Aunque al fin y al cabo… no es nada nuevo, ¿no crees? A la hora de cambiar de compañía en el apartado de telefonía móvil, el mayor de los problemas no suele ser encontrar nuevas alternativas, no…
…el mayor problema suele ser, y con diferencia, aguantar las llamadas incesantes y sin pausa del operador de origen, realizando contraofertas y todo tipo de movimientos con el fin de retener al cliente. Esto sólo ocurre cuando el usuario quiere marcharse de la compañía, nunca antes.
Desde ADSL Zone podemos leer el seguimiento completo de una portabilidad. En este caso en concreto, podemos hablar de una cantidad enorme de llamadas con contraofertas y alternativas para que el usuario no se marche. El agobio está asegurado. Aunque con la portabilidad en 24 horas que próximamente entrará en vigor, esto debería desaparecer.
Vía: ADSL Zone
Autor: Daniel Piñas
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