A partir de hoy, los usuarios de telefonía móvil pueden agradecer el inicio de la vigencia de la nueva Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Y es que, desde ahora, las autoridades prohíben cobrar facturas en papel a las operadoras móviles, que hasta ahora tenían como defecto la facturación digital.
Se trata de una medida bastante general, que no sólo afectará a las operadoras en el sector de la telefonía móvil, fija y la banda ancha. Estas compañías tendrán que poner como opción de defecto, a la hora de enviar las tarifas, la variante física en papel.
En efecto, prohíben cobrar facturas en papel a las operadoras móviles, una práctica muy usual por parte de estas compañías, que cobraban un extra por “gastos” en las factura en papel.
Esta nueva Ley permite al usuario acceder a la factura de su servicio en papel en cualquier momento. No sólo eso, podrá elegir entre cualquiera de las modalidades cuando desee.
Se trata de una medida muy positiva, que beneficiará a los clientes que tienen un acceso limitado o que directamente no tienen acceso a Internet, y tenían a las facturas en papel como una práctica usual a la hora de pagar por sus servicios.
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