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¿Por qué resulta fundamental implementar una solución EDR en los negocios?
¿Por qué resulta fundamental implementar una solución EDR en los negocios?
05/02/2024

En la última década, hemos presenciado un drástico “paso cuántico” en los métodos de ciberamenazas los cuales son cada vez más complejos. Por ello, ya no resulta eficiente contar solamente con un antivirus y firewall, pues se requiere de otras soluciones complementarias capaces de detectar y responder a tiempo contra estas amenazas cibernéticas. Es aquí donde irrumpen los sistemas de protección EDR los cuales tienen la capacidad de detectar y actuar a tiempo cuando surge alguna ciber incidencia que amenace la integridad de la organización. Analicemos a continuación este interesante y útil tema. ¿Cuál es la solución EDR y cómo funciona? Las herramientas de detección y respuesta de terminales (EDR por sus siglas en inglés) tienen como objetivo fundamental supervisar y detectar amenazas potenciales en tiempo real a fin de aplicar una respuesta eficaz ante esa incidencia. Si bien su uso se puede aplicar a cualquier sistema y dispositivo informático, estas soluciones se utilizan comúnmente en estaciones de trabajo y servidores. Su funcionamiento básicamente consiste en:  Se recopilan anónimamente los datos generados, programas ejecutados e inicios de sesión de los ordenadores protegidos. Toda esta información se envía a una plataforma central. Usualmente, esta plataforma es una nube, aunque dependiendo de la empresa y sus requerimientos, la misma puede estar de forma local e interna o en una nube mixta. Los datos se analizan y se procesan empleando funcionalidades basadas en IA y se comparan las actividades con ejemplos de ataques a fin de detectar posibles amenazas Si se detecta una posible amenaza, el sistema identifica el o los ordenadores posiblemente afectados y notifica a los equipos de seguridad informática. También y dependiendo de la configuración, estos sistemas pueden actuar de manera automatizada para efectuar la acción requerida. Generalmente, el sistema EDR aísla estos dispositivos de la red a fin de evitar propagaciones. Estos datos y la acción efectuada se almacenan como ejemplos de ataques a fin actuar rápidamente si hay una reincidencia de amenaza de seguridad usando esa misma táctica ¿Por qué utilizar una solución de seguridad EDR? Detección y respuesta a amenazas en tiempo real Las soluciones EDR continuamente monitorean y detectan amenazas en tiempo real en todos los dispositivos finales a los que se le asignan. Al recopilar y analizar datos de los dispositivos finales, las soluciones EDR pueden identificar indicadores de compromiso (IOC), comportamiento anómalo y patrones de ataque conocidos. De esta manera, no solo notifica a los equipos de seguridad o aplica la corrección de manera automatizada, sino que además, aprende estos comportamientos. Un estudio realizado por el Instituto Ponemon encontró que las organizaciones que implementaron soluciones EDR experimentaron una reducción del 51 % en el tiempo necesario para detectar y responder a incidentes de seguridad. Esto no solo reduce el daño potencial causado por los ataques, sino que también mejora las capacidades generales de respuesta a incidentes de las organizaciones. Visibilidad de endpoints y análisis forense La visibilidad de los terminales es vital para comprender la postura de seguridad de los dispositivos de una organización. Las soluciones EDR brindan visibilidad detallada de las actividades de los terminales, incluidas modificaciones de archivos, conexiones de red y ejecuciones de procesos. Esta visibilidad permite a los equipos de seguridad investigar incidentes, llevar a cabo análisis forenses e identificar la causa raíz de las incidencias. Por ejemplo, en un ciberataque a una institución financiera, una solución EDR puede detectar conexiones de red sospechosas que se realizan desde una computadora portátil de un empleado. Con ello, el equipo de seguridad puede investigar rápidamente el incidente, identificar la presencia de malware y bloquear el acceso adicional a datos confidenciales. Sin un EDR, un ataque de este tipo suele pasar desapercibido, lo que provoca importantes daños financieros y de reputación. Caza de amenazas desconocidas Las soluciones EDR no solamente detectan amenazas conocidas, sino que también permiten la búsqueda proactiva de amenazas desconocidas. Los equipos de seguridad pueden utilizar herramientas EDR para buscar indicadores de compromiso, hacer investigaciones en profundidad e identificar amenazas potenciales, las cuales pueden haber evadido los controles de seguridad tradicionales. Al contar con funcionalidades basadas en IA sobre amenazas y el análisis de comportamiento, las soluciones EDR pueden identificar amenazas emergentes. Según una encuesta del Instituto SANS, las organizaciones que utilizan soluciones EDR informaron de una mejora en torno al 63 % en su capacidad para detectar amenazas previamente desconocidas. Esto resalta la importancia del EDR para mejorar las capacidades generales de detección de amenazas de una organización. Respuesta y arreglos automatizados Las soluciones EDR ofrecen capacidades de respuesta y solución automatizadas, lo que permite a los equipos de seguridad contener y mitigar rápidamente las amenazas. Al definir acciones de respuesta preconfiguradas, como aislar un punto final infectado o finalizar procesos maliciosos, las soluciones EDR pueden minimizar el tiempo y el esfuerzo necesarios para responder a los incidentes. Por ejemplo, si una solución EDR detecta un ataque de ransomware, puede aislar automáticamente el punto final afectado de la red, evitando la propagación de la infección a otros dispositivos. Esta rápida respuesta reduce el impacto potencial del ataque, limitando la pérdida de datos y minimizando el tiempo de inactividad. Reduciendo las situaciones de falsos positivos  Contextualizar las alertas Proporcionar contexto adicional a las alertas puede ayudar a los equipos de seguridad a comprender mejor la naturaleza y la gravedad de cada alerta. Las soluciones EDR se pueden configurar para incluir información relevante, como el punto final afectado, el usuario, el proceso y las conexiones de red. Este contexto permite a los analistas priorizar e investigar las alertas de manera más eficiente, reduciendo los falsos positivos y mejorando la respuesta a incidentes. Incorporar inteligencia sobre amenazas La integración de fuentes de inteligencia sobre amenazas en las soluciones EDR mejora su capacidad para identificar y priorizar amenazas reales. Al aprovechar información actualizada sobre indicadores maliciosos conocidos, las organizaciones pueden reducir los falsos positivos y centrar sus esfuerzos en detectar y responder a amenazas genuinas. Implementar análisis del comportamiento del usuario El análisis del comportamiento del usuario (UBA) puede ayudar a diferenciar entre las actividades normales del usuario y el comportamiento sospechoso. Al establecer patrones básicos de comportamiento de los usuarios, las organizaciones pueden identificar anomalías y amenazas potenciales con mayor precisión. UBA también se puede utilizar para detectar amenazas internas e incidentes de compromiso de cuentas, mejorando aún más la eficacia de las soluciones EDR.

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Casi la mitad de las empresas españolas implementarán modelos de nube híbrida o 'multicloud' en los próximos cinco años
Casi la mitad de las empresas españolas implementarán modelos de nube híbrida o "multicloud" en los próximos cinco años
24/02/2021

El 47% por ciento de las empresas españolas espera tener implementado un modelo de nube híbrida o 'multicloud' en los próximos cinco años, frente al escaso 13% que lo tiene actualmente. En la mayoría de casos, el 81%, afirma que la apuesta urgente por la nube es consecuencia directa de la situación que se está viviendo con la pandemia provocada por la Covid-19 que consideran, ha convertido a las tecnologías en un factor más estratégico para su negocio.  Estos datos se extraen de las conclusiones de la tercera edición del estudio anual Enterprise Cloud Index Report en su versión para España, elaborado por Nutanix, donde también queda patente que, puestos a elegir, el 85% de las empresas considera a la nube híbrida como el modelo de infraestructura tecnológica ideal para la "nueva normalidad". A lo largo de 2020, el 57 y el 32% de las empresas españolas ha aumentado su inversión en la nube pública y la nube híbrida, respectivamente (en comparación con la media mundial del 47 y el 46%); y el 63% ha llevado a cabo actualizaciones generales en sus infraestructuras TI (frente a sólo el 43% de las empresas en el resto del mundo). El estudio también indica que el ahorro de costes ya no es el principal factor para el cambio de las infraestructuras tecnológicas en las empresas españolas. Ahora, los principales motivos para abordar estos cambios son aumentar la flexibilidad (60%), incrementar la agilidad de gestión (56%) y obtener un mayor control de los recursos de TI (53%). El ahorro de costes, por el contrario, ha pasado a ocupar el décimo lugar en la lista, con apenas un 13%.

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Google integra la IA de Gemini en Google Ads
Google integra la IA de Gemini en Google Ads
29/01/2024

Google ha iniciado la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) de Gemini en la experiencia conversacional de su servicio Google Ads. Esta integración busca asistir a los profesionales de marketing en la creación de campañas publicitarias más efectivas mediante la generación de contenidos específicos. Experiencia Conversacional Potenciada por Gemini La expansión, inicialmente disponible para anunciantes en inglés en Estados Unidos y el Reino Unido en versión beta, se extenderá globalmente en las próximas semanas, con planes de incluir otros idiomas en el futuro cercano. Al proporcionar la URL del sitio web, la IA genera contenido publicitario relevante, incluyendo piezas creativas y palabras clave, facilitando la creación de campañas optimizadas. Sugerencias de Imágenes Adaptadas para Campañas Visuales Atractivas En un próximo desarrollo, además, la experiencia conversacional de Google Ads incluirá la capacidad de sugerir imágenes adaptadas a la campaña mediante el uso de IA generativa y materiales de la página de destino del anunciante. Esta característica, programada para implementarse en los próximos meses, brindará a los anunciantes una solución integral para la creación de campañas visuales atractivas. Google ha destacado que todas las imágenes generadas por IA estarán claramente identificadas en Google Ads, gracias a la tecnología SynthID que coloca una marca de agua invisible acompañada de metadatos estándar abiertos.

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¿Cómo se impulsa la eficiencia organizativa con sistemas de gestión ERP?
¿Cómo se impulsa la eficiencia organizativa con sistemas de gestión ERP?
26/01/2024

No es más estable la industria que tiene una estructura más amplia o la que invierte más recursos, sino aquella que es más eficiente. La eficiencia organizativa es un aspecto que tiene que ver con los procesos y el uso de la tecnología para facilitar el trabajo del personal. Para ello es muy habitual intentar utilizar un ERP industrial. El objetivo es lograr el mayor grado de automatización, aumentar la productividad y facilitar el flujo de información entre los distintos departamentos. Las empresas que utilizan procesos tradicionales y desactualizados corren mayor riesgo de quedarse atrás. Su productividad tiende a ser cada vez menor y las tareas de planificación y gestión administrativa impiden al negocio avanzar. De ahí la importancia de implementar una solución ERP que permita planificar, organizar y almacenar la información de la empresa. En este post te mostraremos los beneficios que supone la implantación de un software de planificación empresarial y a qué tipo de sectores está orientado. ¿De qué manera los sistemas de gestión de ERP funcionan en las empresas? Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) son herramientas de software que permiten gestionar y planificar todas las áreas del negocio: finanzas y contabilidad, gestión de almacén, gestión de proveedores, gestión de RRHH y gestión de las relaciones con los clientes (CRM). A través de este tipo de herramienta, las industrias pueden lograr: Una herramienta para planificar y organizar sus procesos empresariales. Almacenar todos los datos en un único registro. Facilitar la comunicación interna entre departamentos. Ver la evolución de la empresa a lo largo del tiempo Mejorar la toma de decisiones Proteger la seguridad y confidencialidad de la información de la empresa. Hay algunos aspectos que además son muy importantes cuando se trata de utilizar un ERP: la integración con otras soluciones de software (TPV, SGA-WMS, eCommerce…), la escalabilidad y su nivel de personalización, si permite acceder al código fuente para aplicar mejoras y desarrollos. También es muy importante el nivel de soporte que proporciona el proveedor. ¿Cuáles son los tipos de sistemas ERPs existentes? Podemos distinguir entre varios tipos de sistemas ERP que existen actualmente en el mercado. Elegir el más adecuado para tu industria requiere primero tener claros los conceptos sobre los tipos de soluciones que existen, ya que no todas son adecuadas para cada empresa. ERP por Funcionalidad Son aquellos ERP que están enfocados en una única área del negocio, que suele ser la columna vertebral de la empresa. Por ejemplo, un software ERP para distribución estará centrado en los procesos de distribución, y un software ERP de RRHH estará más orientado a las tareas de gestión de personal. ERP por tamaño de la empresa Otro de los enfoques que se puede considerar a la hora de clasificar los sistemas ERP actuales son los del tipo de empresa al que van dirigidos. Hay muchos programas de planificación empresarial que están pensados para empresas de retail, comercios minoristas, PYMEs y o autónomos cuya actividad está orientada a los servicios o la venta al por menor, pero que no cubren la fabricación. Por otra parte, hay que hablar también de los sistemas ERP orientados a grandes organizaciones, que requieren soluciones de gran escalabilidad y robustez. ERP vertical Se trata de aquellas herramientas ERP que están diseñadas para cubrir todas las áreas de gestión de un sector específico. Así, por ejemplo, un ERP para el sector vitivinícola cubrirá las necesidades de una empresa bodeguera que requiera llevar a cabo tanto la gestión de viñedos como la gestión de la vendimia, así como también el almacenamiento, los procesos de producción del vino, la facturación, las ventas, la contabilidad y la logística. ERP orientados a industrias Los ERP para industrias son soluciones de gestión que se enfocan además en una industria específica. Si bien hay sistemas verticales que pueden cubrir las necesidades generales de un sector en específico, hay programas que se han elaborado para un tipo concreto de empresa, como las empresas de construcción. ¿Qué tipo de sector utiliza un sistema de ERP? Hay una gran variedad de sectores que requieren de programas ERP para la gestión empresarial. Los sistemas de ERP han evolucionado mucho a lo largo del tiempo. La digitalización ha permitido que no sólo las grandes empresas los utilicen, sino también las PYMEs. Hoy día podemos encontrar sistemas ERP instalados en todo tipo de industrias (siderurgia, construcción, máquina-herramienta, robótica…), así como también en el sector agroalimentario o en la distribución. Los profesionales de distintas áreas, desde la dirección de la empresa al Director de RRHH o el Jefe de Ventas, pueden tener en el sistema ERP un poderoso aliado para potenciar la productividad de su departamento, facilitar el trabajo en equipo y la comunicación y planificar y organizar los procesos de negocio de la manera más eficiente para beneficiar a la organización.

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¿Por qué es vital para tu empresa controlar la producción para reducir gastos?
¿Por qué es vital para tu empresa controlar la producción para reducir gastos?
28/04/2023

Si tu empresa supera el presupuesto estimado y cada vez se hace más recurrente la solicitud de préstamos, entonces necesitas urgentemente implementar un control de costos y gastos para, así, equilibrar los ingresos y optimizar la producción y rentabilidad. Una buena manera de solventar esta situación rápidamente es poniendo en marcha un sistema de gestión de producción automatizado (ERP), tal como señalan en esta web. ¿No es lo mismo costo y gasto? Un error muy común que cometen muchas personas es considerar que el costo y el gasto es lo mismo. Para establecer de manera eficiente un control de producción lo primordial es entender la diferencia de ambos términos. • Costo - determina el valor que tiene un gasto para producir productos y servicios. Por ejemplo: las materias primas, empleados, suministros, etc. • Gasto - Es el dinero que paga una empresa para que se realice las actividades que permiten la distribución y venta de productos. Por ejemplo: el pago de salarios. En resumidas palabras se puede decir que el costo se produce en el proceso de producción, mientras que los gastos se da en las áreas administrativas y de marketing de una empresa. Si bien ambos términos están ligados, no resultan ser lo mismo en la práctica. ¿Por qué es importante establecer un control de costos y gastos en la producción de una empresa? Implementar una gestión de control y gastos beneficiará no solo a la empresa como tal, sino también a sus empleados. Veamos algunas de las ventajas. Se reducen las deudas Las deudas es algo inevitable en todos los negocios, independientemente de su tamaño. Sin embargo, al tener un control de costo y gasto se reducen las deudas, lo que aumenta la capacidad de ahorro y reinversión. Es importante destacar que una de las principales causas que llevan a la quiebra una empresa es precisamente el endeudamiento constante, el cual deriva a su vez en deudas inmanejables. Se optimizan los presupuestos Al tener mayor capacidad de ahorro y un mínimo de endeudamiento, la empresa puede mejorar los presupuestos en otras áreas de interés, optimizando así la productividad y rentabilidad. Cuando hay un descontrol en los costos y gastos, generalmente no se establecen presupuestos, pues prácticamente todos los ingresos se destinan a la operatividad de la empresa a fin de mantenerla a flote. En cambio, al tener un control en los costos y gastos, se pueden establecer presupuestos, por ejemplo, en estrategias de marketing a fin de captar y fidelizar nuevos clientes y así, aumentar la rentabilidad de la compañía. Se mejora la competitividad y los salarios En el caso de los empleados, controlar los costos y gastos permite a la empresa invertir en programas de capacitación y así formar a los próximos líderes de la compañía. De esta manera, también se fomenta la competitividad sana entre los empleados, lo cual, a su vez, incrementará la productividad laboral. No debemos olvidar que en un entorno laboral de estas características, aumentará indudablemente la moral y fidelidad de los empleados hacia la empresa, lo cual también reducirá la rotación de personal. Atrae los mejores talentos En el caso de necesitar nuevos empleados, se pueden contratar trabajadores más experimentados dado que hay capacidad de ofrecer atractivos paquetes laborales y salariales. Esto será muy útil, sobre todo en cargos gerenciales, directivos y supervisores.

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¿Cómo extraer información de archivo PDF?
¿Cómo extraer información de archivo PDF?
06/04/2023

Los archivos PDF (Formato de Documento Portable) son un formato de archivo muy popular utilizado para compartir y distribuir documentos electrónicos. No es sorpresa que sea el formato predominante en el que se distribuyen libros, artículos e incluso trabajos y revistas científicas en internet, ya que son uniformes y facilitan la lectura. Una de las características más útiles de los archivos PDF es que son generalmente de solo lectura y están diseñados para conservar la apariencia y el formato del documento original, independientemente del dispositivo o software utilizado para abrirlos. Esto significa que, en teoría, un archivo PDF debería verse exactamente igual en cualquier dispositivo, lo que los hace muy útiles para compartir documentos con otras personas. Sin embargo, a veces es difícil extraer datos de archivos PDF. Esto se debe a que los archivos PDF no están diseñados para ser editados fácilmente, lo que significa que a menudo es difícil extraer texto, imágenes o datos de ellos. Además, si el archivo PDF se ha creado utilizando una imagen escaneada, en lugar de texto seleccionable, puede ser aún más difícil editar PDF. A pesar de esto, existen herramientas que pueden ayudar a extraer información de los archivos PDF. Por ejemplo, hay software especializado que puede convertir un archivo PDF en un formato editable. Además, algunos programas de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) pueden escanear documentos PDF escaneados y convertirlos en texto seleccionable. Hay muchas situaciones en las que se puede requerir extraer información de un archivo PDF. Algunos ejemplos comunes incluyen: Conversión a otro formato: A veces, se puede necesitar convertir un archivo PDF a otro formato, como Microsoft Word o Excel, para poder editar o reutilizar la información del documento. Extracción de datos: Si el PDF contiene datos importantes que deben analizarse o procesarse en otro sistema, puede ser necesario extraer la información en un formato compatible con ese sistema. Reutilización de imágenes: Si el PDF contiene imágenes importantes, como diagramas o gráficos, que se desean reutilizar en otro documento o presentación, se puede necesitar extraer esas imágenes del archivo PDF. Archivado de documentos: En algunos casos, es posible que se desee extraer el texto completo de un documento PDF para archivarlo o indexarlo en un sistema de gestión de documentos. Extracción de información de formularios: Si el PDF contiene formularios electrónicos, se puede necesitar extraer los datos de los formularios para su procesamiento. En general, cualquier situación en la que se necesite utilizar la información contenida en un archivo PDF de una manera diferente a cómo se presenta en el archivo original puede requerir la extracción de información del archivo PDF. ¿Qué dificulta la extracción de información en archivos PDF? Si bien los PDF suelen tener información importante que puede ser requerida por terceros para implementarla en otros medios, muchos se encuentran con dificultades al momento de extraerla. Extraer información de un archivo PDF puede ser difícil por varias razones: Los archivos PDF pueden contener texto como una imagen: En algunos casos, el texto en un archivo PDF puede ser representado como una imagen en lugar de texto seleccionable. Esto significa que la información no se puede copiar y pegar como se haría normalmente en un documento de texto. En lugar de eso, se tendría que usar técnicas de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para convertir las imágenes de texto en texto seleccionable. La información puede estar protegida: A menudo, los archivos PDF están protegidos con contraseñas o restricciones de seguridad que impiden la extracción de información. En estos casos, es posible que se necesite una contraseña para acceder al contenido del archivo. Los archivos PDF no se diseñaron para la edición: Los archivos PDF están diseñados para presentar información de manera consistente en diferentes plataformas, no para ser editados. Por lo tanto, puede ser difícil extraer información de ellos, especialmente si se desea extraer información específica de una tabla o gráfico. El contenido del archivo PDF puede estar estructurado de manera compleja: El contenido de un archivo PDF puede estar estructurado de manera compleja, lo que puede dificultar la extracción de información. Por ejemplo, puede haber varias columnas de texto o elementos gráficos que se superponen y ocultan información importante. En general, extraer información de un archivo PDF puede ser difícil debido a la naturaleza de este tipo de archivo y a las formas en que se usa comúnmente. Sin embargo, hay herramientas y técnicas disponibles que pueden facilitar la extracción de información de un archivo PDF. Extraer la información de un archivo PDF Como se mencionó anteriormente, la mejor forma de extraer información de un PDF es mediante un programa que lo haga, en este caso podemos contar con editores de PDF que tienen esa funcionalidad como PDFelement. PDFelement es un programa de software para editar y gestionar archivos PDF desarrollado por la compañía Wondershare. El programa ofrece una variedad de herramientas para editar, crear, convertir y proteger archivos PDF, así como para extraer información de ellos. Con PDFelement, es posible extraer información de archivos PDF de varias maneras, como la extracción de texto, imágenes, formularios, archivos adjuntos y páginas. También se puede convertir PDFs a otros formatos, como Microsoft Word, Excel, PowerPoint, HTML y otros formatos de archivo populares. Aquí te detallo cómo extraer información de archivos PDF usando PDFelement para cada una de las situaciones más comunes: Extraer páginas de un archivo PDF: Abre el archivo PDF en PDFelement. Haz clic en "Página" en la barra de herramientas superior. Selecciona "Extraer" y luego "Extraer páginas". Selecciona las páginas que deseas extraer y haz clic en "Aceptar". Selecciona una ubicación para guardar el nuevo archivo PDF con las páginas extraídas. Extraer datos de formulario de un archivo PDF: Abre el archivo PDF en PDFelement. Haz clic en "Formularios" en la barra de herramientas superior. Selecciona "Extraer datos" y luego "Seleccionar campos". Selecciona los campos de formulario que deseas extraer y haz clic en "Aceptar". Selecciona una ubicación para guardar el archivo CSV o XML que contiene los datos extraídos del formulario. Extraer texto de un archivo PDF: Abre el archivo PDF en PDFelement. Haz clic en "A Texto" en la barra de herramientas superior. Selecciona "Convertir" y luego "Convertir a texto". Selecciona las páginas del archivo PDF que deseas convertir a texto y haz clic en "Aceptar". Selecciona una ubicación para guardar el archivo TXT que contiene el texto extraído del PDF. Extraer imágenes de un archivo PDF: Abre el archivo PDF en PDFelement. Haz clic en "Inicio" en la barra de herramientas superior. Selecciona "Editar todo" y luego "Imagen". Selecciona las páginas del archivo PDF que contienen las imágenes que deseas extraer y haz clic en "Guardar imagen como". Selecciona una ubicación para guardar las imágenes extraídas en formato PNG, JPEG u otro formato de imagen. Extraer archivos adjuntos de portafolios en PDF: Abre el archivo PDF en PDFelement. Haz clic en "Adjuntar" en la barra de herramientas izquierada. Selecciona el archivo adjunto y luego presiona "Guardar archivo adjunto". Selecciona una ubicación para guardar los archivos adjuntos extraídos del portafolio en formato original. Espero que estas instrucciones te sean útiles para extraer la información que necesitas de tus archivos. El programa es fácil de usar y cuenta con una interfaz intuitiva que permite a los usuarios trabajar con archivos PDF de manera eficiente y productiva. Además, ofrece una variedad de herramientas avanzadas para la edición y gestión de archivos PDF, incluyendo la capacidad de añadir marcas de agua, comentarios, firmas digitales y protección de documentos con contraseñas.

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Cual es el mejor software para tu agencia de viajes
Cual es el mejor software para tu agencia de viajes
20/03/2023

A pesar de que el turismo es una de las industrias que prácticamente evolucionan de manera constante, muchas agencias de viajes aún continúan empleando métodos de los años 90’ y principios del 2000. Por ello, los malabarismos en cuanto a gestionar varias tareas a la vez, comunicarse con los clientes, procesar las propuestas, conciliar con proveedores y administrar las cuentas corporativas, son bastante comunes. ¿Quieres que tu empresa de viajes sea realmente competitiva y se adapte rápidamente a las nuevas realidades del mercado turístico? Si es así, entonces deberías implementar un software para agencias de viajes en el cual se puedan gestionar numerosas operaciones desde un sencillo panel de control. Sin embargo, hay que tener muy cuenta de que existe una gran variedad de soluciones, las cuales proporcionan diferentes funcionalidades dependiendo del tipo de agencia. En este artículo te enseñaremos algunos aspectos relevantes que debes tener en cuenta a la hora de elegir una solución de gestión de viajes. ¿Cómo elegir el mejor software de viajes para tu negocio? Emplea sistemas de gestión CRM Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) resultan ser soluciones muy eficaces para las agencias de viajes, ya que te permiten almacenar información y generar analíticas de tus clientes. Con estos datos podrás saber cuáles son los intereses y hábitos de tus clientes y así brindar experiencias mejoradas y personalizadas, con lo que también aumentarás las probabilidades de fidelizar tus clientes. Por ejemplo, puedes obtener las direcciones de correo electrónico de tus clientes y así ofrecerles promociones especiales de acuerdo a sus intereses. Otro punto a destacar es que con un sistema de gestión CRM, podrás segmentar tus clientes en categorías y así proporcionarles información que podría resultarles muy útil. Elige aquellas soluciones que te permitan automatizar tus contenidos Un buen software para agencia de viajes debería ser capaz de automatizar las tareas sencillas. Por ejemplo, si creas un itinerario de viajes, una eficiente solución te proporcionará en un menú desplegable, listas de países, ciudades, regiones y otras localizaciones. Con ello te ahorrarás mucho tiempo, pues no necesitarás introducir todos esos datos de manera manual y repetitiva. También debería ofrecerte numerosas opciones para que puedas combinar tus contenidos internos con otros provenientes de fuentes externas. Centralizar las finanzas Sin duda esta característica es clave para cualquier negocio. Un buen sistema de gestión ERP para viajes debe permitirte automatizar los procesos de conciliación de las cuentas y su posterior exportación a los libros mayores. Al poder generar de manera automatizada las facturas, recibos, pagos de impuestos, etc. Dispondrás de más tiempo para emplearlo en otras estrategias fundamentales. ¿Qué ventajas ofrece la implementación de un software para agencias de viajes? Son muchos los beneficios que la tecnología aportará al crecimiento y éxito de tu empresa de viajes. Algunas de las ventajas más relevantes son: Se reducen los costos operacionales y de oficinas Mejora la productividad y gestión del tiempo  Dispondrás de una base de datos de proveedores Se mejorará la experiencia con los clientes Se facilita y se simplifica el proceso de reserva de vuelos y hoteles Permite que los clientes personalicen sus vuelos y reserva en hoteles Se puede ofrecer una amplia gama de vuelos y diferentes opciones de reserva en hoteles

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Google Maps implanta las rutas ecológicas en los resultados de búsqueda
Google Maps implanta las rutas ecológicas en los resultados de búsqueda
21/09/2022

Google incorporará a sus servicio de Google Maps, nuevas rutas ecológicas que favorezcan un menor impacto del uso de vehículos en el medioambiental y minimizen el consumo de carburante. Esta nueva funcionalidad de itinerarios más sostenibles se implementará en Europa durante estas semanas, después de haber sido probada con éxito en Estados Unidos y Canadá, donde según explica Google en un comunicado remitido a Europa Press, han contribuido a evitar más de medio millón de toneladas de emisiones de carbono, en casi un año. Para sugerir la mejor ruta ecológica, Google Maps preguntará al usuario sobre el tipo de motor de su vehículo y a continuación le mostrará todas las opciones de itinerarios disponibles y una estimación precisa de su eficiencia de consumo. Adicionalmente, el paquete de nuevas funcionalidades de Google Maps también incorpora la opción de activar la visualización de Puntos de carga para vehículo eléctrico; nuevas ruta en bici, y opción Live View, para ver las calles en tiempo real.

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¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
19/09/2022

En plena era de la transformación digital, la experiencia del cliente se ha convertido, junto con la calidad del producto y servicio, en la pieza más valiosa de la estrategia comercial de las mejores empresas, sea cual sea su sector o tamaño. Tanto es así, que la demanda de profesionales en esta área no ha dejado de crecer en los últimos años, igual que la adopción de herramientas especializadas en la gestión de las relaciones con los clientes, los software CRM o Customer Relationship Management, que son ya un imprescindible en cualquier negocio con aspiraciones a aumentar las ventas y a convertirse en una empresa de éxito y con futuro. Todo ello está llevando a una adopción masiva de soluciones CRM por parte de las Pymes, que cada vez encuentran una mayor oferta de propuestas de estos programas entre los que elegir. Saber cuál es el mejor CRM para una pyme como la nuestra, conocer cuáles son las ventajas de un sistema de CRM online o las diferencias con un CRM local es información básica para acertar nuestra elección y conseguir el mejor CRM del mercado, acorde con las características de nuestra empresa y de nuestros objetivos. A continuación todas las respuestas. ¿Por qué usar un CRM en mi empresa? Según un reciente estudio de Nucleus Research, las soluciones CRM ayudan a aumentar las ventas y la productividad comercial en un 29% y un 34%, respectivamente. Y es que de los programas CRM están diseñados específicamente para generar resultados, fidelizar, rentabilizar y retener clientes en los diferentes canales de actuación de la empresa. Para lograr estos objetivos se valen de reglas de comunicación eficaces que mejoran y optimizan radicalmente la gestión comercial de cualquier empresa, anticipándose al comportamiento de los compradores. Esto facilita las ventas, gracias a la construcción de relaciones basadas en la satisfacción de los clientes y el ofrecimiento de productos y servicios acordes a sus preferencias y/o necesidades. Tipos de sistemas CRM: CRM online y CRM local, ¿cuál es mejor? Actualmente, en el mercado existen dos grandes grupos de soluciones CRM al servicio de pymes y autónomos: CRM local: esta es la opción más tradicional y su uso implica infraestructura, licencias y conocimientos para mantener al día el programa y que resulte del todo productivo. El software se instala físicamente en un servidor de la empresa y la gran ventaja para algunas organizaciones es que esto les otorga el control total de su mantenimiento y actualización, aunque esto implique la contratación de personal especializado que asegure el correcto rendimiento de la plataforma. CRM online: actualmente es el tipo de solución más utilizada por las pymes. Los CRM online no necesitan ser instalados en ningún equipo de la empresa, sino que se encuentran alojados en la nube, donde permanecen accesibles para cualquier empleado/colaborador autorizado, esté donde este y las 24 horas del día.   Otra de las ventajas de los CRM online que los han hecho tan populares es que este tipo de plataformas no exigen mantenimiento por parte de la empresa, ya que las actualizaciones son automáticas y no requieren de ningún tipo de intervención especial, tampoco para activar alguna nueva herramienta o para dar de alta/baja a un usuario en el CRM web.  Su precio de implementación resulta más bajo que un CRM local.  ¿Cuáles son los beneficios de un CRM para una pyme? Implementar un CRM en la empresa ofrece grandes y rentables beneficios para las áreas de ventas, marketing y atención al cliente, permitiéndoles interactuar de manera más eficiente y productiva, así como tomar decisiones más acertadas que generan más rentabilidad y fidelización (con el uso de software CRM, la fiabilidad de las previsiones se incrementa hasta un 42%, según datos del estudio realizado por Nucleus Research).  Maximiza la gestión de contactos: relaciones más directas, personales y productiva. Con una plataforma CRM, los contactos de una pyme se convierten en una base de datos unificada, ágil y eficaz, con acceso instantáneo a los datos e información centralizada de los clientes. Los sistemas CRM facilitan una actualización permanente del estado de la acción comercial con cada cliente (compras, llamadas, correos, contratos,…), y permiten, por ejemplo, entre otras muchas funcionalidades, realizar métricas (ingresos, edad, compras realizadas, etc.) que sirven a los equipos ajustar sus actuaciones e incrementar las oportunidades de negocio. Los CRM contemplan, también, la posibilidad de segmentar el mercado para crear campañas de marketing más efectivas y de acuerdo con los intereses puntuales de la empresa en cada momento Optimiza el embudo de ventas: qué no se escape ninguna oportunidad  Con un sistema de CRM online es posible conocer en tiempo real las etapas superadas o pendientes del proceso de decisión de compra de un usuario hasta convertirse en cliente. En el caso de las plataformas CRM más avanzadas, estas permiten personalizar todos los parámetros del embudo de ventas, determinar qué etapas incluir concretamente en el proceso comercial de nuestra empresa, y qué acciones queremos relacionar en cada una de ellas para, por ejemplo, generar interés, calificar si el posible lead está interesado en la solución que le estamos ofreciendo o saber de antemano si se convertirá en un cliente.  Todo esto permite desencallar al equipo comercial de misiones imposibles, optimizar tiempos, mejorar la productividad y acelerar el ciclo de ventas general hasta un 14%, según datos de Nucleus Research.  Mejora la productividad: datos en tiempo real que lo cambian todo Otro de los beneficios de un CRM para PYMES es que el acceso continuo a datos actualizados permite un análisis constante del comportamiento de los clientes y la situación, que no solo mejora la toma de decisiones, sino que agiliza este proceso, incluida la modificación de estrategias sobre la marcha, en función de la realidad del mercado en cada momento.  En el caso de los sistemas CRM online es posible recibir y/o acceder a esta valiosa información, además de a otras alertas importantes, desde cualquier lugar y en cualquier momento, optimizando aún más la respuesta, la cual con toda la información en la mano, puede ser inmediata.  Asegura la retención y fidelización de clientes: ayuda a tu empresa a crecer. Entre los beneficios destacados de un CRM está la posibilidad de ofrecer una mayor personalización en la atención al cliente gracias a la información relevante que maneja el sistema.  Esta personalización es una de las principales variantes que contribuye a mejorar la experiencia del cliente y a una mayor satisfacción de los compradores, que en el 91% de los casos admite más probabilidades de comprar a marcas y empresas que lo reconocen y le brindan ofertas o recomendaciones de acuerdo a sus gustos o necesidades. Los 5 mejores CRM para PYMES Billage Billage es un sistema de CRM online para Pymes, innovador, con funcionalidades personalizables y un panel claro y muy fácil de usar, tato en su versión web como en su App.  Este CRM se integra con las herramientas de trabajo habituales de cualquier pyme y permite, además, funcionalidades avanzadas como la conciliación bancaria inteligente, el envío de documentación o su puesta en marcha sin experiencia previa, lo que ha convertido a Billage en el CRM preferido de las mejores empresas y, también, en uno de los más competitivos del mercado.  Una de las principales características de Billage es, además, que ofrece soluciones CRM a medida de diferentes necesidades  - CRM operativos, CRM analíticos y CRM colaborativos -  y, también CRM para diferentes sectores, lo que optimiza aún más los resultados. Destacan en su oferta, los CRM para pymes, CRM para telemarketing, CRM para autónomos, CRM para abogados, programa CRM para contabilidad, CRM para cotizaciones, CRM para startups,…  HubSpot HubSpot es un CRM que permite el seguimiento de los clientes y facilita una intervención e interacción sencilla en todas las fases de contacto con los compradores. Aunque su capacidad de personalización es relativamente limitada, y se echan en falta algunas funcionalidades avanzadas, resulta suficiente para pequeñas corporaciones.  De HubSport destaca por su utilidad en tareas como la creación de informes, y seguimiento de e-mails o notificaciones, así como su fácil gestión para el Inbound Marketing. Pipedrive Pipedrive es un CRM simple pero robusto, pensado para las ventas basadas en actividades, con una base sólida en ventas directas y pensado para obtener datos valiosos del cliente potencial. Este CRM contempla funciones básicas y avanzadas de gestión de campañas, selección de ofertas así como la personalización de varias herramientas. Pipperdrive se puede utilizar, además, desde su aplicación móvil con todas sus funcionalidades ejecutándose en tiempo real y permite su integración con otros sistemas de negocios que pueda utilizar la empresa. Zendesk Sell Zendesk Sell es un CRM ideado para los usuarios que buscan la simplicidad, pero que no quieren renunciar a todo el potencial que otorga a una empresa trabajar con un sistema CRM. Su interface es sencilla de manejar y contempla entres sus funciones destacadas, paneles de ventas personalizables, Feedback 360 grados o analítica para datos adicionales, entre otras opciones.  Zoho CRM Zoho es otra potente solución CRM que permite a través de una  misma herramienta gestionar las ventas, el marketing de la empresa y el soporte a los clientes, siendo capaz de automatizar tareas básicas y esenciales, así como utilizar IA en la respuesta a determinadas demandas.  Por sus características, este CRM se dirige especialmente a grandes corporaciones y permite alojar aplicaciones empresariales de otras firmas. 

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¿Cómo acceder y aprovechar las ayudas del Kit Digital?
¿Cómo acceder y aprovechar las ayudas del Kit Digital?
10/02/2022

El programa Kit Digital para fomentar la digitalización en las empresas españolas ya está en marcha y las pymes y los autónomos ya pueden iniciar los trámites para acceder a este plan de ayudas que subvencionará desde la creación de páginas webs y tiendas online hasta el desarrollo e implementación de planes de Social Media. ¿Qué es el Kit Digital? El Kit Digital es un programa público de ayudas lanzado por el Gobierno español para apoyar la digitalización de pymes y autónomos. El programa tiene una dotación de más de 3.000 millones de euros  que se repartirán en subvenciones de 2.000€ a 12.000€ según la solución digital que elija cada empresa o Autónomo beneficiario y el número de trabajadores que tenga. Este programa está financiado por fondos Next Generation EU, el mayor paquete de estímulo económico jamás presentado en Europa, 800 000 millones de euros con el que se quiere  mitigar el impacto económico y social de la pandemia de la COVID-19 y conseguir que las economías y sociedades europeas estén mejor preparadas para los retos y las oportunidades de las transiciones ecológica y digital. De modo que, si quieres impulsar tu negocio, y eres una pyme o un autónomo  puedes optar a estas ayudas que podrás invertir en las soluciones digitales del Kit Digital, pensadas específicamente para cubrir las necesidades de digitalización de pequeñas empresas, microempresas y trabajadores autónomos. ¿Cuál es el importe de la subvención del Kit digital? El importe de la ayuda del bono digital está supeditada al número de empleados y la categoría de la empresa solicitante. Para las empresas de entre 10 y 49 empleados se ha previsto un bono digital de 12.000€, para gastar en soluciones del Kit; el importe del bono digital para las pymes que tienen entre 3 y 9 empleados, es de 6.000€, mientras que las microempresa y autónomos de entre 0 y 2 empleados recibirán un bono digital de 2.000€. Así que, por ejemplo, si en tu empresa sois solo tú y otra persona y queréis poner en marcha una tienda on-line recibiréis 2.000€ para cubrir gastos de su desarrollo y puesta en marcha. En cambio, si tu empresa es más grande y en total no superáis los 9 empleados, la subvención para vuestro e-commerce se incrementará hasta los 6.000€. En todos los casos, eso sí, debes tener en cuenta que el importe total de la subvención debe utilizarse en la solución digital que hayas elegido del Kit Digital, la cual, además, imprescindiblemente, deberá ser desarrollada por un agente digitalizador adherido al programa. ¿Cómo hay que solicitar la subvención del Kit Digital? Todo el proceso de solicitud del bono del Kit Digital se debe realizar online a través del portal Acelera Pyme. Para optar a cualquiera de las ayudas previstas del bono digital, los interesados primero deben registrarse en este portal y completar un test de autodiagnóstico para evaluar la madurez digital de su empresa. Este test puede realizarse independientemente a que la convocatoria a la categoría de destinatarios del bono digital a la que pertenezca cada solicitante se haya lanzado o no. Siendo, eso sí, imprescindible como paso previo a poder solicitar cualquiera de las ayudas previstas.  ¿Qué solución del Kit Digital me interesa más?  El test de autodiagnóstico que incorpora el programa del Kit Digital está pensado para ofrecernos pistes claves que nos ayuden a elegir la mejor solución digital para nuestro negocio. Sin embargo, es fácil, que nuestro desconocimiento del entorno digital nos haga difícil saber determinar con exactitud cuál es, realmente, la solución del kit digital que más nos conviene. Aquí es donde entra en juego el agente digitalizador, quien nos podrá orientar al respecto, siendo nosotros siempre los que tendremos la última palabra a la hora de optar por una u otra solución. Déjate aconsejar y prioriza aquella solución que te ayude más a mejorar el aspecto de tu negocio que más te interesa potenciar: sitio web y presencia en Internet, comercio electrónico, gestión de redes sociales,… Y recuerda que es recomendable tener decididas las soluciones incluso antes de que se publique la convocatoria para nuestro rango de empresa, pues, la asignación de los bonos Kit Digital se hará en función del orden de solicitud y hasta finalizar el presupuesto. ¿Cuáles son los plazos para solicitar las ayudas del Kit Digital? Será durante este año y el siguiente que se irán lanzando las diferentes convocatorias de ayuda del Kit Digital, de acuerdo a los tres segmentos en que el programa ha dividido a pymes y autónomos. Publicadas cada una de las convocatorias, los interesados tendrán hasta tres meses o hasta que se agote el presupuesto asignado a cada categoría, para presentar su solicitud. Si cumplen con todos los requisitos y se les adjudica la ayuda del bono digital, en un máximo de seis meses desde esa comunicación, se deberán firmar los 'Acuerdos de prestación de Soluciones de Digitalización' con el agente digitalizador que hayan elegido para desarrollar e implementar la solución o soluciones digitales elegidas. La primera convocatoria de ayudas, con una inversión prevista de 500 millones de euros, está anunciada para el primer trimestre de 2022, y se destinará a pymes de entre 10 y 49 empleados, que podrán optar a un bono de 12.000 € de subvención.

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Google instalará su sistema operativo Fuchsia a más dispositivos
Google instalará su sistema operativo Fuchsia a más dispositivos
13/10/2021

Google tiene la intención de implementar en un futuro próximo su sistema operativo Fuchsia a más dispositivos.   A diferencia de Android, Fuchsia que Google comenzó a usar en sus pantallas inteligentes Nest Hub a principios de este año, no se basa en Linux sino que utiliza el kernel de desarrollo Zircon y también Flutter, un lenguaje diseñado para permitir el uso de aplicaciones de diferentes plataformas, incluidas las de Android.  Google hace cinco años que trabaja en su sistema operativo de nueva generación y tras el lanzamiento a principios de este año en las pantallas inteligentes Nest Hub de primera generación, ya ha publicado una oferta de empleo para ingenieros para expandir Fuchsia a nuevos dispositivos. 

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¿Cómo firmar un documento PDF con firma electrónica?
¿Cómo firmar un documento PDF con firma electrónica?
24/06/2021

Cuando un documento necesita ser firmado por una o varias personas lo habitual, hasta ahora, ha sido imprimirlo y estampar a mano las firmas necesarias para dar validez o hacer oficial su contenido. Esto requiere papel, impresora, tinta, pero sobre todo acceso al documento por parte de todos los firmantes, algo no siempre sencillo por un tema de ubicación geográfica, disponibilidad, timings, etc. Con el teletrabajo en auge y una globalización creciente de los negocios, estos inconvenientes se han hecho más evidentes que nunca, aunque han encontrado una rápida y efectiva solución en la firma electrónica. ¿Para qué sirve la firma electrónica? La firma electrónica es un sistema de validación digital para documentos que identifica de forma inequívoca al firmante. La firma electrónica se asimila a la firma manuscrita y por tanto su estampación digital en un documento le otorga a este la misma validez que hubiera tenido con una firma manuscrita. ¿Cuáles son las ventajas de la firma electrónica? La firma electrónica permite simplificar los procesos de gestión documental que requieren la validación de documentos como firmar pdf, facilitando la firma remota por parte de una o más personas sin importar donde se encuentren ubicadas, o la situación o momento del día en que los reciban. Esta flexibilidad contribuye a la eficiencia y agilidad de este tipo de trámites y al tratarse de un sistema de firma segura, resulta apto y de utilidad en múltiples ámbitos relacionados tanto con la gestión empresarial como con la gestión administrativa,  comercio electrónico y también, consentimientos informados e infinidad de trámites más. Adicionalmente a la versatilidad, practicidad y seguridad de la firma PDF online, hay que señalar también, como gran ventaja de este proceso, su contribución al paperless. ¿Cómo se firma electrónicamente? La firma electrónica es fácil de implementar a través de herramientas diseñadas específicamente para garantizar no solo la validación correcta de la firma o firmas criptográficas incluida en un documento PDF, sino que este no pueda ser alterado y que se puedan agregar todas las firmas necesarias que requiera cada situación. En el marco de este tipo de herramientas, las más avanzadas, además de compatibles con cualquier navegador y accesibles desde cualquier tipo de dispositivo – ordenador, tablet, Smartphone,…- , facilitan convertir PDF cualquier archivo Word, Excel, JPG, PowerPoint… para poderlo firmar. Permiten, también, solicitar una firma digital verificable, ver las propiedades de la firma digital y enviar el documento directamente por email a los firmantes y una vez firmado, reenviarlo a todas las partes para poder descargarlo.  Además, para garantizar la privacidad de los documentos y la seguridad de las firmas en línea estas transferencias se realizan a través de archivos encriptados con cifrado TLS. Asimismo, cuando firmamos documentos usando este tipo de herramientas más completas se nos ofrece la opción, de incluir un sello de tiempo LTV (Long Term Validation) que certifica la validez de la firma a largo plazo.  Y es por todo esto que las herramientas para firmar un documento PDF con firma electrónica son ya un imprescindible en empresas y negocios de todos los ámbitos en los que la optimización de procesos, la seguridad y la sostenibilidad son un prioridad.

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¿Cómo montar una estrategia de marketing digital?
¿Cómo montar una estrategia de marketing digital?
16/06/2021

A medida que nuestro día a día en Internet gana protagonismo en nuestro mundo físico, las empresas de venta de productos y servicios incrementan en paralelo su presencia online. Para ello recurren a estrategias y tácticas que les aseguran su omnipresencia en ambos mundos, siendo su objetivo principal atraer y fidelizar clientes que compren sus productos. En esta carrera de fondo por hacerse con la atención de los clientes, estrategias como el Inbound Marketing y el Outbound Marketing se han erigido en protagonistas y aunque son radicalmente diferentes por sus formas, ambas técnicas han encontrado en la comunicación online un medio ideal a través del cual conseguir sus objetivos. ¿Qué es el Inbound Marketing? El Inbound Marketing se basa en la atracción de clientes a través de técnicas poco intrusivas que utilizan contenidos relacionados con las necesidades e intereses de nuestro público objetivo para atraerlo hacia nuestra marca y productos.  Estrategia Inbound Marketing En el Inbound Marketing el contenido es el rey y la estrategia para conseguir que sea el usuario el que se acerque a la marca es crear, a través de estos contenidos, vínculos con el cliente y establecer una relación de confianza y acompañamiento que favorezca su interés por nuestros productos y servicios, además de su fidelización. Para conseguir esta atención sobre los contenidos es básico e imprescindible la optimización del motor de búsqueda SEO, que haga visible nuestra web,  nuestros contenidos y marca, nos haga relevantes y contribuya, además, a nuestra autoridad. Para lograr esta optimización y posicionamiento, el SEO se encargará de indicarnos que palabras son tendencia en las búsquedas relacionadas con nuestros contenidos, mejorará la estructura de la web para permitir una correcta experiencia al usuario, implementará una buena estrategia de enlaces de referencia o linkbuilding y cuidará otros aspectos como la integración de herramientas CRM o de métrica de usuario.  Todo esto posibilitará que nuestro contenido posicione y que de forma totalmente “natural” y sin intrusión alguna, todos esos contenidos redactados a medida de los intereses de determinado grupo de clientes, despierten su interés y los atraigan hacia nuestra marca.  Herramientas Inbound Marketing A lo largo de todo el proceso de atracción y fidelización del cliente, la estrategia Inbound Marketing dispone de una amplia variedad de herramientas para conseguir su fin: Blogs Landing page Creación de Leads Llamadas a la acción Contenidos inteligentes Worklflows ,…  ¿Qué es el outbound Marketing? Al contrario que el Inbound Marketing el outbound Marketing parte de un enfoque comercial totalmente tradicional, en el que el producto o servicio que se vende es el único protagonista de la comunicación.  Estrategia Outbound Marketing Para llegar al público las estrategias Outbound utiliza métodos invasivos que se dirigen a audiencias amplias, sin un target determinado, con intención de alcanzar al máximo número de posibles interesados.  Las estrategias Outbound Marketing se basan en una comunicación unidireccional, de la marca al cliente. La empresa muestra el valor de sus productos y servicios e intenta convencer al público que los compre.  Toda esta operativa se pone en marcha sin que el cliente lo solicite, antes incluso que este haya realizado una búsqueda o haya mostrado interés previo por un producto o servicio concreto.  Herramientas Outbound Marketing En el Outbound Marketing, al no existir un segmento concreto de público objetivo, la comunicación llega a muchos usuarios, aunque puede no interesar aparte de ellos. Para lograr esta distribución masiva, las empresas se valen de recursos como: Pop-ups Anuncios insertados en vídeos Banners Campañas de e-mail para las que las empresas se valen de potentes software de email marketing en español, con múltiples herramientas integradas que permiten desde automatizar los envíos masivos a hacer pruebas A/B, seguimiento exhaustivo de las acciones de cada destinatario (tasa aperturas, clics a enlaces,…) o incluso segmentación avanzada en función de las interacciones y/o comportamientos de los usuarios detectados en acciones anteriores. Newsletter, ¿Inbound o outbound Marketing? Ahora que ya sabemos bien las diferencias entre el Inbound y Outbound Marketing, acabaremos fijándonos es una herramientas muy útil y versátil que a diferencia de las anteriormente expuestas es utilizada indistintamente por ambas estrategias. Nos referimos a las Nesletters.  Si nos fijamos en la Newsletter de Cuál es mi IP, por ejemplo, estaríamos hablando de una estrategia Inbound, pues para recibir el boletín electrónico debéis, antes, daros de alta (por cierto, que si no lo has hecho todavía, que no se te pase y así podrás recibir información puntual de noticias y novedades para sacar el mayor partido a tu conexión de Internet). Por el contrario, si nos fijamos en Newsletter como las que seguro que todos hemos recibido alguna vez, en las que se nos ofrece, por ejemplo, una oferta de telefonía de una compañía que no es la nuestra, nos encontremos ante un boletín electrónico incluido en el plan de marketing de una estrategia Outbound.  Y llegado hasta aquí, solo nos queda concluir que conociendo nuestras prioridades como empresa, analizando el grado de conocimiento que tenemos sobre nuestro target objetivo y valorando nuestros objetivos, tendremos todas las respuestas necesarias para empezar a trabajar y diseñar nuestra estrategia de marketing digital.

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Chrome 89 incorporará compatibilidad con hardware desfasado y soporte para Web NFC
Chrome 89 incorporará compatibilidad con hardware desfasado y soporte para Web NFC
15/02/2021

La nueva versión de Chrome, Chrome 89 llegará en marzo y una de las novedades que se han podido ver ya en la beta es su compatibilidad con teclados, ratones, pantallas táctiles o punteros que han quedado desfasados con las últimas versiones del navegador o bien que por ser poco usuales, antes no eran compatibles. Para hacerlo posible, Google ha utilizado la API WebHID, para implementar la lógica específica del dispositivo en JavaScript. Otra novedad es el soporte para Web NFC que introduce Chrome 89 y que permite que una aplicación web pueda leer y generar etiquetas NFC, los  prácticos "adhesivos inteligentes" con un chip integrado que puede escribirse y leerse mediante el NFC de nuestro smartphone para, automatizar, por ejemplo, acciones de forma rápida y sencilla.

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Google ofrecerá información contextual durante la búsqueda para verificar páginas web
Google ofrecerá información contextual durante la búsqueda para verificar páginas web
08/02/2021

Google ha informado que ha empezado a implementar ya en Estados Unidos, información contextual en los resultados de las búsquedas para ayudar a sus usuarios a verificar la fiabilidad de las páginas web que ofrecen resultados relacionados con la información que buscan y puedan valorar así, si hacer clic o no en ellas. Las referencias que se muestran sobre las webs tienen su origen en Wikipedia, donde se almacena información de decenas de millones de páginas. Si la enciclopedia en línea no dispone de una entrada de una web concreta, Google mostrará la información de contexto que tenga disponible sobre ella, como la primera vez que la indexó. Este nuevo sistema de información contextual, aseguran desde Google, propiciará una mejor elección del sitio web a visitar y, también, hará más fácil valorar cuales de los resultados de la búsqueda pueden resultar más útiles para el usuario. La nueva función también permitirá comprobar si la conexión a la página web elegida es segura según el uso del protocolo HTTPS.

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Una macrooperación policial acaba con Emotet y toda su red de ciberdelincuencia
Una macrooperación policial acaba con Emotet y toda su red de ciberdelincuencia
04/02/2021

Una operación policial conjunta de ocho países, la Europol y la Agencia de la Unión Europea para la cooperación Judicial Penal, ha permitido desarticular Emotet, una de las redes de bots más activas en los últimos años, responsable no solo del virus con este nombre, sino de toda una organización dedicada al malware.En su comunicado, Europol informa que Emotet, surgida en 2014, se había convertido en uno de los servicios de ciberdelincuencia más profesionales, longevos y populares, con decenas de miles de equipos infectados en todo el mundo. Lo que explica la Oficina Europea de Policía es que Emotet se había hecho tan peligroso porque habían ofrecido su virus en alquiler a otros ciberdelincuentes para instalar otros tipos de malware, como troyanos bancarios o ransomwares  en los equipos de las víctimas, convirtiéndose en el responsable del 45% de los enlaces empleados para la descarga de virus informáticos. Emotet disponía de una estructura de cientos de servidores ubicados en todo el mundo y encargados de la infección y propagación del malware por Internet. Emotet abría las puertas de los equipos y, una vez esto hecho, esos accesos se vendían a otros grupos delictivos de alto nivel para implementar más actividades ilícitas, como el robo de datos y la extorsión a través de ransomware.Junto al desmantelamiento de Emotet, la policía también ha confirmado la detención de su máximo responsable.

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Intel Core vPro i7-1185G7 incluye un antivirus en el propio procesador
Intel Core vPro i7-1185G7 incluye un antivirus en el propio procesador
20/01/2021

El nuevo Chip Intel Core vPro i7-1185G7 de onceava generación llega al mercado sacando pecho y con la promesa de atractivas mejoras. Según Intel, ofrecen un rendimiento 8 veces superior en Inteligencia Artificial y 2,3 veces mejor en edición de vídeo que sus predecesores más inmediatos de la décima generación; presenta mayor autonomía y asegura su reanudación inmediata. El nuevo Intel Core vPro i7-1185G7, además, aparca la tarjeta UHD Graphics a favor de la Intel Xe.En la era del home office, Intel ha anunciado, también, que el Intel Core vPro i7-1185G7 incorpora de fábrica hardware específico dirigido a aumentar las barreras antivirus, con la gran ventaja de que como este hardware viene implementado en el propio procesador, funciona a un nivel más profundo que el del sistema operativo o cualquier otra solución para combatir ataques maliciosos.El WiFi 6/6E desarrollado por Intel es otro de los elementos destacados de este nuevo Intel Core vPro i7-1185G7 que, como cabía esperar, también cuenta con soporte para Thunderbolt 4 y PCIe 4.La intención de Intel es empezar a implementar este años sus chips de onceava generación en mas de medio centenar de modelos de laptops y notebooks de Asus, Dell o Lenovo, entre otros.

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