Nace Fem Gràcia, una plataforma web avanzada que incluye herramientas Data Science para potenciar el comercio local
08/01/2024En una apuesta por ofrecer mayor visibilidad a la oferta comercial de Gràcia y, también a la programación cultural y propuestas de ocio en este barrio de Barcelona, ha nacido la web Fem Gràcia, una innovadora plataforma digital que utiliza herramientas avanzadas Data Science para recopilar, procesar y publicar información relevante para disfrutar de Gràcia. Desarrollada por la agencia de diseño web Dommia Design Studio, Fem Gràcia reúne en un único portal web toda la información necesaria para asegurarse los mejores planes en Gràcia y disfrutar, también, de las mejores promociones y descuentos de las tiendas, restaurantes, teatros y cines en Gràcia, donde vecinos y visitantes pueden encontrar opciones para todos los gustos, intereses y edades. Open Data y Smart Data al servicio del comercio y del cliente Entre las características propias que hacen de Fem Gràcia una plataforma digital tecnológicamente avanzada destaca, por ejemplo, la automatización de procesos de gestión del sitio y el uso de herramientas data science combinadas, Open Data y Smart Data, que aseguran que todas las actividades, promociones, concursos, sorteos, la programación de teatro en Gràcia o la cartelera de los cines del barrio son informados en tiempo real en este portal de negocios de Gràcia y, todo, justo en el momento en que sus promotores comunican la actividad. Además, gracias a la tecnología Smart Data, los usuarios de Fem Gràcia pueden tener la certeza de que todos los datos de valor comercial sobre las tiendas y restaurantes abiertos en Gràcia y publicados en la web son reales. Herramientas de fidelización de clientes, integradas Además, otra de las novedades más destacadas de esta web sobre Gràcia es que ofrece a todos los comercios, restaurantes y servicios adheridos, el acceso a innovadoras herramientas de marketing digital para favorecer la competitividad del comercio local, la fidelización de clientes y la atracción de nuevos compradores. Esto es, por ejemplo, una herramienta para crear tarjetas de fidelización para comercios de proximidad (Punch Cards), que cada negocio puede personalizar y que se pueden utilizar sin ningún tipo de App externa. Asimismo, esta plataforma digital avanzada facilita, también, que los restaurantes y tiendas de Gràcia puedan organizar sorteos y concursos online o publicar ofertas y promociones en la web Fem Gràcia de acuerdo con su estrategia de comunicación y marketing. Web avanzada En cuanto al funcionamiento y accesibilidad de la página web, su estructura clara de menús facilita a los usuarios de Fem Gràcia, encontrar la información de forma rápida y sencilla. La carga rápida de la página web es otro aspecto sobresaliente que mejora la experiencia de navegación y evita que los visitantes experimenten demoras innecesarias al buscar información sobre las tiendas y restaurantes de Gràcia, las ofertas y promociones en estos negocios o sobre las actividades, agenda cultural, teatros y cines en Gràcia.
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¿Qué ventajas tiene un teléfono VoIP para pymes?
20/12/2023En el mundo de la empresa y los negocios, la comunicación telefónica efectiva es clave para el éxito, ya que constituye una herramienta ágil y directa de relación para las empresas, tanto a nivel externo como interno. En este contexto, las plataformas avanzadas de telefonía y comunicación en la nube surgen como una opción destacada, ahora, también al alcance de las pequeñas y medianas empresas, a las que aseguran una solución integral de Telefono VoIP, teléfono conectado a internet, que combina innovación y eficiencia, con bajos costes y mayor funcionalidad. ¿Por qué elegir un Telefóno VoIP? aA través de los proveedores de servicios VoIP tendremos acceso a un sistema de telefonía y call center basado en la nube más avanzado y flexible que la telefonía analógica. Además, los proveedores VoIP especializados en pymes, como Aircall, son capaces de ofrecer, también, plataformas de teléfono VoIP para pymes, a medida de las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, con todas las herramientas más populares de productividad y helpdesk integradas - grabación de llamadas, notas, etiquetas, triangulación de llamadas, información en tiempo real, análisis, integración CRM, números telefónicos en diferentes países …- y otras funcionalidades que optimizan la gestión y trabajo de las pymes, mejorando, incluso, su competitividad frente a otras compañías. Ventajas de un Telefóno VoIP para una pyme Con un teléfono VoIP la gestión de la información se optimiza, ya que las plataformas VoIP pueden integrar aplicaciones empresariales, como CRM, Customer Relationship Management. Del mismo modo, un teléfono VoiP mejora la productividad y la eficiencia, asegurando una conversación más fluida y provechosa en entornos comerciales gracias a sus funciones avanzadas como mensajería de voz a correo electrónico, aplicaciones de conferencias web, grabación de llamadas, envío de texto, imágenes y videos,... También, los teléfonos VoIP facilitan el teletrabajo, ya que permiten a los empleados acceder a sus líneas telefónicas de empresa desde cualquier lugar con una conexión a Internet y, así, pueden realizar y recibir llamadas como si estuvieran en la oficina. ¿Por qué elegir un teléfono VoIP para mi empresa? La simplicidad del teléfono VoIP garantiza una experiencia fluida, productiva y segura, con interfaces de usuario intuitivas y sin complicaciones. Estas plataformas están diseñadas para minimizar la curva de aprendizaje, permitiendo a los usuarios concentrarse en su trabajo sin tener que preocuparse en aprender una nueva tecnología. Escalabilidad VoIP Otra de las mayores ventajas del teléfono VoIP es su escalabilidad para adaptarse al crecimiento de los negocios, sin necesidad de configuraciones complicadas ni inversiones extraordinarias como comprar nuevo hardware o realizar cambios físicos en la infraestructura existente. Los servicios VoIP basados en la nube permiten ajustar los recursos en cualquier momento, integrar nuevas funciones, agregar o eliminar usuarios, … y, también, añadir características avanzadas, como videoconferencias, colaboración en línea y mensajería instantánea, sin realizar cambios significativos. Fácil implementación y costes más bajos La incorporación en la empresa de sistemas VoIP suele comportar una implementación más sencilla que la instalación de líneas telefónicas tradicionales y los costes de uso más bajos. Seguridad y privacidad Los sistemas de telefonía y call center VoiP basados en la nube contemplan funcionalidades avanzadas como la administración de identidades y cifrado de la información y comunicación capaces de aumentar la seguridad y privacidad de las llamadas para prevenir el acceso no autorizado a las llamadas y a los datos relacionados. ¿Listo para transformar la comunicación de tu empresa?
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La logística de última milla a un paso del reparto autónomo con robots
20/06/2022El municipio barcelonés de Esplugues de Llobregat ha acogido la primera prueba sobre el terreno del proyecto LogiSmileque en el marco de la logística de última milla está probando el reparto de paquetería a través de robots autónomos. El proyecto que se desarrolla bajo la dirección de CARNET en estrecha colaboración con Área Metropolitana de Barcelona, Vodafones, ITSHamburg, LastMileAutonomousDelivery, UPC-IRI, UPC-CDEI y la Dirección General de Tráfico, entre otros, organizó esta primera prueba en un tramo de 750 metros de la población catalana, en el que se mezclaban áreas de carreteras y peatonales. Para el control del robot Ona, fue fundamental la conectividad aportada por Vodafone gracias a un pack de tarjetas SIM IoT global integradas que proporcionan una conexión 4G de alta velocidad y baja latencia al robot para que pueda ser pilotado de manera remota en tiempo real. Según explicaron durante la demostración, los dos prototipos de robot desarrollados, AHVy Ona, tienen el potencial de mejorar la eficiencia de la distribución de mercancías urbanas y son capaces de adaptarse perfectamente a la entrega de una demanda cada vez más frecuente y fragmentada. Además, desde el consorcio LogiSmileremarcaron los beneficios en cuanto a la reducción de los costes de entrega, los problemas de estacionamiento, las emisiones y la congestión que ofrecen estos robots, al tiempo, que aseguraron, son capaces de garantizar entregas más flexibles, rápidas y convenientes.Paralelamente a la demostración, se han realizado encuestas a los ciudadanos en los alrededores para estudiar la aceptación del robot. Los resultados de estas encuestas ayudarán a comprender el impacto que este modo particular de logística tiene en las ciudades y los ciudadanos.
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¿Cómo recuperar el disco duro del ordenador?
17/03/2022El disco duro del ordenador, a diferencia del resto de los componentes electrónicos de la computadora, es un dispositivo mecánico diseñado para escribir, borrar y sobreescribir datos una cantidad limitada de veces, y que por su propio funcionamiento no electrónico resulta más susceptible a daños y averías. Cuando esto sucede, uno de los problemas que se presentan con mayor frecuencia es la imposibilidad de acceder a la información almacenada en esa unidad. Aún así, la buena noticia es que, en la mayoría de los casos, existe la posibilidad de recuperar el disco duro. ¿Por qué se dañan los discos duros? Aunque en algunas ocasiones la avería del disco duro se produce de repente y a causa de hechos extraordinarios– golpe fortuito, modificaciones accidentales de la configuración del registro del sistema, sobrecarga eléctrica puntual,... – lo habitual es que estas unidades, salvo error de fabricación, se dañen por el uso. Es por esta razón que antes de comprobar desesperados que el disco duro ha dejado de funcionar, generalmente el ordenador nos habrá estado enviando señales que nos estarían avanzando que algo no va bien. Prestarles atención es vital para evitar daños mayores. ¿Cómo saber si el disco duro está empezando a fallar? Aunque los “síntomas” varían notablemente según cuál sea la avería del disco duro - problemas con los cabezales, desgaste del motor, problemas en los circuitos electrónicos, descompensación térmica, desgaste de la superficie del disco,… - si detectas, por ejemplo, problemas para acceder a los ficheros, si se reinicia solo, si no guarda o le cuesta leer documentos, si notas que el ordenador hace un ruido raro (en los discos SSD, al no tener ningún mecanismo giratorio este síntoma no será detectable) o que se cuelga más de la cuenta, podrías encontrarte ante un problema de disco duro. Si el ordenador no se enciende y suena un pitido largo cuando intentas ponerlo en marcha, la señal es clara. ¿Cómo recuperar un disco duro dañado? Aunque en Internet, muy probablemente, encontrarás mil y un tutoriales para intentar hacerlo tu mismo, debes ser consciente que no eres técnico en hardware y que si das un paso en falso, no utilizas las herramientas adecuadas o no dispones de los recambios correctos, el remedio puede ser peor que la enfermedad y la unidad quedar, irremediablemente, dañada sin opción a poder recuperar el disco duro y los datos que contiene. Para un primer diagnóstico puedes probar de acceder a las herramientas del sistema y pedir que escanee la unidad en busca de errores. Si los fallos son leves, es posible que el propio sistema pueda reparar los sectores defectuosos del disco, pero si son más graves, o se trata de fallos físicos, no podrá hacerlo. En estos casos o si el dispositivo ha dejado de funcionar, lo más recomendable es acudir, siempre, a un laboratorio especializado en recuperación de datos pues será necesaria la intervención de personal especializado para abordar el problema de forma óptima y poder recuperar, así, la información. No subestimemos la situación… en la mayoría de los casos de esta decisión depende conservar todos los archivos de trabajo, las fotos de las vacaciones de los últimos años, las carpetas con documentación digitalizada de toda índole,... en definitiva, información valiosa para nosotros, difícil de sustituir. ¿Cómo proteger los datos del disco duro? Para mantener seguros los datos en el ordenador y evitar perder la información ante cualquier eventual error, avería o ataque, lo recomendable, además de lo tantas veces recordado sobre trabajar con un antivirus actualizado, no abrir ni acceder a páginas y correos sospechosos o no exponer nuestras contraseñas, es tener una copia de seguridad con toda la información almacenada en la computadora. Para hacer esta copia de seguridad, también conocida como backup, podemos optar por las herramientas de recuperación integradas en el sistema operativo que ofrecen, por ejemplo, las últimas versiones de Windows. Podemos, además, recurrir a servicios de plataformas de almacenamiento en la nube; y, también, resulta muy útil, realizar copias de seguridad en un disco duro externo, programando su actualización puntual, como mínimo una vez al día, de todos los datos que no estemos dispuestos a perder.
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¿Cómo montar una estrategia de marketing digital?
16/06/2021A medida que nuestro día a día en Internet gana protagonismo en nuestro mundo físico, las empresas de venta de productos y servicios incrementan en paralelo su presencia online. Para ello recurren a estrategias y tácticas que les aseguran su omnipresencia en ambos mundos, siendo su objetivo principal atraer y fidelizar clientes que compren sus productos. En esta carrera de fondo por hacerse con la atención de los clientes, estrategias como el Inbound Marketing y el Outbound Marketing se han erigido en protagonistas y aunque son radicalmente diferentes por sus formas, ambas técnicas han encontrado en la comunicación online un medio ideal a través del cual conseguir sus objetivos. ¿Qué es el Inbound Marketing? El Inbound Marketing se basa en la atracción de clientes a través de técnicas poco intrusivas que utilizan contenidos relacionados con las necesidades e intereses de nuestro público objetivo para atraerlo hacia nuestra marca y productos. Estrategia Inbound Marketing En el Inbound Marketing el contenido es el rey y la estrategia para conseguir que sea el usuario el que se acerque a la marca es crear, a través de estos contenidos, vínculos con el cliente y establecer una relación de confianza y acompañamiento que favorezca su interés por nuestros productos y servicios, además de su fidelización. Para conseguir esta atención sobre los contenidos es básico e imprescindible la optimización del motor de búsqueda SEO, que haga visible nuestra web, nuestros contenidos y marca, nos haga relevantes y contribuya, además, a nuestra autoridad. Para lograr esta optimización y posicionamiento, el SEO se encargará de indicarnos que palabras son tendencia en las búsquedas relacionadas con nuestros contenidos, mejorará la estructura de la web para permitir una correcta experiencia al usuario, implementará una buena estrategia de enlaces de referencia o linkbuilding y cuidará otros aspectos como la integración de herramientas CRM o de métrica de usuario. Todo esto posibilitará que nuestro contenido posicione y que de forma totalmente “natural” y sin intrusión alguna, todos esos contenidos redactados a medida de los intereses de determinado grupo de clientes, despierten su interés y los atraigan hacia nuestra marca. Herramientas Inbound Marketing A lo largo de todo el proceso de atracción y fidelización del cliente, la estrategia Inbound Marketing dispone de una amplia variedad de herramientas para conseguir su fin: Blogs Landing page Creación de Leads Llamadas a la acción Contenidos inteligentes Worklflows ,… ¿Qué es el outbound Marketing? Al contrario que el Inbound Marketing el outbound Marketing parte de un enfoque comercial totalmente tradicional, en el que el producto o servicio que se vende es el único protagonista de la comunicación. Estrategia Outbound Marketing Para llegar al público las estrategias Outbound utiliza métodos invasivos que se dirigen a audiencias amplias, sin un target determinado, con intención de alcanzar al máximo número de posibles interesados. Las estrategias Outbound Marketing se basan en una comunicación unidireccional, de la marca al cliente. La empresa muestra el valor de sus productos y servicios e intenta convencer al público que los compre. Toda esta operativa se pone en marcha sin que el cliente lo solicite, antes incluso que este haya realizado una búsqueda o haya mostrado interés previo por un producto o servicio concreto. Herramientas Outbound Marketing En el Outbound Marketing, al no existir un segmento concreto de público objetivo, la comunicación llega a muchos usuarios, aunque puede no interesar aparte de ellos. Para lograr esta distribución masiva, las empresas se valen de recursos como: Pop-ups Anuncios insertados en vídeos Banners Campañas de e-mail para las que las empresas se valen de potentes software de email marketing en español, con múltiples herramientas integradas que permiten desde automatizar los envíos masivos a hacer pruebas A/B, seguimiento exhaustivo de las acciones de cada destinatario (tasa aperturas, clics a enlaces,…) o incluso segmentación avanzada en función de las interacciones y/o comportamientos de los usuarios detectados en acciones anteriores. Newsletter, ¿Inbound o outbound Marketing? Ahora que ya sabemos bien las diferencias entre el Inbound y Outbound Marketing, acabaremos fijándonos es una herramientas muy útil y versátil que a diferencia de las anteriormente expuestas es utilizada indistintamente por ambas estrategias. Nos referimos a las Nesletters. Si nos fijamos en la Newsletter de Cuál es mi IP, por ejemplo, estaríamos hablando de una estrategia Inbound, pues para recibir el boletín electrónico debéis, antes, daros de alta (por cierto, que si no lo has hecho todavía, que no se te pase y así podrás recibir información puntual de noticias y novedades para sacar el mayor partido a tu conexión de Internet). Por el contrario, si nos fijamos en Newsletter como las que seguro que todos hemos recibido alguna vez, en las que se nos ofrece, por ejemplo, una oferta de telefonía de una compañía que no es la nuestra, nos encontremos ante un boletín electrónico incluido en el plan de marketing de una estrategia Outbound. Y llegado hasta aquí, solo nos queda concluir que conociendo nuestras prioridades como empresa, analizando el grado de conocimiento que tenemos sobre nuestro target objetivo y valorando nuestros objetivos, tendremos todas las respuestas necesarias para empezar a trabajar y diseñar nuestra estrategia de marketing digital.
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