El feedback o retroalimentación es un proceso en donde los usuarios dan su opinión y punto de vista con respecto al servicio que se ofrece en una página web o profesión de determinada persona. De esta manera, al mejor estilo “libro de quejas”, la persona puede hacer un panorama de su rendimiento para mejorar las fallas y tapar los agujeros de su servicio.
UserSnap es un widget para que los usuarios dejen su feedback visual dentro de gestores de contenidos como Drupal, Joomla, WordPress, etc. Se puede instalar en cualquier sitio web, y los visitantes del mismo podrán dejar su feedback para que el creador pueda tener en cuenta las opiniones populares.
Cuando la aplicación se instale mediante HTML, aparecerá una nueva opción en la barra inferior del sitio, donde podremos ubicar el cuadro que los usuarios verán donde nos parezca más conveniente. De esta manera, los visitantes podrán hacer click allí y dejar sus comentarios específicos sobre rendimiento y prestaciones del servicio web.
Via: Techtastico
Autor: Creado por tussa
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