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Arc Search, buscador con IA para iOs
Arc Search, buscador con IA para iOs
05/02/2024

The Browser Company ha presentado al mercado su innovación más reciente, Arc Search, un buscador diseñado exclusivamente para dispositivos iOS, que integra inteligencia artificial y las funcionalidades de navegación privada. Arc Search promete una navegación ágil y sin interrupciones, liberada de anuncios molestos. Impulsado por inteligencia artificial, este buscador ofrece características avanzadas, como la capacidad de resumir las páginas web visitadas y proporcionar resultados de búsqueda de manera más eficiente. Además, se destaca por sus bloqueadores de anuncios, un modo lectura que minimiza distracciones y un teclado diseñado para iniciar búsquedas con solo unas pocas pulsaciones. Adicionalmente a Arc Search, en primavera, The Browser Company lanzará también, su navegador web ARC, basado en Chromium, y que nace con la ambición de desafiar la supremacía de Google Chrome. Con estos lanzamientos, The Browser Company ha explicado, busca no solo establecerse como una opción robusta en el ámbito de los navegadores y buscadores, sino también redefinir la forma en que los usuarios interactúan con la información en sus dispositivos iOS.

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¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
19/09/2022

En plena era de la transformación digital, la experiencia del cliente se ha convertido, junto con la calidad del producto y servicio, en la pieza más valiosa de la estrategia comercial de las mejores empresas, sea cual sea su sector o tamaño. Tanto es así, que la demanda de profesionales en esta área no ha dejado de crecer en los últimos años, igual que la adopción de herramientas especializadas en la gestión de las relaciones con los clientes, los software CRM o Customer Relationship Management, que son ya un imprescindible en cualquier negocio con aspiraciones a aumentar las ventas y a convertirse en una empresa de éxito y con futuro. Todo ello está llevando a una adopción masiva de soluciones CRM por parte de las Pymes, que cada vez encuentran una mayor oferta de propuestas de estos programas entre los que elegir. Saber cuál es el mejor CRM para una pyme como la nuestra, conocer cuáles son las ventajas de un sistema de CRM online o las diferencias con un CRM local es información básica para acertar nuestra elección y conseguir el mejor CRM del mercado, acorde con las características de nuestra empresa y de nuestros objetivos. A continuación todas las respuestas. ¿Por qué usar un CRM en mi empresa? Según un reciente estudio de Nucleus Research, las soluciones CRM ayudan a aumentar las ventas y la productividad comercial en un 29% y un 34%, respectivamente. Y es que de los programas CRM están diseñados específicamente para generar resultados, fidelizar, rentabilizar y retener clientes en los diferentes canales de actuación de la empresa. Para lograr estos objetivos se valen de reglas de comunicación eficaces que mejoran y optimizan radicalmente la gestión comercial de cualquier empresa, anticipándose al comportamiento de los compradores. Esto facilita las ventas, gracias a la construcción de relaciones basadas en la satisfacción de los clientes y el ofrecimiento de productos y servicios acordes a sus preferencias y/o necesidades. Tipos de sistemas CRM: CRM online y CRM local, ¿cuál es mejor? Actualmente, en el mercado existen dos grandes grupos de soluciones CRM al servicio de pymes y autónomos: CRM local: esta es la opción más tradicional y su uso implica infraestructura, licencias y conocimientos para mantener al día el programa y que resulte del todo productivo. El software se instala físicamente en un servidor de la empresa y la gran ventaja para algunas organizaciones es que esto les otorga el control total de su mantenimiento y actualización, aunque esto implique la contratación de personal especializado que asegure el correcto rendimiento de la plataforma. CRM online: actualmente es el tipo de solución más utilizada por las pymes. Los CRM online no necesitan ser instalados en ningún equipo de la empresa, sino que se encuentran alojados en la nube, donde permanecen accesibles para cualquier empleado/colaborador autorizado, esté donde este y las 24 horas del día.   Otra de las ventajas de los CRM online que los han hecho tan populares es que este tipo de plataformas no exigen mantenimiento por parte de la empresa, ya que las actualizaciones son automáticas y no requieren de ningún tipo de intervención especial, tampoco para activar alguna nueva herramienta o para dar de alta/baja a un usuario en el CRM web.  Su precio de implementación resulta más bajo que un CRM local.  ¿Cuáles son los beneficios de un CRM para una pyme? Implementar un CRM en la empresa ofrece grandes y rentables beneficios para las áreas de ventas, marketing y atención al cliente, permitiéndoles interactuar de manera más eficiente y productiva, así como tomar decisiones más acertadas que generan más rentabilidad y fidelización (con el uso de software CRM, la fiabilidad de las previsiones se incrementa hasta un 42%, según datos del estudio realizado por Nucleus Research).  Maximiza la gestión de contactos: relaciones más directas, personales y productiva. Con una plataforma CRM, los contactos de una pyme se convierten en una base de datos unificada, ágil y eficaz, con acceso instantáneo a los datos e información centralizada de los clientes. Los sistemas CRM facilitan una actualización permanente del estado de la acción comercial con cada cliente (compras, llamadas, correos, contratos,…), y permiten, por ejemplo, entre otras muchas funcionalidades, realizar métricas (ingresos, edad, compras realizadas, etc.) que sirven a los equipos ajustar sus actuaciones e incrementar las oportunidades de negocio. Los CRM contemplan, también, la posibilidad de segmentar el mercado para crear campañas de marketing más efectivas y de acuerdo con los intereses puntuales de la empresa en cada momento Optimiza el embudo de ventas: qué no se escape ninguna oportunidad  Con un sistema de CRM online es posible conocer en tiempo real las etapas superadas o pendientes del proceso de decisión de compra de un usuario hasta convertirse en cliente. En el caso de las plataformas CRM más avanzadas, estas permiten personalizar todos los parámetros del embudo de ventas, determinar qué etapas incluir concretamente en el proceso comercial de nuestra empresa, y qué acciones queremos relacionar en cada una de ellas para, por ejemplo, generar interés, calificar si el posible lead está interesado en la solución que le estamos ofreciendo o saber de antemano si se convertirá en un cliente.  Todo esto permite desencallar al equipo comercial de misiones imposibles, optimizar tiempos, mejorar la productividad y acelerar el ciclo de ventas general hasta un 14%, según datos de Nucleus Research.  Mejora la productividad: datos en tiempo real que lo cambian todo Otro de los beneficios de un CRM para PYMES es que el acceso continuo a datos actualizados permite un análisis constante del comportamiento de los clientes y la situación, que no solo mejora la toma de decisiones, sino que agiliza este proceso, incluida la modificación de estrategias sobre la marcha, en función de la realidad del mercado en cada momento.  En el caso de los sistemas CRM online es posible recibir y/o acceder a esta valiosa información, además de a otras alertas importantes, desde cualquier lugar y en cualquier momento, optimizando aún más la respuesta, la cual con toda la información en la mano, puede ser inmediata.  Asegura la retención y fidelización de clientes: ayuda a tu empresa a crecer. Entre los beneficios destacados de un CRM está la posibilidad de ofrecer una mayor personalización en la atención al cliente gracias a la información relevante que maneja el sistema.  Esta personalización es una de las principales variantes que contribuye a mejorar la experiencia del cliente y a una mayor satisfacción de los compradores, que en el 91% de los casos admite más probabilidades de comprar a marcas y empresas que lo reconocen y le brindan ofertas o recomendaciones de acuerdo a sus gustos o necesidades. Los 5 mejores CRM para PYMES Billage Billage es un sistema de CRM online para Pymes, innovador, con funcionalidades personalizables y un panel claro y muy fácil de usar, tato en su versión web como en su App.  Este CRM se integra con las herramientas de trabajo habituales de cualquier pyme y permite, además, funcionalidades avanzadas como la conciliación bancaria inteligente, el envío de documentación o su puesta en marcha sin experiencia previa, lo que ha convertido a Billage en el CRM preferido de las mejores empresas y, también, en uno de los más competitivos del mercado.  Una de las principales características de Billage es, además, que ofrece soluciones CRM a medida de diferentes necesidades  - CRM operativos, CRM analíticos y CRM colaborativos -  y, también CRM para diferentes sectores, lo que optimiza aún más los resultados. Destacan en su oferta, los CRM para pymes, CRM para telemarketing, CRM para autónomos, CRM para abogados, programa CRM para contabilidad, CRM para cotizaciones, CRM para startups,…  HubSpot HubSpot es un CRM que permite el seguimiento de los clientes y facilita una intervención e interacción sencilla en todas las fases de contacto con los compradores. Aunque su capacidad de personalización es relativamente limitada, y se echan en falta algunas funcionalidades avanzadas, resulta suficiente para pequeñas corporaciones.  De HubSport destaca por su utilidad en tareas como la creación de informes, y seguimiento de e-mails o notificaciones, así como su fácil gestión para el Inbound Marketing. Pipedrive Pipedrive es un CRM simple pero robusto, pensado para las ventas basadas en actividades, con una base sólida en ventas directas y pensado para obtener datos valiosos del cliente potencial. Este CRM contempla funciones básicas y avanzadas de gestión de campañas, selección de ofertas así como la personalización de varias herramientas. Pipperdrive se puede utilizar, además, desde su aplicación móvil con todas sus funcionalidades ejecutándose en tiempo real y permite su integración con otros sistemas de negocios que pueda utilizar la empresa. Zendesk Sell Zendesk Sell es un CRM ideado para los usuarios que buscan la simplicidad, pero que no quieren renunciar a todo el potencial que otorga a una empresa trabajar con un sistema CRM. Su interface es sencilla de manejar y contempla entres sus funciones destacadas, paneles de ventas personalizables, Feedback 360 grados o analítica para datos adicionales, entre otras opciones.  Zoho CRM Zoho es otra potente solución CRM que permite a través de una  misma herramienta gestionar las ventas, el marketing de la empresa y el soporte a los clientes, siendo capaz de automatizar tareas básicas y esenciales, así como utilizar IA en la respuesta a determinadas demandas.  Por sus características, este CRM se dirige especialmente a grandes corporaciones y permite alojar aplicaciones empresariales de otras firmas. 

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Las empresas en España reciben una media de 1051 ciberataques a la semana
Las empresas en España reciben una media de 1051 ciberataques a la semana
14/01/2022

Según el informe de Seguridad, Theat Intelligence Report de Check Point Research, las empresas ubicades en España han recibido una media de 1.051 ciberataques semanales en los últimos seis meses, siendo el correo electrónico la principal arma utilizada por los atacantes contra sus víctimas (71% de los casos). Cómo muestra de este tipo de ciberataques, el informe destaca casos como el del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), cuyos equipos fueron atacados en marzo de 2021, lo que llevó a su bloqueo. Otros ataques recientes han sido los de la Universidad Autónoma de Barcelona o el perpetrado contra la Universitat Oberta de Catalunya que dejó a miles de estudiantes sin acceso a las aulas virtuales y los contenidos online. La compañía de ciberseguridad entiende que la prevención en tiempo real coloca a una organización en una mejor posición para defenderse de una posible ciberpandemia, una realidad cada vez más evidente para la que la compañía recomida "securizar el todo", es decir, que se revise y compruebe el nivel de seguridad y la relevancia de las infraestructuras de la red, los procesos, el cumplimiento de los dispositivos móviles conectados, los endpoint y el IoT.

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OPPO se une a la Connectivity Standards Alliance
OPPO se une a la Connectivity Standards Alliance
21/10/2021

Oppo ha anuciado su ingreso en la Junta Directiva de la Connectivity Standards Alliance (CSA), la entidad que reune a más de 400 empresas tecnológicas que trabajan juntas para aumentar la compatibilidad en IoT a través de estándares tecnológicos más sencillos.   Uno de los objetivos principales de Oppo en su nuevo papel, ha explicado Neil Yang, director del Standards Research Department de OPPO, es promover Matter, el protocolo base para el Internet de las Cosas (IoT), ofreciendo una experiencia de usuario simplificada que permite conectar diferentes dispositivos. “Queremos crear un ecosistema IoT altamente compatible e impulsar el desarrollo de los avances de la Alliance junto con los otros socios a través de propuestas de nuevos protocolos, del establecimiento de nuevos estándares y del desarrollo de nuevos productosbasados en Matter”, señala Yang.  Para la CSA, el compromiso de Oppo supone una puerta abierta para promover Matter en China y en toda Asia, ofreciendo la posibilidad de brindar mejores experiencias de IoT a más de mil millones de usuarios

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Top 3 malware – noviembre 2020
Top 3 malware – noviembre 2020
17/12/2020

Según el último Índice Global de Amenazas en la red publicado por Check Point Research -división de Inteligencia del proveedor de ciberseguridad Check PointSoftware Technologies Ltd.-, el malware más buscado en España durante el pasado mes de noviembre fue Hiddad, un adware enfocado a dispositivos Android que ha afectado al 4,41% de las empresas. Entre las posibilidades de Hiddad destaca su capacidad para obtener acceso a los detalles de seguridad clave incorporados en el sistema operativo, permitiendo a cualquier ciberdelincuente recabar datos confidenciales del usuario.  A Hiddad le sigue en el Top 3 de noviembre, XMRigun Cryptojacker descubierto por primera vez en mayo de 2017 que corrompe la criptomoneda Monero. Este malware ha atacado a un 4,26% de las empresas españolas. Y el tercero en la lista es Phorpiex, una red de bots “famoso” por distribuir otras familias de malware a través de campañas de spam, así como por alimentar campañas de sextorsión y criptominería a gran escala. Phorpiex ha afectado a un 4,26% de las empresas en España y los expertos de Check Point advierten de su rápida expansión tanto a nivel nacional como mundial. Explican que este virus se ha distribuido a través de archivos JS y Excel en campañas de spam a través de correo electrónico.

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