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Google Business mostrará las publicaciones recientes de la empresa en redes sociales
Google Business mostrará las publicaciones recientes de la empresa en redes sociales
18/03/2024

Google ha introducido una nueva función en su aplicación Maps y en el buscador que permite mostrar las últimas publicaciones de sus redes sociales a los propietarios de perfiles Google Business profiles (GBP). Estos perfiles comerciales son los utilizados por las empresas y organizaciones para gestionar su presencia online y registrar valoraciones de sus servicios y productos y, a partir de ahora, además, sus propietarios podrán agregar enlaces a diversas redes sociales, incluyendo Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, X (antes Twitter) y YouTube para mejorar su presencia online. Cómo agregar en Google Business vínculos a redes sociales Para administrar vinculos a redes sociales en Google Business es necesario ir al menú de edición de perfil, y seleccionar la opción "Perfiles sociales" dentro de la pestaña de Contacto. Además, Google podrá añadir automáticamente enlaces de redes sociales a perfiles de empresa que cumplan con ciertos requisitos, los cuales pueden ser editados o eliminados. Esta actualización, explican desde Google, tiene como objetivo proporcionar a los usuarios de internet una visión más completa de la actividad de las empresas, más allá de las reseñas y la información de contacto habitual.

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Cómo encontrar mi móvil perdido o robado
Cómo encontrar mi móvil perdido o robado
26/12/2023

El teléfono móvil se ha convertido en una herramienta indispensable para buena parte de la población mundial. No sólo se considera un elemento crucial para la comunicación a distancia (especialmente desde la aparición de las aplicaciones de mensajería instantánea), sino que actualmente se usa para almacenar contenido personal, laboral, académico y otras muchas funciones que superan el mero contacto con otras personas. Sin embargo, este propio protagonismo es también de responsable que lo tomemos como una parte más de nosotros y, a veces, olvidemos incluso dónde lo hemos dejado, provocando pérdidas. Esto por no hablar de su valor económico, que incita a no pocos usuarios a sustraer dispositivos ajenos para venderlos en el mercado negro. Desafortunadamente, ninguno de nosotros está libre de sufrir un incidente como éste. Para ello, en este artículo hablaremos de métodos para saber cómo encontrar un móvil perdido y qué debemos hacer inmediatamente después de percatarnos. Si somos de los que nos preguntamos cómo encontrar mi móvil en caso de necesidad, veremos las posibilidades que existen tanto para Android como para iPhone, además de dar algunos consejos para evitar estas situaciones. Pasos inmediatos tras la pérdida Lo primero que debemos hacer al darnos cuenta de que nuestro móvil no está donde debería es reconstruir qué hemos hecho justo antes. Los sitios donde hemos estado con él (en casa, en un bar, en el trabajo, en el coche…) serán cruciales. Si hay alguien a nuestro lado, podemos intentar localizarlo llamando para escuchar el sonido. Pero si no suena cerca, lo mejor es no hacerlo sonar más para evitar llamar la atención sobre él si se ha quedado en un lugar desconocido. Inmediatamente daremos parte a la policía y contaremos todo lo que sabemos, como los posibles lugares y una descripción lo más precisa posible del móvil. Por supuesto, si en un tiempo prudencial no ha aparecido, debemos dar de baja la información financiera que esté asociada al dispositivo, así como todo lo que indique datos personales delicados. La tarjeta SIM también tendremos que darla de baja tras, máximo, 28 horas después de su desaparición. Por supuesto, iniciaremos las aplicaciones de rastreo que puedan localizarlo. Pero a propósito de esto, veremos ahora los métodos más efectivos. Rastrear la localización de mi Android Afortunadamente para todos los usuarios, Android cuenta con formas de localizar un móvil perdido o robado, así que conviene prestar atención a los pasos que debemos seguir. Usar “Find my device” de Google Éste es el primer paso. Desde un navegador, iremos a la web android.com/find que encontramos aquí. En ella iniciaremos sesión con la cuenta Google asociada al dispositivo. Si hay más de una, debemos usar la principal. Si hay más de un dispositivo, seleccionamos el perdido. Inmediatamente después el móvil recibirá una notificación. Localizar el dispositivo en un mapa La aplicación nos mostrará en un mapa en directo la ubicación del dispositivo. Ésta es aproximada, no exactamente precisa, pero sí ubica con acierto un radio de 200 m. En caso de no localizarse, recibiremos información de la última ubicación en la que estuvo. Opciones para bloquear y borrar datos en remoto Si la aplicación nos muestra una notificación, pulsaremos sobre “Habilitar bloqueo y borrado”. Entonces podremos optar entre tres opciones distintas. La primera, reproducir un sonido intenso duramente 5 minutos que nos permita escuchar el móvil si ya estamos en la zona. La segunda, bloquear el dispositivo con un PIN y nuestra contraseña. Podemos crearla si no la tenemos. La tercera, borrar la información del móvil, aunque puede que no se elimine la de la tarjeta SD. Si elegimos ésta, ya no podremos seguir usando la aplicación de localización. Rastrear la localización de mi iPhone Una de las ventajas por las que se caracterizan los dispositivos Apple es por su alta seguridad. No sólo son de difícil acceso exterior, sino que también cuentan con un sistema de geolocalización para pérdida y robos muy preciso y fiable que veremos a continuación. Usar “Find my phone” de Apple Si tenemos otro dispositivo Apple en casa, ese nos bastará para poder empezar a buscar nuestro iPhone. En caso de que no sea así, cualquier amigo o conocido con iPhone puede ayudarnos a localizar nuestro móvil rápidamente desde esta aplicación que incorporan todos los dispositivos Apple. Localizar el dispositivo en un mapa Lo primero que la aplicación muestra es un mapa con la ubicación de los dispositivos, entre los cuales estará el que estamos buscando. La precisión de esta aplicación es muy fiable, por lo que posiblemente lo encontremos justo donde nos dice. Si estamos cerca de él, pero no lo vemos, tenemos la opción de emitir un sonido fuerte durante un tiempo prolongado para encontrarlo y disuadir del robo a quien lo haya cogido. Opciones para bloquear y borrar datos en remoto Si finalmente no conseguimos dar con él en el primer intento, la aplicación nos ofrece la opción de borrar todos los datos que queramos. Podremos ejecutar esta opción sin ningún tipo de reparo, ya que, si finalmente lo recuperamos, podemos volver a descargar toda la información que teníamos desde iCloud sin ninguna dificultad. Uso del “Modo perdido” para mostrar un mensaje en la pantalla Apple incluye, además, el “modo perdido”, que facilita aún más la tarea de búsqueda y recuperación. Esta opción inicia el rastreo, nos envía una notificación cuando se detecta el dispositivo en la red y activa el código para proteger la información. Además, desde que se inicia la herramienta “Find my Phone”, el dispositivo se bloquea para que quien lo tiene no pueda usarlo. También podremos enviar un mensaje que aparece en la pantalla. Luego podremos desbloquearlo fácilmente con nuestro ID. Medidas de seguridad adicionales Aunque estas aplicaciones nos ayudarán a mantener la calma en estas situaciones y a encontrar nuestro móvil, no estaría de más tomar algunas otras precauciones que dificulten el robo tanto del dispositivo como de la información que atesora. Cómo prevenir el robo o la pérdida Aunque pueda sonar anticuado, la mejor manera de que no nos lo quiten es no dejarlo en sitios vulnerables, como las mesas de los bares, las bibliotecas, la calle, etc. El bolsillo del pantalón, el bolso, la mochila o cualquier complemento que vaya siempre con nosotros son el mejor repositorio para evitar tanto robos como olvidos. En el caso de que lo hayamos perdido por casa, siempre recomendamos tener el móvil en sonido para que alguien pueda llamarnos y encontrarlo. Contar con productos asociados, como los relojes digitales, que se sincronizan con los dispositivos móviles, suele ayudar a prevenir tanto el robo como la pérdida, ya que tienen herramientas de búsqueda y localización y podemos hacerlos sonar sin necesidad de llamada. Consideraciones sobre la seguridad de las contraseñas Ya decíamos antes que mucha de nuestra información personal la llevamos ahora en nuestros teléfonos, por lo que es vulnerable en caso de pérdida o robo. En especial, las contraseñas de las aplicaciones como el correo, el banco, la mensajería o el contenido multimedia pueden ser muy delicadas, por lo que siempre deberíamos tenerlas protegidas. Gracias a la informática, actualmente contamos con aplicaciones como Dr.Fone que actúan como gestores de contraseñas y que son grandes preventivos en estas situaciones. Desarrollada por Wondershare, este software no sólo protege las contraseñas de los posibles ladrones de datos, sino también de nuestros propios olvidos. Sus funciones están pensadas para gestionar todas las contraseñas desde la propia aplicación, por lo que de un modo fácil tendremos acceso a todos los lugares cerrados de un modo seguro. Es capaz de abrir los bloqueos de pantalla cuando nos olvidamos del código, restablecer contraseñas de acceso a aplicaciones como el email y aplicar un mismo código a todas las aplicaciones para que accedamos a ellas de modo seguro desde Dr.Fone. Aplicaciones de seguridad Para casos como estos, existen aplicaciones que protegen nuestros teléfonos de injerencias externas y robos de información. Están diseñadas para bloquear el móvil cuando la actividad es anómala y para denegar el acceso a la información personal y vulnerable cuando no se identifica al usuario reconocible. Igualmente, los antivirus pueden proteger nuestros móviles de robos virtuales y hackeos, por lo que tampoco debemos descartar usar uno de estos. Otras Una última recomendación que debemos hacer es la de las copias de seguridad. Incluso si no volvemos a encontrar el dispositivo, al menos poder salvar la información que contenía será un alivio. Para ello, las copias de seguridad desde Google Drive, iCloud, MobileTrans o el propio Dr.Fone son una solución que nos permite tener nuestro datos siempre a salvo en la nube y accesibles desde cualquier lugar. Conclusión Que los móviles son una parte fundamental en la vida de los ciudadanos de hoy en día es un hecho innegable, por lo que protegerlos de accidentes desafortunados como robos o pérdidas es fundamental. “Find my Android” y “Find my Phone” son herramientas que nos ayudarán sobremanera a recuperar tanto nuestro dispositivo como nuestra información, aunque siempre debemos tomar precauciones adicionales como las que hemos mencionado. Cómo no, una aplicación del estilo de Dr.Fone siempre será bien recibida. No sólo nuestras contraseñas estarán a salvo y nuestro acceso a las aplicaciones principales, sino también nuestra información con sus copias de seguridad. Su descarga es gratuita, por lo que podemos disfrutar de un software sencillo y eficaz con apenas un clic. Nuestro móvil será más seguro si Dr.Fone forma parte de él.

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¿Qué ventajas tiene un teléfono VoIP para pymes?
¿Qué ventajas tiene un teléfono VoIP para pymes?
20/12/2023

En el mundo de la empresa y los negocios, la comunicación telefónica efectiva es clave para el éxito, ya que constituye una herramienta ágil y directa de relación para las empresas, tanto a nivel externo como interno. En este contexto, las plataformas avanzadas de telefonía y comunicación en la nube surgen como una opción destacada, ahora, también al alcance de las pequeñas y medianas empresas, a las que aseguran una solución integral de Telefono VoIP, teléfono conectado a internet, que combina innovación y eficiencia, con bajos costes y mayor funcionalidad. ¿Por qué elegir un Telefóno VoIP? aA través de los proveedores de servicios VoIP tendremos acceso a un sistema de telefonía y call center basado en la nube más avanzado y flexible que la telefonía analógica. Además, los proveedores VoIP especializados en pymes, como Aircall, son capaces de ofrecer, también, plataformas de teléfono VoIP para pymes, a medida de las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, con todas las herramientas más populares de productividad y helpdesk integradas - grabación de llamadas, notas, etiquetas, triangulación de llamadas, información en tiempo real, análisis, integración CRM, números telefónicos en diferentes países …- y otras funcionalidades que optimizan la gestión y trabajo de las pymes, mejorando, incluso, su competitividad frente a otras compañías. Ventajas de un Telefóno VoIP para una pyme Con un teléfono VoIP la gestión de la información se optimiza, ya que las plataformas VoIP pueden integrar aplicaciones empresariales, como CRM, Customer Relationship Management. Del mismo modo, un teléfono VoiP mejora la productividad y la eficiencia, asegurando una conversación más fluida y provechosa en entornos comerciales gracias a sus funciones avanzadas como mensajería de voz a correo electrónico, aplicaciones de conferencias web, grabación de llamadas, envío de texto, imágenes y videos,... También, los teléfonos VoIP facilitan el teletrabajo, ya que permiten a los empleados acceder a sus líneas telefónicas de empresa desde cualquier lugar con una conexión a Internet y, así, pueden realizar y recibir llamadas como si estuvieran en la oficina. ¿Por qué elegir un teléfono VoIP para mi empresa? La simplicidad del teléfono VoIP garantiza una experiencia fluida, productiva y segura, con interfaces de usuario intuitivas y sin complicaciones. Estas plataformas están diseñadas para minimizar la curva de aprendizaje, permitiendo a los usuarios concentrarse en su trabajo sin tener que preocuparse en aprender una nueva tecnología. Escalabilidad VoIP Otra de las mayores ventajas del teléfono VoIP es su escalabilidad para adaptarse al crecimiento de los negocios, sin necesidad de configuraciones complicadas ni inversiones extraordinarias como comprar nuevo hardware o realizar cambios físicos en la infraestructura existente. Los servicios VoIP basados en la nube permiten ajustar los recursos en cualquier momento, integrar nuevas funciones, agregar o eliminar usuarios, … y, también, añadir características avanzadas, como videoconferencias, colaboración en línea y mensajería instantánea, sin realizar cambios significativos. Fácil implementación y costes más bajos La incorporación en la empresa de sistemas VoIP suele comportar una implementación más sencilla que la instalación de líneas telefónicas tradicionales y los costes de uso más bajos. Seguridad y privacidad Los sistemas de telefonía y call center VoiP basados en la nube contemplan funcionalidades avanzadas como la administración de identidades y cifrado de la información y comunicación capaces de aumentar la seguridad y privacidad de las llamadas para prevenir el acceso no autorizado a las llamadas y a los datos relacionados. ¿Listo para transformar la comunicación de tu empresa?

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Herramientas imprescindibles y predeterminadas en Windows 11
Herramientas imprescindibles y predeterminadas en Windows 11
28/04/2023

Con el objetivo de optimizar la eficiencia y la facilidad de uso de su sistema operativo más reciente, Microsoft ha incluido y mejorado algunas herramientas imprescindibles y predeterminadas en Windows 11. Gracias a estas mejoras, los usuarios pueden disfrutar de una experiencia más fluida y productiva, consiguiendo, además, un mayor control sobre su equipo y una mayor protección contra posibles amenazas. En este artículo vamos a enumerar algunas de estas herramientas y describir sus funciones para que puedas aprovechar al máximo tu experiencia con Windows 11. Administrador de tareas El Administrador de tareas o Task Manager es una de las aplicaciones más antiguas de Windows que ahora se ha renovado incorporando funciones tan prácticas como la de buscar y filtrar aplicaciones en ejecución. Al abrir el administrador de tareas tendremos acceso al detalle sobre el uso de la CPU y podremos, además, monitorear el uso de la memoria RAM, disco y red para cada programa o proceso en marcha. Esto resulta especialmente útil para ver qué aplicaciones están en ejecución en un momento determinado, cuáles son las que están consumiendo más recursos y si el ordenador va lento, comprobar si hay algún programa que consume muchos recursos y ralentiza el sistema. Además, ahora, en Windows 11, para localizar el archivo de cualquier aplicación abierta que queremos supervisar, solo es necesario seleccionar el proceso en el Administrador de tareas y con el botón derecho clicar “abrir ubicación de archivos” para que, directamente, el sistema nos lleve a la carpeta del archivo ejecutable. En esta nueva versión del sistema operativo de Microsoft, además, también se ha trasladado al administrador de tareas de Windows 11 la configuración de las aplicaciones que queremos que se inicien con el arranque del ordenador. CMD Otra herramienta poderosa para mejorar la experiencia de uso de Windows 11 es el símbolo del sistema o CMD (CoMmanD) que permite a los usuarios realizar cambios importantes en el sistema operativo, incluidas tareas avanzadas relacionadas con la configuración del sistema o la instalación software para lo que es imprescindible ejecutar el CMD como administrador. Al hacerlo así, podrás ejecutar comandos y tareas, lo que te puede servir, por ejemplo, para dar determinadas órdenes al ordenador y automatizar tareas básicas, además de para acceder a determinados comandos de diagnóstico, rastrear rutas, comprobar discos o, incluso, mapear unidades. Además, entre las novedades más importantes que incorpora el CMD de Windows 11 es que su interfaz puede ser personalizado para hacerlo transparente, lo que te permite trabajar sin perder de vista lo que hay detrás de la ventada del CMD. El símbolo de sistema de Windows 11 también cuenta con una nueva funcionalidad de pestañas que permite varias sesiones de comandos al mismo tiempo en una única ventana. Windows Defender Microsoft Defender Antivirus ofrece protección contra diversas amenazas informáticas, incluyendo virus, malware y spyware, y ayuda a mantener los dispositivos con sistema operativo Windows seguros y protegidos. En la versión Windows Defender de Windows 11 se incluyen funciones mejoradas en la protección contra Phishing y, ahora, además de avisarnos de la importancia de no reutilizar contraseña o no copiarlas en un bloc de nota, nos alerta cuando detecta que estamos intentando pegar la contraseña en una web maliciosa. Si te aparece esta alerta, no la desestimes.Una de las mayores ventajas, además de Windows Defender, es que ha sido diseñado específicamente para trabajar conjuntamente con el sistema operativo Windows por lo que te evitarás los problemas de compatibilidades que sí podemos encontrar con otros antivirus. Explorador de archivos El explorador de archivos es la herramienta más básica de Windows, el lugar donde puedes navegar por tus archivos y carpetas, crear nuevas, copiar, pegar y eliminar archivos, y más. En la actual versión del sistema operativo de Microsoft Windows 11, esta herramienta se convierte en más rápida y su gestión se simplifica haciéndola más accesible al usuario. Y es que el explorador de archivos en Windows 11 ha sido mejorado con algunas novedades importantes en comparación con la versión anterior en Windows 10. Destaca, por ejemplo, su nueva capacidad para ofrecer una vista previa de los archivos al estilo de la del Finder de macOS y, también, la posibilidad de personalizar el orden de los archivos, según mejor nos convenga. Dispone, además, de nuevas opciones de acceso rápido en el menú contextual y una mejor integración con One Drive.De igual forma, el nuevo explorador de archivos de Windows 11 ha sido optimizado para pantalla táctil, con lo que te resultará más cómodo y fácil trabajar con él desde dispositivos móviles. Otras herramientas imprescindibles y predeterminadas en Windows 11 que vale tener en cuenta son los escritorios virtuales, el editor del registro, algunas soluciones dirigidas a la productividad y, también, a la limpieza y mantenimiento del ordenador.

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¿Por qué nunca debes usar tu navegador para almacenar tus contraseñas?
¿Por qué nunca debes usar tu navegador para almacenar tus contraseñas?
07/02/2023

Seguramente no recuerdas más de la mitad de tus contraseñas, y dentro de un par de años te olvidarás prácticamente de todas. Con las contraseñas nos está pasando un poco lo que ocurría antes con los teléfonos móviles: nos acordábamos del número de los amigos, pero ahora a duras penas nos acordamos del propio. Una de las principales causas de esto es el creciente número de ciberataques que tratan de hacerse con las cuentas digitales de millones de personas en todo el mundo. Navegar por internet requiere cada vez más de una cierta prudencia y un conjunto de herramientas y medidas de ciberseguridad destinadas a proteger nuestras cuentas online, incluyendo el uso de contraseñas individuales para cada cuenta. Y, claro, a ver quién se acuerda de todas ellas. Sea como sea, el caso es que estarás con docenas de contraseñas distintas para entrar en tu Instagram, tu campus virtual, tu cuenta de Trello, Just Eat, Wallapop, Vinted y un sinfín de plataformas online que no dejan de aumentar y de ocupar espacio en tu navegador y en tu smartphone: un problema que empieza resultar un tanto difícil de gestionar. Desconfía de las ‘ayudas’ de tus navegadores Aquí es donde gentilmente aparecen Chrome o Safari para darte la opción de guardar tus contraseñas en tu navegador de confianza. Como se trata de navegadores desarrollados por grandes empresas, millones de personas aceptan la propuesta y guardan sus contraseñas en ellos como quien guarda sus páginas web favoritas. Una contraseña, sin embargo, tiene mucho más valor que un simple ‘bookmark’, y definitivamente no se encuentra a salvo en tu navegador. A pesar de que cuentan con una cierta encriptación, las contraseñas almacenadas en los navegadores son uno de los principales objetivos de los hackers, y hay que recordar que estas aplicaciones se ven expuestas además a un sinfín de intentos de hackeo a medida que navegan. Las mismas tiendas de extensiones para el navegador pueden estar repletas de extensiones maliciosas diseñadas para hacerse con la información privada de los usuarios que las instalan. Y, a pesar de los esfuerzos de Google, Apple o Mozilla, lo cierto es que muchas de estas extensiones maliciosas siguen en circulación y pueden tratar de robar tus contraseñas. Ni Windows Defender puede reemplazar al antivirus… …ni tu navegador puede reemplazar a un gestor de contraseñas. Está claro que seguimos necesitando software de ciberseguridad especializado para poder garantizar la protección de nuestros dispositivos online. Las empresas de ciberseguridad centran todos sus esfuerzos en ofrecer productos indestructibles y garantizar la máxima seguridad de los datos. Un gestor de contraseñas mantiene tus datos confidenciales protegidos gracias a su robusto sistema de cifrado, que almacenará tus claves privadas en una bóveda encriptada. A esta bóveda solo tendrás acceso tú con otra contraseña que únicamente estará a tu alcance, y que te permitirá gestionar todas las demás de manera segura. Los gestores de contraseñas también están diseñados para protegerte frente a los keyloggers, ya que introducen tus claves en las plataformas online sin necesidad de teclearlas. Y también se encargarán de generar contraseñas complejas para cada una de tus cuentas digitales, avisando además en el caso de que alguna de ellas se haya filtrado. Activa la seguridad extra de los navegadores Ten presente además que la mayoría de los navegadores que usamos a diario responden a los intereses de empresas como Google, Microsoft o Apple, a las que les conviene ofrecernos toda la publicidad que les sea posible. Por eso tienden a dejar activadas por defecto múltiples opciones de rastreo que te convendría desactivar manualmente. Nos referimos, por ejemplo, a las cookies de terceros y al rastreo web. Desactivar estas opciones puede que modifique ligeramente el comportamiento de algunas de las webs que visitas, pero también mantendrá a raya a una gran cantidad de rastreadores que recopilan toda la información que pueden sobre tus hábitos digitales. También es importante que limites al máximo las extensiones que usas en tu navegador de confianza. Como decíamos antes, no todas las extensiones del navegador son confiables, y definitivamente no han sido verificadas a fondo antes de ser admitidas en las tiendas de los navegadores. Si dudas de la procedencia de una extensión, simplemente no la instales. Ten presente que los navegadores web son la herramienta que utilizamos para explorar la web, y son responsables de una enorme proporción de tu tráfico en internet. Te conviene entonces usarlos en su configuración más robusta, y reforzar tu seguridad digital con herramientas de ciberseguridad independientes que no respondan a los intereses comerciales de las Big Tech.

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¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
19/09/2022

En plena era de la transformación digital, la experiencia del cliente se ha convertido, junto con la calidad del producto y servicio, en la pieza más valiosa de la estrategia comercial de las mejores empresas, sea cual sea su sector o tamaño. Tanto es así, que la demanda de profesionales en esta área no ha dejado de crecer en los últimos años, igual que la adopción de herramientas especializadas en la gestión de las relaciones con los clientes, los software CRM o Customer Relationship Management, que son ya un imprescindible en cualquier negocio con aspiraciones a aumentar las ventas y a convertirse en una empresa de éxito y con futuro. Todo ello está llevando a una adopción masiva de soluciones CRM por parte de las Pymes, que cada vez encuentran una mayor oferta de propuestas de estos programas entre los que elegir. Saber cuál es el mejor CRM para una pyme como la nuestra, conocer cuáles son las ventajas de un sistema de CRM online o las diferencias con un CRM local es información básica para acertar nuestra elección y conseguir el mejor CRM del mercado, acorde con las características de nuestra empresa y de nuestros objetivos. A continuación todas las respuestas. ¿Por qué usar un CRM en mi empresa? Según un reciente estudio de Nucleus Research, las soluciones CRM ayudan a aumentar las ventas y la productividad comercial en un 29% y un 34%, respectivamente. Y es que de los programas CRM están diseñados específicamente para generar resultados, fidelizar, rentabilizar y retener clientes en los diferentes canales de actuación de la empresa. Para lograr estos objetivos se valen de reglas de comunicación eficaces que mejoran y optimizan radicalmente la gestión comercial de cualquier empresa, anticipándose al comportamiento de los compradores. Esto facilita las ventas, gracias a la construcción de relaciones basadas en la satisfacción de los clientes y el ofrecimiento de productos y servicios acordes a sus preferencias y/o necesidades. Tipos de sistemas CRM: CRM online y CRM local, ¿cuál es mejor? Actualmente, en el mercado existen dos grandes grupos de soluciones CRM al servicio de pymes y autónomos: CRM local: esta es la opción más tradicional y su uso implica infraestructura, licencias y conocimientos para mantener al día el programa y que resulte del todo productivo. El software se instala físicamente en un servidor de la empresa y la gran ventaja para algunas organizaciones es que esto les otorga el control total de su mantenimiento y actualización, aunque esto implique la contratación de personal especializado que asegure el correcto rendimiento de la plataforma. CRM online: actualmente es el tipo de solución más utilizada por las pymes. Los CRM online no necesitan ser instalados en ningún equipo de la empresa, sino que se encuentran alojados en la nube, donde permanecen accesibles para cualquier empleado/colaborador autorizado, esté donde este y las 24 horas del día.   Otra de las ventajas de los CRM online que los han hecho tan populares es que este tipo de plataformas no exigen mantenimiento por parte de la empresa, ya que las actualizaciones son automáticas y no requieren de ningún tipo de intervención especial, tampoco para activar alguna nueva herramienta o para dar de alta/baja a un usuario en el CRM web.  Su precio de implementación resulta más bajo que un CRM local.  ¿Cuáles son los beneficios de un CRM para una pyme? Implementar un CRM en la empresa ofrece grandes y rentables beneficios para las áreas de ventas, marketing y atención al cliente, permitiéndoles interactuar de manera más eficiente y productiva, así como tomar decisiones más acertadas que generan más rentabilidad y fidelización (con el uso de software CRM, la fiabilidad de las previsiones se incrementa hasta un 42%, según datos del estudio realizado por Nucleus Research).  Maximiza la gestión de contactos: relaciones más directas, personales y productiva. Con una plataforma CRM, los contactos de una pyme se convierten en una base de datos unificada, ágil y eficaz, con acceso instantáneo a los datos e información centralizada de los clientes. Los sistemas CRM facilitan una actualización permanente del estado de la acción comercial con cada cliente (compras, llamadas, correos, contratos,…), y permiten, por ejemplo, entre otras muchas funcionalidades, realizar métricas (ingresos, edad, compras realizadas, etc.) que sirven a los equipos ajustar sus actuaciones e incrementar las oportunidades de negocio. Los CRM contemplan, también, la posibilidad de segmentar el mercado para crear campañas de marketing más efectivas y de acuerdo con los intereses puntuales de la empresa en cada momento Optimiza el embudo de ventas: qué no se escape ninguna oportunidad  Con un sistema de CRM online es posible conocer en tiempo real las etapas superadas o pendientes del proceso de decisión de compra de un usuario hasta convertirse en cliente. En el caso de las plataformas CRM más avanzadas, estas permiten personalizar todos los parámetros del embudo de ventas, determinar qué etapas incluir concretamente en el proceso comercial de nuestra empresa, y qué acciones queremos relacionar en cada una de ellas para, por ejemplo, generar interés, calificar si el posible lead está interesado en la solución que le estamos ofreciendo o saber de antemano si se convertirá en un cliente.  Todo esto permite desencallar al equipo comercial de misiones imposibles, optimizar tiempos, mejorar la productividad y acelerar el ciclo de ventas general hasta un 14%, según datos de Nucleus Research.  Mejora la productividad: datos en tiempo real que lo cambian todo Otro de los beneficios de un CRM para PYMES es que el acceso continuo a datos actualizados permite un análisis constante del comportamiento de los clientes y la situación, que no solo mejora la toma de decisiones, sino que agiliza este proceso, incluida la modificación de estrategias sobre la marcha, en función de la realidad del mercado en cada momento.  En el caso de los sistemas CRM online es posible recibir y/o acceder a esta valiosa información, además de a otras alertas importantes, desde cualquier lugar y en cualquier momento, optimizando aún más la respuesta, la cual con toda la información en la mano, puede ser inmediata.  Asegura la retención y fidelización de clientes: ayuda a tu empresa a crecer. Entre los beneficios destacados de un CRM está la posibilidad de ofrecer una mayor personalización en la atención al cliente gracias a la información relevante que maneja el sistema.  Esta personalización es una de las principales variantes que contribuye a mejorar la experiencia del cliente y a una mayor satisfacción de los compradores, que en el 91% de los casos admite más probabilidades de comprar a marcas y empresas que lo reconocen y le brindan ofertas o recomendaciones de acuerdo a sus gustos o necesidades. Los 5 mejores CRM para PYMES Billage Billage es un sistema de CRM online para Pymes, innovador, con funcionalidades personalizables y un panel claro y muy fácil de usar, tato en su versión web como en su App.  Este CRM se integra con las herramientas de trabajo habituales de cualquier pyme y permite, además, funcionalidades avanzadas como la conciliación bancaria inteligente, el envío de documentación o su puesta en marcha sin experiencia previa, lo que ha convertido a Billage en el CRM preferido de las mejores empresas y, también, en uno de los más competitivos del mercado.  Una de las principales características de Billage es, además, que ofrece soluciones CRM a medida de diferentes necesidades  - CRM operativos, CRM analíticos y CRM colaborativos -  y, también CRM para diferentes sectores, lo que optimiza aún más los resultados. Destacan en su oferta, los CRM para pymes, CRM para telemarketing, CRM para autónomos, CRM para abogados, programa CRM para contabilidad, CRM para cotizaciones, CRM para startups,…  HubSpot HubSpot es un CRM que permite el seguimiento de los clientes y facilita una intervención e interacción sencilla en todas las fases de contacto con los compradores. Aunque su capacidad de personalización es relativamente limitada, y se echan en falta algunas funcionalidades avanzadas, resulta suficiente para pequeñas corporaciones.  De HubSport destaca por su utilidad en tareas como la creación de informes, y seguimiento de e-mails o notificaciones, así como su fácil gestión para el Inbound Marketing. Pipedrive Pipedrive es un CRM simple pero robusto, pensado para las ventas basadas en actividades, con una base sólida en ventas directas y pensado para obtener datos valiosos del cliente potencial. Este CRM contempla funciones básicas y avanzadas de gestión de campañas, selección de ofertas así como la personalización de varias herramientas. Pipperdrive se puede utilizar, además, desde su aplicación móvil con todas sus funcionalidades ejecutándose en tiempo real y permite su integración con otros sistemas de negocios que pueda utilizar la empresa. Zendesk Sell Zendesk Sell es un CRM ideado para los usuarios que buscan la simplicidad, pero que no quieren renunciar a todo el potencial que otorga a una empresa trabajar con un sistema CRM. Su interface es sencilla de manejar y contempla entres sus funciones destacadas, paneles de ventas personalizables, Feedback 360 grados o analítica para datos adicionales, entre otras opciones.  Zoho CRM Zoho es otra potente solución CRM que permite a través de una  misma herramienta gestionar las ventas, el marketing de la empresa y el soporte a los clientes, siendo capaz de automatizar tareas básicas y esenciales, así como utilizar IA en la respuesta a determinadas demandas.  Por sus características, este CRM se dirige especialmente a grandes corporaciones y permite alojar aplicaciones empresariales de otras firmas. 

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¿Qué son los servidores virtuales privados y por qué son tan seguros?
¿Qué son los servidores virtuales privados y por qué son tan seguros?
04/07/2022

La digitalización es, a día de hoy, parte destacada e ineludible de cualquier buena política empresarial y la virtualización de procesos y recursos, un elemento notorio de la estrategia tanto de pymes como de grandes compañías que han encontrado en soluciones como los servidores virtuales, una nueva forma de trabajar más efectiva, práctica y segura. ¿Qué es un servidor privado virtual o VPS? Un servidor virtual privado o VPS (en inglés, virtual private server) es una solución de alojamiento específica para virtualización que se configura para que su potencia de procesamiento pueda ser compartida simultáneamente por diversos usuarios en un entorno estable y personalizable y de manera totalmente independiente. Los VPS ofrecen espacios conectados a internet permanentemente, en los que los clientes pueden alojar webs, tiendas virtuales, cuentas de correo, aplicaciones o procesos en la red segura, ... sin necesidad de modificar, ampliar o invertir en nuevos equipos. A diferencia de un hosting compartido, los VPS ofrecen a cada cuenta el control de sus “partición”, incluyendo la automatización de tareas rutinarias, y la libre elección de los recursos virtualizados, incluido el sistema operativo, programas o herramientas específicas que quedan alojadas en estos servidores, listas para ser utilizadas en exclusiva por el cliente que las ha solicitado. ¿Para qué sirve un VPS? Un servidor privado virtual está pensado para cubrir las necesidades de proyectos que requieran capacidades de procesamiento más o menos altas, necesarias para poder instalar o ejecutar aplicaciones a nivel de servidor, sin que el cliente se vea obligado a invertir en la adecuación de sus equipos. En este tipo de servidores virtuales privados, cada cliente dispone de un número determinado de CPUs, memoria RAM, espacio en disco y la asignación de una, o varias, dirección IP propias (e IPV6) asignadas. Todos estos recursos serán utilizados exclusivamente por éste servidor privado virtual, mejorando, por tanto, el tempo de uso de los recursos, y especialmente, la seguridad. Además, al trabajar con recursos virtualizados, los VPS garantizan un ahorro en costos de hardware físico, reparaciones, renovaciones, … además de en otros gastos como el consumo eléctrico. Una de las características que hacen de un VPS la mejor elección para los IT Managers es la escalabilidad. Poder comenzar el proyecto con unos recursos iniciales e ir ampliándolos a medida que estos vayan creciendo. Gracias a su tecnología, los servidores privados virtuales, también, mejoran la seguridad en el almacenamiento de información confidencial y sensible y están diseñados para facilitar una mejor gestión y privacidad en operaciones como, por ejemplo, las transacciones online. Estas características convierten actualmente a los VPS en un recurso adecuado para gran cantidad de usos, siendo algunos de los más destacados: E-commerce: mejor rendimiento, mayor seguridad, mejora experiencia, usuario final, alto rendimiento. Alojamiento web: más espacio, transferencia de datos ilimitados, menor tiempo de carga, mayor número de dominios, mayor privacidad, mayor capacidad de gestión de volúmenes de tráfico grande. Educación y Formación: mayor número de usuarios, mayor velocidad en el intercambio de archivos P2P, mejor seguridad. Servidores para juegos: conexión superior, número ilimitado de jugadores, mayores recursos y mayor rendimiento. Banco de pruebas: más libertad, entornos de pruebas independientes y más confiables. ¿Cómo de seguro es un servidor virtual?
 ¿Por qué usar VPS? En comparación con el hosting compartido, un servidor virtual nos ofrece niveles mucho más altos de seguridad - además de capacidad y velocidad - y nos garantiza mayor privacidad al bloquear nuestros contenidos frente al resto de cuentas que comparten con nosotros el servidor. Los VPS no comparten el ancho de banda, ni tampoco las direcciones IP, reduciéndose, por tanto, los riesgos de seguridad o filtración de datos, entre otros.  Además, al no utilizar recursos propios, ni instalar programas, aplicaciones o librerías en nuestros equipos, minimizamos las oportunidades de ser atacados. De hecho, un servidor virtual funciona tal cual tuviéramos otro ordenador a nuestra disposición, con capacidades y una conexión a Internet infinitamente más potente y barreras que previenen la entrada de malware en nuestros ordenadores particulares  (siempre y cuando, claro está, no instalemos software sospechoso en el VPS y el que utilicemos se mantenga actualizado). Igualmente, los servidores virtuales más avanzados nos ofrecen pluses relevantes en materia de seguridad como Infraestructuras certificadas; la encriptación de datos con certificado SSL o la protección de Denegación de Servicio (DDoS) que incrementan la seguridad de nuestros datos y previenen los ataques externos que pueden bloquear, por ejemplo.
 la disponibilidad de nuestra página web. También son habituales en este tipo de servidores virtuales, los servicios de copias de seguridad con encriptación y almacenamiento de datos en un centro de datos separado físicamente y que se recomienda sea diferente al que se aloje nuestro VPS. ¿Cuáles son las principales ventajas de los servidores virtuales? Un servidor privado virtual nos permite ejecutar software que es demasiado potente para nuestros equipos con el mismo control y autonomía total que tendríamos si lo estuviéramos haciendo desde un servidor físico propio. Aunque diversas cuentas compartan el mismo VPS, el uso de recursos no interfiere entre ellas. Al no compartir la memoria RAM, ni el almacenamiento, los procesos son considerablemente más rápidos y seguros. Cada usuario dispone de un entorno totalmente aislado e independiente en el que, incluso, puede realizar cambios en la configuración del servidor para adaptarlo específicamente a cada necesidad. Finalmente, destacar, también, que una de las características que hacen de un VPS la mejor elección para los IT Managers es su escalabilidad, ya que te permite comenzar el proyecto con unos recursos iniciales e ir ampliándolos a medida que nuestras necesidades vayan creciendo.

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El troyano TeaBot podría estar de regreso Google Play Store
El troyano TeaBot podría estar de regreso Google Play Store
15/03/2022

Los hackers cada día adquieren mucha mayor sofisticación a través del uso de nuevas tecnologías y modalidades de hackeo. Aquí te hablaremos sobre el troyano TeaBot y el aparente regreso al acecho de la Play Store, la tienda de apps de Android. ¿Qué es el troyano TeaBot? Los troyanos son un tipo de malware diseñado para, como el caballo de Troya, colarse en un sistema operativo e infectarlo con un virus. El TeaBot, como su nombre lo indica, está pensado para colarse en dispositivos móviles e infectarlos sin resultar tan evidentes. Descubierto por el equipo de Inteligencia de Amenazas y Respuesta a Incidentes (TIR) de Cleafy, este troyano es un troyano bancario. Su desarrollo fue pensado para atacar los teléfonos móviles con el objetivo de hacer que las cuentas o apps de banco vinculadas se vulneren. De esta forma, los hackers pueden robar los datos bancarios y dinero de los usuarios. Según información de la misma empresa que lo descubrió, este troyano parecer ser único, ya que no es parecido a otro tipo de troyanos bancarios. Esto debido a que no existe relación entre este virus con otras familias de troyanos bancarios. Otro de los datos más reveladores del TeaBot está en que se encontró que su objetivo era afectar a cerca de 60 bancos de todo Europa mediante el hackeo de dispositivos móviles. Así es, no solo pensaba afectar usuarios, también a los propios bancos mediante el robo de información. ¿Cómo es el troyano TeaBot? Una de las características más llamativas de este troyano bancario está en el mecanismo que usa para afectar al usuario. Tras revisarlo se encontró que el TeaBot es un virus de acceso remoto, esto quiere decir que da al hacker la capacidad de acceder a tu dispositivo y realizar diferentes acciones en el mismo. Para colarse dentro del dispositivo, el troyano TeaBot se ha camuflado como diferentes aplicaciones dentro de la PlayStore. En primer lugar, era la app TeaTV, después se camufló como Media Player, Mobdro TV, DHL, UPS y la última versión, Bpost. Este es el mecanismo que usa TeaBot para infectar los dispositivos ya que se camufla como una app inocente en la tienda de apps de Android. Tú la descargas y esta se cuela en el dispositivo, al requerir de accesos, tú le das el poder de poder entrar por completo a tu móvil.  Las funciones que tiene el TeaBot son muchas, ya que puede retransmitir la pantalla de los móviles, interactuar con las apps, recibir, enviar y ocultar mensajes, robar códigos de autentificación, robar registros de claves y datos de Google. También genera pantallas emergentes y puede generar inicios de sesión bancarios falsos. ¿Cómo protegerse del TeaBot? 1)  Verificar el origen de las apps Este es, quizás, el consejo más importante y efectivo pues se trata de revisar a fondo el origen de las aplicaciones. Como pudiste ver, hay apps con la capacidad de hacerse pasar por otras para colarse en tu dispositivo. De igual forma, hay apps que no están en la tienda, pero que las descargamos en nuestro móvil en formato APK y pueden ser un potencial riesgo. Esto debido a que no cuentan con los filtros de seguridad que sí poseen las apps oficiales. 2) Usar un gestor de contraseñas Otro de los trucos más efectivos son los gestores de contraseñas. Con un gestor puedes crear contraseñas más seguras. Encontrar el mejor gestor de contraseñas para Chrome es muy importante pues entre mejor desarrollo esté, más seguro será. Podrás crear contraseñas difíciles de vulnerar, así como guardarlas para que no se te olviden. Eso sí, además de crear contraseñas seguras también debes de cuidar donde ingresas dichas contraseñas. Esto debido a que existen muchas páginas pensadas para hackearte con inicios de sesión falso como pasa con este troyano bancario. 3) Mayor nivel de seguridad Por último, siempre es importante tener un mayor nivel de seguridad en nuestros dispositivos. Una de las formas más efectivas de lograrlo es a través del famoso sistema de autentificación de 2 pasos. Con este sistema puedes crear inicios de sesión más seguros, también puedes hace uso de los datos biométricos en lugar de contraseñas. Otro de los consejos que debes de tomar en cuenta es la red mediante la cual te conectas a internet. Esto debido a que una red wifi pública, por ejemplo, implica un mayor riesgo de robo de datos al no contar con una contraseña lo que permite que cualquiera se pueda conectar.

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Casi la mitad de españoles tiene algún dispositivo inteligente en el hogar
Casi la mitad de españoles tiene algún dispositivo inteligente en el hogar
30/11/2021

Un 40% de los españoles tienen un dispositivo inteligente conectado a internet en casa y la opinión de nueve de cada diez de ellos es que la presencia de este tipo de aparatos en casa es positiva, ya que les facilita la vida.  Los datos que se extraen de una encuesta realizada por IPSOS para Alexa y Amazon Devices, conluye además, que entre los usuarios que no tienen estos dispositivos, uno de cada diez, planea incorporar uno a su hogar en los próximos meses. Más de la mitad de los ciudadanos con dispositivos inteligentes en casa, un 56% creen que su uso les facilita tareas como la vigilancia, cuando no están. Un 49% opinan que son una buena opción para ejecutar tareas como activar la calefacción o la cafetera y un 44% que son un buen recurso que contribuye al entretenimiento familiar. Como muestra de estos usos principales, la Country Manager de Alexa para España, Francia e Italia, Gianmaria Visconti, apunta que “un hogar inteligente simplifica la gestión del tiempo en casa” y asegura que en España, solo en los últimos doce meses, los usuarios de Alexa han realizado más de 690 millones de solicitudes relacionadas con el hogar digital.   En relación con un futuro a medio largo plazo, tres de cada cuatro personas que viven en España opinan que la acogida de los hogares inteligentes y la domótica seguirá aumentando en los próximos cinco años y una gran mayoría, 80% imagina los nuevos dispositivos inalámbricos, con servicios de voz el 73% y como parte de las utilidades básicas del una vivienda, el 70%.

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Por esto nunca debes reutilizar tus contraseñas
Por esto nunca debes reutilizar tus contraseñas
15/11/2021

Desde hace años, los especialistas en ciberseguridad insisten en la importancia de utilizar contraseñas robustas para proteger nuestras cuentas online, y cada vez son más las personas que utilizan contraseñas con términos aleatorios, largos y complejos, alternando mayúsculas minúsculas, números y símbolos. Sin embargo, el mero uso de contraseñas complejas no es suficiente para garantizar la seguridad de una cuenta, ya que incluso la contraseña más robusta puede resultar fácilmente vulnerable si se la reutiliza en diferentes plataformas. Las filtraciones masivas son el gran problema En verano de 2021 apareció en la dark web la compilación de contraseñas RockYou2021, una mastodóntica recopilación de credenciales de acceso de personas en todo el mundo que cuenta con más de 8400 millones de entradas. Este documento tiene la forma de un extenso documento de texto plano que ocupa más de 100 Gb, en el que se reúnen las claves de acceso de millones de personas en distintas plataformas, incluyendo redes sociales, correos electrónicos y todo tipo de sitios web. La compilación de contraseñas fue realizada por hackers aprovechando los datos de diferentes filtraciones de datos que fueron sucediéndose durante los años anteriores en algunas de las plataformas con más usuarios online del mundo, incluyendo redes sociales como Facebook o Twitter. De esta manera, cualquier persona que tenga interés y sepa moverse por la dark web puede acceder al listado de contraseñas de RockYou2021 y localizar el nombre de usuario y la clave de acceso utilizada por cualquier persona en cualquiera de estas plataformas. El peligro de las contraseñas reutilizadas Los usuarios que utilizan contraseñas únicas para acceder a sus cuentas no deben preocuparse demasiado, porque normalmente las plataformas afectadas les avisan mediante un correo electrónico o mediante un mensaje interno para que cambien las claves afectadas por la filtración. Una simple actualización de la contraseña basta entonces para mantener protegido el acceso a las cuentas. Pero el problema viene cuando los usuarios utilizan la misma contraseña para acceder a todas sus plataformas. Si se da este caso, un hacker puede probar el mismo nombre de usuario y contraseña para acceder a muchas otras plataformas, con lo que una filtración en Facebook puede derivar en el robo de contraseñas de tu cuenta de correo electrónico, tus tiendas online favoritas, tus suscripciones a Netflix o Spotify y, en definitiva, cualquier cuenta online que tengas a tu alcance. De esta manera, una filtración en una red social puede comprometer toda tu actividad online y causarte severas pérdidas, ya que muchas de estas plataformas tienen acceso a tus datos bancarios, y algunas, como PayPal, puede que tengan incluso tu dinero almacenado. ¿Cómo se puede prevenir el robo de contraseñas? Como usuarios, hay poco que podamos hacer para evitar las filtraciones de datos en las grandes compañías de internet donde nos hemos registrado. Es trabajo de estas empresas multiplicar sus esfuerzos para proteger el acceso a sus servidores y la información de sus bases de datos. Sin embargo, sí que hay varias medidas que podemos adoptar para limitar el daño causado en nuestras cuentas por una posible filtración. Algunas de estas medidas son: El uso de gestores de contraseñas Un gestor de contraseñas la solución ideal ante este tipo de filtraciones, porque nos permite almacenar docenas o incluso cientos de claves de acceso diferentes sin necesidad de que las memoricemos o las anotemos en un papel. Estas contraseñas pueden ser entonces extraordinariamente complejas y, lo más importante, únicas, de forma que una filtración en una de nuestras cuentas no afectará al resto. Además, los gestores de contraseñas también nos avisarán en el caso de que algunas de nuestras claves hayas sido vulnerada, para que podamos actualizarla. La elección de contraseñas robustas Por supuesto, tanto si utilizamos un gestor de contraseñas como si no, es muy importante que utilicemos siempre contraseñas robustas para garantizar que no sean fácilmente hackeables. Quienes establecen contraseñas simples como el nombre de su mascota o la popular ‘123456’, corren el riesgo de que los hackers averigüen estas claves y vulneren sus cuentas en cuestión de minutos sin necesidad de esperar a que se produzca una filtración en las plataformas online donde se utilizan estas cuentas, así que es fundamental que cada usuario cumpla con su parte a la hora de proteger sus datos online. La detección del phishing En muchos casos, los hackers pueden hacerse con las contraseñas de los usuarios mediante técnicas de phishing. Este tipo de técnicas invitan a los usuarios a acceder a webs falsas que duplican en apariencia la web que se pretende atacar, o solicitan las credenciales de acceso de los usuarios mediante mensajes de texto o correos electrónicos en los que se hacen pasar por un remitente legítimo, por ejemplo un representante de alguna red social o de nuestra banca online. Es muy importante tener presente que estas plataformas nunca nos solicitarán nuestras claves mediante estos métodos, y vigilar siempre que las páginas web que visitemos tengan bien escrita su URL y cuenten con un certificado SSL en vigor.

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Telefónica Tech lanza una nueva marca de servicios avanzados de ciberseguridad, ‘NextDefense’
Telefónica Tech lanza una nueva marca de servicios avanzados de ciberseguridad, ‘NextDefense’
23/03/2021

Telefónica Tech ha lanzado a nivel global su marca de servicios de ciberseguridad de última generación, ‘NextDefense’, para dotar a las grandes empresas de una capacidad de detección y respuesta moderna, eficaz e inteligente antes los ciberataques. La Gestión de Vulnerabilidades de NextDefense se basa en Riesgo (Vulnerability Risk Management), en la Inteligencia de Amenazas (Cyber Threat Intelligence) y en la Detección y Respuesta Gestionada (Managed Detection and Response). Además, en los casos en los que la tecnología no es suficiente, NextDefense dispone de un equipo experto de analistas de vulnerabilidades encargado de ofrecer una investigación más avanzada, gracias a los nuevos servicios Pentesting y Evaluación de Seguridad, y el Servicio del Red Team. La solución de Inteligencia de Amenazas incluida en NextDefense permite conocer mejor la intención, los motivos y las capacidades de los ciberdelincuentes y su objetivo es ayudar a las empresas a comprender sus riesgos digitales, proporcionando una ventaja estratégica y un conocimiento de la situación para una mejor identificación y anticipación a los mismos. Según Alberto Sempere, director de Producto de Ciberseguridad en Telefónica Tech, “las empresas deben hacer una apuesta firme por la ciberseguridad apoyándose en socios que cuenten con la mejor capacidad operativa y técnica para que la rápida digitalización del último año no se traduzca en una brecha de seguridad en sus negocios con su correspondiente impacto económico y reputacional. Nuestra experiencia y conocimiento en ciberseguridad nos permite entregar los servicios de NextDefense llave en mano, pero también mediante soluciones a medida en el caso de organizaciones que cuentan ya con una mayor madurez de seguridad”.

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