, y qué acciones queremos relacionar en cada una de ellas para, por ejemplo, generar interés, calificar si el posible lead está interesado en la solución que le estamos ofreciendo o saber de antemano si se convertirá en un cliente.  Todo esto permite desencallar al equipo comercial de misiones imposibles, optimizar tiempos, mejorar la productividad y acelerar el ciclo de ventas general hasta un 14%, según datos de Nucleus Research.  Mejora la productividad: datos en tiempo real que lo cambian todo Otro de los beneficios de un CRM para PYMES es que el acceso continuo a datos actualizados permite un análisis constante del comportamiento de los clientes y la situación, que no solo mejora la toma de decisiones, sino que agiliza este proceso, incluida la modificación de estrategias sobre la marcha, en función de la realidad del mercado en cada momento.  En el caso de los sistemas CRM online es posible recibir y/o acceder a esta valiosa información, además de a otras alertas importantes, desde cualquier lugar y en cualquier momento, optimizando aún más la respuesta, la cual con toda la información en la mano, puede ser inmediata.  Asegura la retención y fidelización de clientes: ayuda a tu empresa a crecer. Entre los beneficios destacados de un CRM está la posibilidad de ofrecer una mayor personalización en la atención al cliente gracias a la información relevante que maneja el sistema.  Esta personalización es una de las principales variantes que contribuye a mejorar la experiencia del cliente y a una mayor satisfacción de los compradores, que en el 91% de los casos admite más probabilidades de comprar a marcas y empresas que lo reconocen y le brindan ofertas o recomendaciones de acuerdo a sus gustos o necesidades. Los 5 mejores CRM para PYMES Billage Billage es un sistema de CRM online para Pymes, innovador, con funcionalidades personalizables y un panel claro y muy fácil de usar, tato en su versión web como en su App.  Este CRM se integra con las herramientas de trabajo habituales de cualquier pyme y permite, además, funcionalidades avanzadas como la conciliación bancaria inteligente, el envío de documentación o su puesta en marcha sin experiencia previa, lo que ha convertido a Billage en el CRM preferido de las mejores empresas y, también, en uno de los más competitivos del mercado.  Una de las principales características de Billage es, además, que ofrece soluciones CRM a medida de diferentes necesidades  - CRM operativos, CRM analíticos y CRM colaborativos -  y, también CRM para diferentes sectores, lo que optimiza aún más los resultados. Destacan en su oferta, los CRM para pymes, CRM para telemarketing, CRM para autónomos, CRM para abogados, programa CRM para contabilidad, CRM para cotizaciones, CRM para startups,…  HubSpot HubSpot es un CRM que permite el seguimiento de los clientes y facilita una intervención e interacción sencilla en todas las fases de contacto con los compradores. Aunque su capacidad de personalización es relativamente limitada, y se echan en falta algunas funcionalidades avanzadas, resulta suficiente para pequeñas corporaciones.  De HubSport destaca por su utilidad en tareas como la creación de informes, y seguimiento de e-mails o notificaciones, así como su fácil gestión para el Inbound Marketing. Pipedrive Pipedrive es un CRM simple pero robusto, pensado para las ventas basadas en actividades, con una base sólida en ventas directas y pensado para obtener datos valiosos del cliente potencial. Este CRM contempla funciones básicas y avanzadas de gestión de campañas, selección de ofertas así como la personalización de varias herramientas. Pipperdrive se puede utilizar, además, desde su aplicación móvil con todas sus funcionalidades ejecutándose en tiempo real y permite su integración con otros sistemas de negocios que pueda utilizar la empresa. Zendesk Sell Zendesk Sell es un CRM ideado para los usuarios que buscan la simplicidad, pero que no quieren renunciar a todo el potencial que otorga a una empresa trabajar con un sistema CRM. Su interface es sencilla de manejar y contempla entres sus funciones destacadas, paneles de ventas personalizables, Feedback 360 grados o analítica para datos adicionales, entre otras opciones.  Zoho CRM Zoho es otra potente solución CRM que permite a través de una  misma herramienta gestionar las ventas, el marketing de la empresa y el soporte a los clientes, siendo capaz de automatizar tareas básicas y esenciales, así como utilizar IA en la respuesta a determinadas demandas.  Por sus características, este CRM se dirige especialmente a grandes corporaciones y permite alojar aplicaciones empresariales de otras firmas. 

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Más del 64% de empresas españolas pagan los rescates exigidos por ciberdelicuentes
Más del 64% de empresas españolas pagan los rescates exigidos por ciberdelicuentes
09/08/2022

Según el nuevo informe de "Ciberpreparación de Hiscox 2022", más de la mitad de las empresas españolas concretamente hasta un 64% de compañías pagan los rescates exigidos por los ciberdelincuentes, con la esperanza de poder recuperar los datos encriptados y robados, a pesar de que en buena parte de los casos, esto no se produce sino que puede desencadenar un nuevo ataque. El 'ransomware' se ha convertido ya en el tercer tipo de ataque que más sufren las empresas españolas (22%), por detrás de los de Denegación de Servicio (38%) y el fraude financiero (32%), siendo el segmento de las pymes en el que más crecen.  En 2020 este tipo de ataque representaba el 11% de los sufridos por las pymes y en 2021 ya era el 20%. Aún y así, pagar no es sinónimo de tranquilidad, según se desprende del informe que recoge que el 47% de las empresas que decidió pagar el rescate exigido por los ciberdelincuentes obtuvo como resultado un segundo ataque de 'ransomware', una cifra que se incrementa hasta el 50% en el caso de las pyme.

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Los nuevos chips de Mac podrían llevar nombre de islas españolas
Los nuevos chips de Mac podrían llevar nombre de islas españolas
09/11/2021

Según han desvelado algunos medios de comunicación, los próximos chips de tercera generación de Apple podrían llevar el nombre de tres islas españolas, concretamente, los de La Palma, Ibiza y Lobos. Esta tercera generación de chips formarían parte del plan de Apple para substituir de forma definitiva todos los chips de Intel en sus ordenadores. El plan se inició en 2020 con el lanzamiento de los chips M1, ha continuado con la reciente presentación de los M1 Pro y M1 Max y seguirá, ahora, con el anuncio de los tres futuros chips con nombres de islas españolas que todo apunta, podrían mejorar notablemente el rendimiento de las próximas generaciones de los chips Intel.

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Los foros clandestinos se convierten en el arsenal perfecto para los ciberdelincuentes
Los foros clandestinos se convierten en el arsenal perfecto para los ciberdelincuentes
08/09/2021

Los foros y las webs clandestinas de la Dark Web se han convertido ya en una de las principales fuentes de herramientas de hackeo para los cibercriminales que durante los primeros seis meses de este año, recurrieron un 65% más que el año anterior a estos sitios para “armarse” para realizar sus ataques.   Los datos que se extraen de un informe realizado por HP Wolf Security demuestra un incremento significativo en la sofisticación y frecuencia de los ciberataques y también en la calidad de las herramientas de pirateo, algunas concluyen en el informe, capaces incluso, de resolver los retos CAPTCHA utilizando técnicas de visión por ordenador, concretamente el reconocimiento visual de caracteres (OCR), para realizar ataques de manipulación de credenciales contra sitios web. Entre las amenazas más destacadas se encuentra la colaboración entre los ciberdelincuentes, que según HP Wolf Security está abriendo la puerta a mayores ataques y ponen como ejemplo el de Dridex, cuyos . afiliados están vendiendo el acceso a las organizaciones vulneradas a otros actores de amenazas, para que puedan distribuir 'ransomware'.Otras conclusiones del informe señalan que el 75% del malware detectado se envió por correo electrónico, mientras que las descargas por Internet fueron responsables del 25%restante de los ataques. El 34% de los programas maliciosos capturados eran desconocidos.

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Siete de cada diez consumidores incrementa o mantiene su gasto en bienes tecnológicos durante la pandemia
Siete de cada diez consumidores incrementa o mantiene su gasto en bienes tecnológicos durante la pandemia
28/04/2021

Un 72% de consumidores han incrementado o mantenido su gasto en bienes tecnológicos de consumo (BTC) durante la pandemia,  según los datos del barómetro de consumo sectorial de Aecoc Shopperview, presentado en el webinar ‘El comprador de Bienes Tecnológicos de Consumo (BTC). Concretamente, el 13% de los encuestados en el estudio Aecoc aseguran haber incrementado su inversión en informática, telefonía y electrodomésticos, un 59% que la ha mantenido y un 28% que ha reducido el gasto en BTC.  Según los datos del estudio, el 21% de los consumidores han utilizado internet para comprar equipos de informática y telecomunicaciones, la quinta categoría con mayor penetración en ‘e-commerce’, por detrás de los productos de alimentación, de higiene y cuidado personal, de limpieza y de entretenimiento. El porcentaje de compradores disminuye en la categoría de aparatos de imagen y sonido (9%), pequeño electrodoméstico (8%) y grandes electrodomésticos (4%).  El informe, además, pone el foco en cuáles son los principales condicionantes que generan las visitas a los e- commerce del sector BTC, destacando en este ranking, la curiosidad como el motivo de visita más recurrente (41%), seguida de la intención de comparar precios (32%), recopilar información (30%) y buscar inspiración (8%).

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El 54% de los españoles confía en la tecnología 5G para mejorar nuestra sociedad
El 54% de los españoles confía en la tecnología 5G para mejorar nuestra sociedad
01/12/2020

Según el estudio sobre la 5G elaborado por IPSOS para Samsung, algo más de la mitad de españoles, el 64% concretamente, desconoce o tiene un conocimiento muy bajo de esta nueva tecnología que en cambio, entre los que si saben de ella, tiene muy buena prensa, hasta el punto que el 54% de los españoles que han oído hablar de la 5G creen que mejorará nuestra sociedad. Están convencidos que su implantación representará un salto cualitativo en la hiperconectividad, la educación, la manera de trabajar y el sistema de salud.  De hecho, los pilares de la tecnología 5G se fundamentan en un mayor ancho de banda y menor latencia, lo que sin duda, ayudará a mejoras importantes en ámbitos como el streaming de contenidos, la telemedicina o el Internet de las Cosas.   Ahora bien, para el para el 74% de los encuestados, la mayor ventaja de esta tecnología es la posibilidad de disponer de conectividad en todo momento, independientemente de donde nos encontremos. La segunda funcionalidad más valorada, 71% es el hecho de garantizarse video llamadas sin cortes o ralentización con calidad constante en alta definición y descargar contenido a velocidad ultra-rápida para el 69%. Esta última funcionalidad es especialmente valorada por los jóvenes de entre 19 y 34 años, que aficionados al gaming y a consumir contenidos en línea consideran como característica más importante del 5G la facilidad que aporta para visualizar videos online, 76% o para ver o compartir videos, 72%.

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