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Cómo las herramientas digitales están optimizando el tiempo y la productividad en las empresas y negocios
Cómo las herramientas digitales están optimizando el tiempo y la productividad en las empresas y negocios
06/03/2024

  La gestión eficiente del tiempo es un recurso invaluable para cualquier empresa competitiva y una prioridad, aunque no siempre ha resultado fácil de abordar. Hoy día, sin embargo, la digitalización ha traído consigo una serie de aplicaciones y plataformas diseñadas para mejorar la organización personal y empresarial, marcando un hito significativo en la forma en que abordamos nuestras responsabilidades diarias. Gestión del tiempo Uno de los aspectos más destacados de esta revolución es la proliferación de aplicaciones que permiten a los individuos y equipos gestionar sus tareas y proyectos de manera más efectiva. Aplicaciones como Trello, Asana, Slack y Monday ofrecen interfaces intuitivas y colaborativas que permiten una asignación clara de tareas, seguimiento de progresos y una visión general de los proyectos en curso. Estas herramientas no solo mejoran la eficiencia individual, sino que también fomentan la colaboración sin fisuras entre los miembros del equipo. Automatización de tareas La automatización de tareas recurrentes es otro pilar esencial en la gestión del tiempo. Herramientas como Zapier y Integromat permiten la integración y automatización de procesos entre diversas aplicaciones, eliminando la necesidad de realizar tareas manuales repetitivas. Desde la creación de informes hasta el envío de correos electrónicos programados, estas plataformas liberan tiempo valioso que los empleados pueden dedicar a tareas más estratégicas y creativas. Digitalización de Estrategias de Marketing La revolución digital también ofrece herramientas muy potentes para la digitalización de estrategias concretas de gestión de la empresa, como la atracción y retención de clientes. Por ejemplo, las Punch Cards o Tarjetas de Fidelización por Sellos Virtuales desarrolladas por Dommia, permiten a las empresas de cualquier tamaño, diseñar programas de recompensas y beneficios de manera completamente personalizada y online, sin necesidad de App externas ni inversiones extraordinarias. La solución ofrece la planificación, ejecución y seguimiento de las campañas, simplificando el proceso y asegurando una gestión eficaz. Además, incluye la recopilación de datos demográficos y preferencias a través de las interacciones digitales generadas con la tarjeta de fidelización, proporcionando a las empresas insights valiosos que pueden ser utilizados para personalizar futuras estrategias de marketing. Rendimiento personal Para mejorar la organización personal en el trabajo, existen aplicaciones diseñadas para ayudar a los individuos a planificar, priorizar y realizar un seguimiento de sus tareas diarias. Ejemplos notables incluyen Microsoft To Do y Google Keep. Estas aplicaciones ofrecen funcionalidades como listas de tareas, recordatorios y la capacidad de categorizar tareas según su importancia, garantizando una gestión eficiente del tiempo tanto en el trabajo como en la vida cotidiana. Analítica Empresarial y Business Intelligence Otra categoría destacada de herramientas digitales que están transformando la forma de trabajar en las empresas es la que se centra en la analítica empresarial y el Business Intelligence (BI). Plataformas como Tableau, Power BI y Google Data Studio ofrecen capacidades avanzadas para recopilar, analizar y visualizar datos empresariales de manera intuitiva. La automatización de informes y la generación de paneles de control interactivos proporcionan a los líderes empresariales una visión más profunda para identificar patrones y tendencias, y evaluar el rendimiento empresarial en tiempo real, optimizando así la toma de decisiones estratégicas y la gestión del tiempo dedicado a ello. La eficiencia que proporciona la digitalización es ya un elemento clave diferenciador para el éxito empresarial y una herramienta estratégica que impulsa el crecimiento y la excelencia en todas las facetas de una organización. Por ello la adopción proactiva de soluciones digitales se posiciona como una estrategia imperativa para las empresas que buscan no solo sobrevivir, sino prosperar en el escenario empresarial actual.

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¿Por qué resulta fundamental implementar una solución EDR en los negocios?
¿Por qué resulta fundamental implementar una solución EDR en los negocios?
05/02/2024

En la última década, hemos presenciado un drástico “paso cuántico” en los métodos de ciberamenazas los cuales son cada vez más complejos. Por ello, ya no resulta eficiente contar solamente con un antivirus y firewall, pues se requiere de otras soluciones complementarias capaces de detectar y responder a tiempo contra estas amenazas cibernéticas. Es aquí donde irrumpen los sistemas de protección EDR los cuales tienen la capacidad de detectar y actuar a tiempo cuando surge alguna ciber incidencia que amenace la integridad de la organización. Analicemos a continuación este interesante y útil tema. ¿Cuál es la solución EDR y cómo funciona? Las herramientas de detección y respuesta de terminales (EDR por sus siglas en inglés) tienen como objetivo fundamental supervisar y detectar amenazas potenciales en tiempo real a fin de aplicar una respuesta eficaz ante esa incidencia. Si bien su uso se puede aplicar a cualquier sistema y dispositivo informático, estas soluciones se utilizan comúnmente en estaciones de trabajo y servidores. Su funcionamiento básicamente consiste en:  Se recopilan anónimamente los datos generados, programas ejecutados e inicios de sesión de los ordenadores protegidos. Toda esta información se envía a una plataforma central. Usualmente, esta plataforma es una nube, aunque dependiendo de la empresa y sus requerimientos, la misma puede estar de forma local e interna o en una nube mixta. Los datos se analizan y se procesan empleando funcionalidades basadas en IA y se comparan las actividades con ejemplos de ataques a fin de detectar posibles amenazas Si se detecta una posible amenaza, el sistema identifica el o los ordenadores posiblemente afectados y notifica a los equipos de seguridad informática. También y dependiendo de la configuración, estos sistemas pueden actuar de manera automatizada para efectuar la acción requerida. Generalmente, el sistema EDR aísla estos dispositivos de la red a fin de evitar propagaciones. Estos datos y la acción efectuada se almacenan como ejemplos de ataques a fin actuar rápidamente si hay una reincidencia de amenaza de seguridad usando esa misma táctica ¿Por qué utilizar una solución de seguridad EDR? Detección y respuesta a amenazas en tiempo real Las soluciones EDR continuamente monitorean y detectan amenazas en tiempo real en todos los dispositivos finales a los que se le asignan. Al recopilar y analizar datos de los dispositivos finales, las soluciones EDR pueden identificar indicadores de compromiso (IOC), comportamiento anómalo y patrones de ataque conocidos. De esta manera, no solo notifica a los equipos de seguridad o aplica la corrección de manera automatizada, sino que además, aprende estos comportamientos. Un estudio realizado por el Instituto Ponemon encontró que las organizaciones que implementaron soluciones EDR experimentaron una reducción del 51 % en el tiempo necesario para detectar y responder a incidentes de seguridad. Esto no solo reduce el daño potencial causado por los ataques, sino que también mejora las capacidades generales de respuesta a incidentes de las organizaciones. Visibilidad de endpoints y análisis forense La visibilidad de los terminales es vital para comprender la postura de seguridad de los dispositivos de una organización. Las soluciones EDR brindan visibilidad detallada de las actividades de los terminales, incluidas modificaciones de archivos, conexiones de red y ejecuciones de procesos. Esta visibilidad permite a los equipos de seguridad investigar incidentes, llevar a cabo análisis forenses e identificar la causa raíz de las incidencias. Por ejemplo, en un ciberataque a una institución financiera, una solución EDR puede detectar conexiones de red sospechosas que se realizan desde una computadora portátil de un empleado. Con ello, el equipo de seguridad puede investigar rápidamente el incidente, identificar la presencia de malware y bloquear el acceso adicional a datos confidenciales. Sin un EDR, un ataque de este tipo suele pasar desapercibido, lo que provoca importantes daños financieros y de reputación. Caza de amenazas desconocidas Las soluciones EDR no solamente detectan amenazas conocidas, sino que también permiten la búsqueda proactiva de amenazas desconocidas. Los equipos de seguridad pueden utilizar herramientas EDR para buscar indicadores de compromiso, hacer investigaciones en profundidad e identificar amenazas potenciales, las cuales pueden haber evadido los controles de seguridad tradicionales. Al contar con funcionalidades basadas en IA sobre amenazas y el análisis de comportamiento, las soluciones EDR pueden identificar amenazas emergentes. Según una encuesta del Instituto SANS, las organizaciones que utilizan soluciones EDR informaron de una mejora en torno al 63 % en su capacidad para detectar amenazas previamente desconocidas. Esto resalta la importancia del EDR para mejorar las capacidades generales de detección de amenazas de una organización. Respuesta y arreglos automatizados Las soluciones EDR ofrecen capacidades de respuesta y solución automatizadas, lo que permite a los equipos de seguridad contener y mitigar rápidamente las amenazas. Al definir acciones de respuesta preconfiguradas, como aislar un punto final infectado o finalizar procesos maliciosos, las soluciones EDR pueden minimizar el tiempo y el esfuerzo necesarios para responder a los incidentes. Por ejemplo, si una solución EDR detecta un ataque de ransomware, puede aislar automáticamente el punto final afectado de la red, evitando la propagación de la infección a otros dispositivos. Esta rápida respuesta reduce el impacto potencial del ataque, limitando la pérdida de datos y minimizando el tiempo de inactividad. Reduciendo las situaciones de falsos positivos  Contextualizar las alertas Proporcionar contexto adicional a las alertas puede ayudar a los equipos de seguridad a comprender mejor la naturaleza y la gravedad de cada alerta. Las soluciones EDR se pueden configurar para incluir información relevante, como el punto final afectado, el usuario, el proceso y las conexiones de red. Este contexto permite a los analistas priorizar e investigar las alertas de manera más eficiente, reduciendo los falsos positivos y mejorando la respuesta a incidentes. Incorporar inteligencia sobre amenazas La integración de fuentes de inteligencia sobre amenazas en las soluciones EDR mejora su capacidad para identificar y priorizar amenazas reales. Al aprovechar información actualizada sobre indicadores maliciosos conocidos, las organizaciones pueden reducir los falsos positivos y centrar sus esfuerzos en detectar y responder a amenazas genuinas. Implementar análisis del comportamiento del usuario El análisis del comportamiento del usuario (UBA) puede ayudar a diferenciar entre las actividades normales del usuario y el comportamiento sospechoso. Al establecer patrones básicos de comportamiento de los usuarios, las organizaciones pueden identificar anomalías y amenazas potenciales con mayor precisión. UBA también se puede utilizar para detectar amenazas internas e incidentes de compromiso de cuentas, mejorando aún más la eficacia de las soluciones EDR.

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Cómo encontrar mi móvil perdido o robado
Cómo encontrar mi móvil perdido o robado
26/12/2023

El teléfono móvil se ha convertido en una herramienta indispensable para buena parte de la población mundial. No sólo se considera un elemento crucial para la comunicación a distancia (especialmente desde la aparición de las aplicaciones de mensajería instantánea), sino que actualmente se usa para almacenar contenido personal, laboral, académico y otras muchas funciones que superan el mero contacto con otras personas. Sin embargo, este propio protagonismo es también de responsable que lo tomemos como una parte más de nosotros y, a veces, olvidemos incluso dónde lo hemos dejado, provocando pérdidas. Esto por no hablar de su valor económico, que incita a no pocos usuarios a sustraer dispositivos ajenos para venderlos en el mercado negro. Desafortunadamente, ninguno de nosotros está libre de sufrir un incidente como éste. Para ello, en este artículo hablaremos de métodos para saber cómo encontrar un móvil perdido y qué debemos hacer inmediatamente después de percatarnos. Si somos de los que nos preguntamos cómo encontrar mi móvil en caso de necesidad, veremos las posibilidades que existen tanto para Android como para iPhone, además de dar algunos consejos para evitar estas situaciones. Pasos inmediatos tras la pérdida Lo primero que debemos hacer al darnos cuenta de que nuestro móvil no está donde debería es reconstruir qué hemos hecho justo antes. Los sitios donde hemos estado con él (en casa, en un bar, en el trabajo, en el coche…) serán cruciales. Si hay alguien a nuestro lado, podemos intentar localizarlo llamando para escuchar el sonido. Pero si no suena cerca, lo mejor es no hacerlo sonar más para evitar llamar la atención sobre él si se ha quedado en un lugar desconocido. Inmediatamente daremos parte a la policía y contaremos todo lo que sabemos, como los posibles lugares y una descripción lo más precisa posible del móvil. Por supuesto, si en un tiempo prudencial no ha aparecido, debemos dar de baja la información financiera que esté asociada al dispositivo, así como todo lo que indique datos personales delicados. La tarjeta SIM también tendremos que darla de baja tras, máximo, 28 horas después de su desaparición. Por supuesto, iniciaremos las aplicaciones de rastreo que puedan localizarlo. Pero a propósito de esto, veremos ahora los métodos más efectivos. Rastrear la localización de mi Android Afortunadamente para todos los usuarios, Android cuenta con formas de localizar un móvil perdido o robado, así que conviene prestar atención a los pasos que debemos seguir. Usar “Find my device” de Google Éste es el primer paso. Desde un navegador, iremos a la web android.com/find que encontramos aquí. En ella iniciaremos sesión con la cuenta Google asociada al dispositivo. Si hay más de una, debemos usar la principal. Si hay más de un dispositivo, seleccionamos el perdido. Inmediatamente después el móvil recibirá una notificación. Localizar el dispositivo en un mapa La aplicación nos mostrará en un mapa en directo la ubicación del dispositivo. Ésta es aproximada, no exactamente precisa, pero sí ubica con acierto un radio de 200 m. En caso de no localizarse, recibiremos información de la última ubicación en la que estuvo. Opciones para bloquear y borrar datos en remoto Si la aplicación nos muestra una notificación, pulsaremos sobre “Habilitar bloqueo y borrado”. Entonces podremos optar entre tres opciones distintas. La primera, reproducir un sonido intenso duramente 5 minutos que nos permita escuchar el móvil si ya estamos en la zona. La segunda, bloquear el dispositivo con un PIN y nuestra contraseña. Podemos crearla si no la tenemos. La tercera, borrar la información del móvil, aunque puede que no se elimine la de la tarjeta SD. Si elegimos ésta, ya no podremos seguir usando la aplicación de localización. Rastrear la localización de mi iPhone Una de las ventajas por las que se caracterizan los dispositivos Apple es por su alta seguridad. No sólo son de difícil acceso exterior, sino que también cuentan con un sistema de geolocalización para pérdida y robos muy preciso y fiable que veremos a continuación. Usar “Find my phone” de Apple Si tenemos otro dispositivo Apple en casa, ese nos bastará para poder empezar a buscar nuestro iPhone. En caso de que no sea así, cualquier amigo o conocido con iPhone puede ayudarnos a localizar nuestro móvil rápidamente desde esta aplicación que incorporan todos los dispositivos Apple. Localizar el dispositivo en un mapa Lo primero que la aplicación muestra es un mapa con la ubicación de los dispositivos, entre los cuales estará el que estamos buscando. La precisión de esta aplicación es muy fiable, por lo que posiblemente lo encontremos justo donde nos dice. Si estamos cerca de él, pero no lo vemos, tenemos la opción de emitir un sonido fuerte durante un tiempo prolongado para encontrarlo y disuadir del robo a quien lo haya cogido. Opciones para bloquear y borrar datos en remoto Si finalmente no conseguimos dar con él en el primer intento, la aplicación nos ofrece la opción de borrar todos los datos que queramos. Podremos ejecutar esta opción sin ningún tipo de reparo, ya que, si finalmente lo recuperamos, podemos volver a descargar toda la información que teníamos desde iCloud sin ninguna dificultad. Uso del “Modo perdido” para mostrar un mensaje en la pantalla Apple incluye, además, el “modo perdido”, que facilita aún más la tarea de búsqueda y recuperación. Esta opción inicia el rastreo, nos envía una notificación cuando se detecta el dispositivo en la red y activa el código para proteger la información. Además, desde que se inicia la herramienta “Find my Phone”, el dispositivo se bloquea para que quien lo tiene no pueda usarlo. También podremos enviar un mensaje que aparece en la pantalla. Luego podremos desbloquearlo fácilmente con nuestro ID. Medidas de seguridad adicionales Aunque estas aplicaciones nos ayudarán a mantener la calma en estas situaciones y a encontrar nuestro móvil, no estaría de más tomar algunas otras precauciones que dificulten el robo tanto del dispositivo como de la información que atesora. Cómo prevenir el robo o la pérdida Aunque pueda sonar anticuado, la mejor manera de que no nos lo quiten es no dejarlo en sitios vulnerables, como las mesas de los bares, las bibliotecas, la calle, etc. El bolsillo del pantalón, el bolso, la mochila o cualquier complemento que vaya siempre con nosotros son el mejor repositorio para evitar tanto robos como olvidos. En el caso de que lo hayamos perdido por casa, siempre recomendamos tener el móvil en sonido para que alguien pueda llamarnos y encontrarlo. Contar con productos asociados, como los relojes digitales, que se sincronizan con los dispositivos móviles, suele ayudar a prevenir tanto el robo como la pérdida, ya que tienen herramientas de búsqueda y localización y podemos hacerlos sonar sin necesidad de llamada. Consideraciones sobre la seguridad de las contraseñas Ya decíamos antes que mucha de nuestra información personal la llevamos ahora en nuestros teléfonos, por lo que es vulnerable en caso de pérdida o robo. En especial, las contraseñas de las aplicaciones como el correo, el banco, la mensajería o el contenido multimedia pueden ser muy delicadas, por lo que siempre deberíamos tenerlas protegidas. Gracias a la informática, actualmente contamos con aplicaciones como Dr.Fone que actúan como gestores de contraseñas y que son grandes preventivos en estas situaciones. Desarrollada por Wondershare, este software no sólo protege las contraseñas de los posibles ladrones de datos, sino también de nuestros propios olvidos. Sus funciones están pensadas para gestionar todas las contraseñas desde la propia aplicación, por lo que de un modo fácil tendremos acceso a todos los lugares cerrados de un modo seguro. Es capaz de abrir los bloqueos de pantalla cuando nos olvidamos del código, restablecer contraseñas de acceso a aplicaciones como el email y aplicar un mismo código a todas las aplicaciones para que accedamos a ellas de modo seguro desde Dr.Fone. Aplicaciones de seguridad Para casos como estos, existen aplicaciones que protegen nuestros teléfonos de injerencias externas y robos de información. Están diseñadas para bloquear el móvil cuando la actividad es anómala y para denegar el acceso a la información personal y vulnerable cuando no se identifica al usuario reconocible. Igualmente, los antivirus pueden proteger nuestros móviles de robos virtuales y hackeos, por lo que tampoco debemos descartar usar uno de estos. Otras Una última recomendación que debemos hacer es la de las copias de seguridad. Incluso si no volvemos a encontrar el dispositivo, al menos poder salvar la información que contenía será un alivio. Para ello, las copias de seguridad desde Google Drive, iCloud, MobileTrans o el propio Dr.Fone son una solución que nos permite tener nuestro datos siempre a salvo en la nube y accesibles desde cualquier lugar. Conclusión Que los móviles son una parte fundamental en la vida de los ciudadanos de hoy en día es un hecho innegable, por lo que protegerlos de accidentes desafortunados como robos o pérdidas es fundamental. “Find my Android” y “Find my Phone” son herramientas que nos ayudarán sobremanera a recuperar tanto nuestro dispositivo como nuestra información, aunque siempre debemos tomar precauciones adicionales como las que hemos mencionado. Cómo no, una aplicación del estilo de Dr.Fone siempre será bien recibida. No sólo nuestras contraseñas estarán a salvo y nuestro acceso a las aplicaciones principales, sino también nuestra información con sus copias de seguridad. Su descarga es gratuita, por lo que podemos disfrutar de un software sencillo y eficaz con apenas un clic. Nuestro móvil será más seguro si Dr.Fone forma parte de él.

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Prácticas recomendadas para las copias de seguridad de las empresas
Prácticas recomendadas para las copias de seguridad de las empresas
06/05/2023

La inmensa mayoría de las empresas de todo el mundo son conscientes de la importancia de los datos para su bienestar. Los datos han sido uno de los recursos más valiosos que una empresa puede tener en nuestro mundo altamente digitalizado, y nunca es prudente tratar de abaratar los esfuerzos de protección de datos - porque una sola pérdida de datos puede dar lugar a una serie de consecuencias, que van desde una pérdida significativa de ingresos a un cierre completo del negocio. Por supuesto, la gravedad de las consecuencias para una empresa está directamente relacionada con la magnitud de la pérdida de datos, así como con la importancia de los datos perdidos o dañados. Puede haber muchas formas diferentes de datos que una sola empresa puede utilizar - incluyendo documentos, archivos multimedia, hojas de cálculo, bases de datos, y más. Además, hay un montón de normas de cumplimiento de datos diferentes que se aplican en diferentes países, y el incumplimiento de las mismas significa sanciones monetarias cada vez más severas para esa empresa. Algunas de las categorías de datos más comunes cuyo cumplimiento se exige a nivel gubernamental son la información personal identificable (PII), la información relacionada con la salud (ley de portabilidad y responsabilidad del seguro médico, o HIPAA), la norma de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), etcétera. Una pérdida de datos también puede deberse a distintos motivos, desde una catástrofe natural a un ciberataque, o incluso a algo tan simple como la negligencia o la falta de un protocolo de seguridad adecuado (algo que a menudo se denomina "error humano"). En la mayoría de los casos, estos diferentes acontecimientos tienen sus propias medidas que deben aplicarse o tenerse en cuenta a la hora de planificar el sistema de protección de datos de una empresa. Además, al menos uno de estos grandes grupos de sucesos (los ciberataques) sigue evolucionando a un ritmo alarmante, encontrando cada vez más métodos para acceder a información que de otro modo estaría protegida a través de brechas de seguridad, ransomware, suplantación de identidad, cifrado de copias de seguridad, etc. Por ello, la protección de datos debe ser una de las principales prioridades de todas las empresas que trabajan con cualquier tipo de información digital. Hay un montón de tácticas y enfoques diferentes para la seguridad de los datos que se pueden utilizar en el mundo moderno, y sin embargo algo tan simple como la creación de copias de seguridad sigue siendo uno de los enfoques más utilizados para este tema. En su forma más básica, una copia de seguridad es una copia de los datos de un sistema o dispositivo específico que no debería verse afectada por ningún tipo de modificación o corrupción si la copia original se borra o corrompe de algún modo. La complejidad de una copia de seguridad aumenta proporcionalmente al número de sistemas y tipos de datos diferentes de los que hay que crear copias de seguridad, y también intervienen muchos otros factores. En este contexto, un backup para empresas es una copia de seguridad realizada para un sistema empresarial complejo que tiene muchas partes diferentes, incluidos varios tipos de medios de almacenamiento físico, hosts de virtualización, almacenamiento en la nube y mucho más. También está el hecho de que la mayoría de las empresas y otras compañías a gran escala requieren RPOs y RTOs extremadamente bajos (Objetivo de Punto de Recuperación y Objetivo de Tiempo de Recuperación, respectivamente), y ambos parámetros son bastante difíciles de lograr sin políticas de copia de seguridad óptimas en su lugar. Aquí es donde entran en juego soluciones como Bacula Enterprise, que ofrece una solución de copia de seguridad de nivel empresarial versátil y moderna con un gran número de funciones diferentes. La dedicación de Bacula a la versatilidad y la seguridad es la razón por la que miles de empresas de todo el mundo ya utilizan Bacula Enterprise para sus esfuerzos de protección de datos, incluyendo organizaciones de tamaño medio, grandes empresas e incluso empresas asociadas al gobierno. Bacula Enterprise es más eficaz cuando se instala en un entorno de TI, ya sea un proveedor de software, un centro de datos empresarial, un proveedor de nube o incluso un proveedor de servicios gestionados (MSP). Bacula tiene mucha experiencia en un entorno corporativo, ofreciendo muchas herramientas y tecnologías exclusivas para diferentes casos de uso. Por ejemplo, Bacula puede ofrecer conjuntos de herramientas individuales para todos los principales proveedores de almacenamiento en la nube para ofrecer la mejor velocidad y la más amplia gama de funciones posibles, independientemente del proveedor de nube que utilice el cliente, ya sea Oracle, Microsoft, Amazon, Google, etc. Bacula puede ayudar a priorizar los presupuestos de almacenamiento en la nube y reducir los costes de restauración de datos para obtener la experiencia de almacenamiento en la nube más óptima. También está el factor de la representación gráfica: resulta mucho más útil cuando el cliente tiene un entorno informático corporativo masivo con numerosas ubicaciones de almacenamiento y tipos de medios diferentes. En este contexto, poder tener una visualización detallada pero útil de los procesos de copia de seguridad y de los resultados de las copias de seguridad es increíblemente útil para los esfuerzos generales de gestión de copias de seguridad. Por suerte, la interfaz BWeb propia de Bacula es una interfaz de gestión de datos rápida, versátil y repleta de funciones que no requiere instalación y que puede utilizarse en prácticamente cualquier tipo de dispositivo. Ofrece funciones como visualización, análisis de datos, estadísticas, monitorización de datos, así como personalización de entornos, tareas de copia de seguridad y recuperación de datos, y muchas otras.  Bacula Enterprise es una solución de copia de seguridad increíblemente útil y versátil que ofrece muchas ventajas diferentes a sus clientes corporativos - una gran cantidad de características, una interfaz fácil de usar, e incluso un modelo de precios que no se basa en los límites de datos en términos de copia de seguridad o el tráfico gestionado en absoluto, por lo que es mucho más fiable en términos de precios que la mayoría de los competidores en el campo.

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¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
19/09/2022

En plena era de la transformación digital, la experiencia del cliente se ha convertido, junto con la calidad del producto y servicio, en la pieza más valiosa de la estrategia comercial de las mejores empresas, sea cual sea su sector o tamaño. Tanto es así, que la demanda de profesionales en esta área no ha dejado de crecer en los últimos años, igual que la adopción de herramientas especializadas en la gestión de las relaciones con los clientes, los software CRM o Customer Relationship Management, que son ya un imprescindible en cualquier negocio con aspiraciones a aumentar las ventas y a convertirse en una empresa de éxito y con futuro. Todo ello está llevando a una adopción masiva de soluciones CRM por parte de las Pymes, que cada vez encuentran una mayor oferta de propuestas de estos programas entre los que elegir. Saber cuál es el mejor CRM para una pyme como la nuestra, conocer cuáles son las ventajas de un sistema de CRM online o las diferencias con un CRM local es información básica para acertar nuestra elección y conseguir el mejor CRM del mercado, acorde con las características de nuestra empresa y de nuestros objetivos. A continuación todas las respuestas. ¿Por qué usar un CRM en mi empresa? Según un reciente estudio de Nucleus Research, las soluciones CRM ayudan a aumentar las ventas y la productividad comercial en un 29% y un 34%, respectivamente. Y es que de los programas CRM están diseñados específicamente para generar resultados, fidelizar, rentabilizar y retener clientes en los diferentes canales de actuación de la empresa. Para lograr estos objetivos se valen de reglas de comunicación eficaces que mejoran y optimizan radicalmente la gestión comercial de cualquier empresa, anticipándose al comportamiento de los compradores. Esto facilita las ventas, gracias a la construcción de relaciones basadas en la satisfacción de los clientes y el ofrecimiento de productos y servicios acordes a sus preferencias y/o necesidades. Tipos de sistemas CRM: CRM online y CRM local, ¿cuál es mejor? Actualmente, en el mercado existen dos grandes grupos de soluciones CRM al servicio de pymes y autónomos: CRM local: esta es la opción más tradicional y su uso implica infraestructura, licencias y conocimientos para mantener al día el programa y que resulte del todo productivo. El software se instala físicamente en un servidor de la empresa y la gran ventaja para algunas organizaciones es que esto les otorga el control total de su mantenimiento y actualización, aunque esto implique la contratación de personal especializado que asegure el correcto rendimiento de la plataforma. CRM online: actualmente es el tipo de solución más utilizada por las pymes. Los CRM online no necesitan ser instalados en ningún equipo de la empresa, sino que se encuentran alojados en la nube, donde permanecen accesibles para cualquier empleado/colaborador autorizado, esté donde este y las 24 horas del día.   Otra de las ventajas de los CRM online que los han hecho tan populares es que este tipo de plataformas no exigen mantenimiento por parte de la empresa, ya que las actualizaciones son automáticas y no requieren de ningún tipo de intervención especial, tampoco para activar alguna nueva herramienta o para dar de alta/baja a un usuario en el CRM web.  Su precio de implementación resulta más bajo que un CRM local.  ¿Cuáles son los beneficios de un CRM para una pyme? Implementar un CRM en la empresa ofrece grandes y rentables beneficios para las áreas de ventas, marketing y atención al cliente, permitiéndoles interactuar de manera más eficiente y productiva, así como tomar decisiones más acertadas que generan más rentabilidad y fidelización (con el uso de software CRM, la fiabilidad de las previsiones se incrementa hasta un 42%, según datos del estudio realizado por Nucleus Research).  Maximiza la gestión de contactos: relaciones más directas, personales y productiva. Con una plataforma CRM, los contactos de una pyme se convierten en una base de datos unificada, ágil y eficaz, con acceso instantáneo a los datos e información centralizada de los clientes. Los sistemas CRM facilitan una actualización permanente del estado de la acción comercial con cada cliente (compras, llamadas, correos, contratos,…), y permiten, por ejemplo, entre otras muchas funcionalidades, realizar métricas (ingresos, edad, compras realizadas, etc.) que sirven a los equipos ajustar sus actuaciones e incrementar las oportunidades de negocio. Los CRM contemplan, también, la posibilidad de segmentar el mercado para crear campañas de marketing más efectivas y de acuerdo con los intereses puntuales de la empresa en cada momento Optimiza el embudo de ventas: qué no se escape ninguna oportunidad  Con un sistema de CRM online es posible conocer en tiempo real las etapas superadas o pendientes del proceso de decisión de compra de un usuario hasta convertirse en cliente. En el caso de las plataformas CRM más avanzadas, estas permiten personalizar todos los parámetros del embudo de ventas, determinar qué etapas incluir concretamente en el proceso comercial de nuestra empresa, y qué acciones queremos relacionar en cada una de ellas para, por ejemplo, generar interés, calificar si el posible lead está interesado en la solución que le estamos ofreciendo o saber de antemano si se convertirá en un cliente.  Todo esto permite desencallar al equipo comercial de misiones imposibles, optimizar tiempos, mejorar la productividad y acelerar el ciclo de ventas general hasta un 14%, según datos de Nucleus Research.  Mejora la productividad: datos en tiempo real que lo cambian todo Otro de los beneficios de un CRM para PYMES es que el acceso continuo a datos actualizados permite un análisis constante del comportamiento de los clientes y la situación, que no solo mejora la toma de decisiones, sino que agiliza este proceso, incluida la modificación de estrategias sobre la marcha, en función de la realidad del mercado en cada momento.  En el caso de los sistemas CRM online es posible recibir y/o acceder a esta valiosa información, además de a otras alertas importantes, desde cualquier lugar y en cualquier momento, optimizando aún más la respuesta, la cual con toda la información en la mano, puede ser inmediata.  Asegura la retención y fidelización de clientes: ayuda a tu empresa a crecer. Entre los beneficios destacados de un CRM está la posibilidad de ofrecer una mayor personalización en la atención al cliente gracias a la información relevante que maneja el sistema.  Esta personalización es una de las principales variantes que contribuye a mejorar la experiencia del cliente y a una mayor satisfacción de los compradores, que en el 91% de los casos admite más probabilidades de comprar a marcas y empresas que lo reconocen y le brindan ofertas o recomendaciones de acuerdo a sus gustos o necesidades. Los 5 mejores CRM para PYMES Billage Billage es un sistema de CRM online para Pymes, innovador, con funcionalidades personalizables y un panel claro y muy fácil de usar, tato en su versión web como en su App.  Este CRM se integra con las herramientas de trabajo habituales de cualquier pyme y permite, además, funcionalidades avanzadas como la conciliación bancaria inteligente, el envío de documentación o su puesta en marcha sin experiencia previa, lo que ha convertido a Billage en el CRM preferido de las mejores empresas y, también, en uno de los más competitivos del mercado.  Una de las principales características de Billage es, además, que ofrece soluciones CRM a medida de diferentes necesidades  - CRM operativos, CRM analíticos y CRM colaborativos -  y, también CRM para diferentes sectores, lo que optimiza aún más los resultados. Destacan en su oferta, los CRM para pymes, CRM para telemarketing, CRM para autónomos, CRM para abogados, programa CRM para contabilidad, CRM para cotizaciones, CRM para startups,…  HubSpot HubSpot es un CRM que permite el seguimiento de los clientes y facilita una intervención e interacción sencilla en todas las fases de contacto con los compradores. Aunque su capacidad de personalización es relativamente limitada, y se echan en falta algunas funcionalidades avanzadas, resulta suficiente para pequeñas corporaciones.  De HubSport destaca por su utilidad en tareas como la creación de informes, y seguimiento de e-mails o notificaciones, así como su fácil gestión para el Inbound Marketing. Pipedrive Pipedrive es un CRM simple pero robusto, pensado para las ventas basadas en actividades, con una base sólida en ventas directas y pensado para obtener datos valiosos del cliente potencial. Este CRM contempla funciones básicas y avanzadas de gestión de campañas, selección de ofertas así como la personalización de varias herramientas. Pipperdrive se puede utilizar, además, desde su aplicación móvil con todas sus funcionalidades ejecutándose en tiempo real y permite su integración con otros sistemas de negocios que pueda utilizar la empresa. Zendesk Sell Zendesk Sell es un CRM ideado para los usuarios que buscan la simplicidad, pero que no quieren renunciar a todo el potencial que otorga a una empresa trabajar con un sistema CRM. Su interface es sencilla de manejar y contempla entres sus funciones destacadas, paneles de ventas personalizables, Feedback 360 grados o analítica para datos adicionales, entre otras opciones.  Zoho CRM Zoho es otra potente solución CRM que permite a través de una  misma herramienta gestionar las ventas, el marketing de la empresa y el soporte a los clientes, siendo capaz de automatizar tareas básicas y esenciales, así como utilizar IA en la respuesta a determinadas demandas.  Por sus características, este CRM se dirige especialmente a grandes corporaciones y permite alojar aplicaciones empresariales de otras firmas. 

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Gmail se renueva y permitirá llamadas y videoconferencias sin necesidad de compartir links
Gmail se renueva y permitirá llamadas y videoconferencias sin necesidad de compartir links
23/09/2021

La nueva actualización de Google anunciada para Workspace permitirá entrar al resto de aplicaciones y servicios de Google desde Gmail, desde donde además, se podrán realizar llamadas de voz y video sin links o sin abrir Google Meets.  Y es que esta nueva actualización de Gmail está destinada, según sus desarrolladores, a convertirse en una plataforma de comunicación global eficaz y resolutiva.  Así, se ha adelantado, por ejemplo, que podremos interconectar las aplicaciones de Google a través de ‘chips inteligentes’ con el símbolo ‘@’; se nos ofrecerá una aplicación muy similar a Slack en la que podremos tener diferentes espacios de trabajo usando las herramientas de Google y podremos iniciar y responder llamadas a través de la propia aplicación de Gmail sin necesidad de compartir con nuestro interlocutor o resto de participantes ningún link.

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Los Cables de Red
Los Cables de Red
01/04/2021

Disponer de una buena velocidad de conexión a internet es básico para poder disfrutar de una buena experiencia de navegación, acceder de forma rápida a los contenidos que buscamos, trabajar y transferir archivos de forma inmediata, recrearse con el ocio en línea,… Y para obtener unos buenos resultados en todos estos sentidos, más allá de  buscar la mejor oferta de internet que se adecue a nuestras necesidades, deberemos elegir, también, el mejor cable de red para aprovechar al máximo nuestra conexión. Este tipo de conexión por cable Ethernet o RJ45 es el que actualmente presenta un rendimiento más estable, aunque el resultado depende, en buena parte, del tipo de cable de red que elijamos.   Categorías de cables de red Lo primero que deberemos saber es que existen diferentes categorías de cables de Ethernet y que cada una de estas categorías marca directamente la velocidad del cable de red para transmitir datos a una distancia inferior a 100 metros, entre nuestro router y nuestro equipo. La correcta elección de la categoría del cable de red es básica, sobre todo en momentos como el actual en el que buena parte de las operadoras han lanzado al mercado nuevas velocidades de conexión, las cuales, por mucho que contratemos, solo podremos aprovechar si el cable que utilizamos es capaz de soportarlas. Las conexiones adsl ofrecen velocidades más bajas por lo que sus exigencias en este sentido son menores, pero las nuevas conexiones de fibra si requieren ya unos mínimos que los operadores sitúan de categoría 6 en adelante. Cuadro básico de categorías de cables de red Cat 5: hasta 100 Mbps. Cat 6: hasta 1 Gbps (2.5Gbps con el nuevo estándard NBASE-T Multigigabit). Cat 7: hasta 10 Gbps. Cat 8: hasta 40 Gbps Cuadro ampliado de categorías de cables de red CATEGORÍA VELOCIDAD FRECUENCIA VELOCIDAD DE DESCARGA ETHERNET CAT 5 100 Mbps 100 MHz 15,5 MB/s ETHERNET CAT 5E 1.000 Mbps 100 MHz 150,5 MB/s ETHERNET CAT 6 1.000 Mbps 250 MHz 150,5 MB/s ETHERNET CAT 6A 10.000 Mbps 500 MHz 1.250 MB/s ó 1,25 GB/s ETHERNET CAT 7 10.000 Mbps 600 MHz 1,25 GB/s ETHERNET CAT 7A 10.000 Mbps 1.000 MHz 1,25 GB/s ETHERNET CAT 8 40.000 Mbps 2.000 MHz 5 GB/s Frecuencia y potencia  La distancia entre el equipo y el router es otro de los factores que deberemos tener en cuenta a la hora de la elección de nuestro cable de red. Cuanto más amplia sea esta distancia, necesitaremos un cable más largo que reducirá nuestra velocidad de conexión si no es la adecuada. Para saber cuál elegir, deberemos fijarnos en su  frecuencia, la variante que define la potencia de la red. Cuanto más alta sea esta frecuencia más eficaz será la transmisión y menos se desvirtuará aunque aumente la longitud del cable Ethernet para conectar el router y el equipo. Y si la categoría y la frecuencia son importantes para elegir el mejor cable de conexión a internet, también lo son sus materiales y su tipo de fabricación: grosor de los hilos, trenzado y cubiertas de protección. Apantallado  Los mejores cables de Ethernet están compuestos de hilos de cobre trenzados a pares. Cuanto más alta la categoría del cable mayor y más frecuente es el trenzado. Y, cuanto más frecuente es este más óptima resulta la conexión y más se reducen las interferencias derivadas de largas distancias o de entornos con ruido electromagnético provocado, por ejemplo, por instalaciones eléctricas próximas. Los cables de red, además, pueden o no presentarse con un “blindaje”/apantallado para proteger sus cables. El apantallado es un recubrimiento metálico cuya presencia y tipo marca, también, la categoría del cable de internet, la calidad de la velocidad y su capacidad para otorgar suficente estabilidad a nuestra conexión. Tipos de apantallamiento UTP: No incluye ningún apantallado. FTP: Cuenta con un apantallado entre la vaina y los pares de hilos trenzados. STP: Cada par de hilos trenzados va apantallado individualmente. SFTP: Cuenta con un apantallado entre la vaina y los cables y, además, cada par de hilos trenzados va apantallado individualmente.  ¿Cuál es el mejor cable Ethernet para mí?  Ahora que ya sabes que elementos son claves en un cable de Ethernet para sacar el mayor provecho a tu conexión, comprueba que cable estás utilizando (encontrarás la categoría impresa en la vaina del cable), realiza un test de velocidad de internet  y mira como puedes mejorar tu conexión con cualquiera de los cables de la selección que hemos preparado pensando, siempre, en las mejores prestaciones de velocidad y estabilidad de conexión.

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Telefónica Tech lanza una nueva marca de servicios avanzados de ciberseguridad, ‘NextDefense’
Telefónica Tech lanza una nueva marca de servicios avanzados de ciberseguridad, ‘NextDefense’
23/03/2021

Telefónica Tech ha lanzado a nivel global su marca de servicios de ciberseguridad de última generación, ‘NextDefense’, para dotar a las grandes empresas de una capacidad de detección y respuesta moderna, eficaz e inteligente antes los ciberataques. La Gestión de Vulnerabilidades de NextDefense se basa en Riesgo (Vulnerability Risk Management), en la Inteligencia de Amenazas (Cyber Threat Intelligence) y en la Detección y Respuesta Gestionada (Managed Detection and Response). Además, en los casos en los que la tecnología no es suficiente, NextDefense dispone de un equipo experto de analistas de vulnerabilidades encargado de ofrecer una investigación más avanzada, gracias a los nuevos servicios Pentesting y Evaluación de Seguridad, y el Servicio del Red Team. La solución de Inteligencia de Amenazas incluida en NextDefense permite conocer mejor la intención, los motivos y las capacidades de los ciberdelincuentes y su objetivo es ayudar a las empresas a comprender sus riesgos digitales, proporcionando una ventaja estratégica y un conocimiento de la situación para una mejor identificación y anticipación a los mismos. Según Alberto Sempere, director de Producto de Ciberseguridad en Telefónica Tech, “las empresas deben hacer una apuesta firme por la ciberseguridad apoyándose en socios que cuenten con la mejor capacidad operativa y técnica para que la rápida digitalización del último año no se traduzca en una brecha de seguridad en sus negocios con su correspondiente impacto económico y reputacional. Nuestra experiencia y conocimiento en ciberseguridad nos permite entregar los servicios de NextDefense llave en mano, pero también mediante soluciones a medida en el caso de organizaciones que cuentan ya con una mayor madurez de seguridad”.

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Más Móvil se convierte en el cuarto operador en España
Más Móvil se convierte en el cuarto operador en España
16/03/2021

Jazztel ha vendido finalmente a MásMóvil un total de 13 centrales de su red de fibra óptica (FTTH), ateniéndose a las condiciones impuestas por la Comisión Europea para autorizar la compra de Jazztel por parte del grupo Orange.Además de las 13 centrales que ofrecen acceso a aproximadamente 720.000 hogares en algunas de las principales ciudades española, MásMóvil ha conseguido de Jazztel el acceso a un precio preferencial, a la totalidad de la red de cobre xDSL de Jazztel durante un período de cuatro años, extensible por cuatro años adicionales, lo que le permitirá a MásMóvil cubrir de forma inmediata el 78% del territorio español. Con estos movimientos se cumplen las condiciones impuestas por la Comisión Europa, que querían garantizar que tras la fusión de Orange y Jazztel, un cuarto operador de ámbito nacional pudiera competir eficazmente en el mercado español frente a los tres operadores tradicionales del sector, Movistar, Vodafone y ahora, el nuevo Orange-Jazztel.

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