Cual es mi IP
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¿Qué es el mantenimiento informático? Más vale prevenir que curar
¿Qué es el mantenimiento informático? Más vale prevenir que curar
19/04/2021

Mantener los equipos informáticos en buen estado es esencial para la buena marcha de nuestra empresa. El objetivo de un buen mantenimiento informático es garantizar el correcto funcionamiento del hardware y el software de nuestra red y equipos informáticos y con ello contribuir a la eficiencia general de nuestro negocio. ¿Para qué sirven los servicios de mantenimiento informático? Los servicios de mantenimiento informático tratan de anticiparse a los fallos y nos ofrecen soluciones para gestionar nuestros ordenadores y red informática, optimizar su funcionamiento y asegurar toda la información que contienen nuestras máquinas. En caso que se produzcan incidencias, un buen técnico en informática y sistemas los soluciona y estudia, además, cuál ha sido la causa del error para evitar que pueda volver a suceder. ¿Cuáles son las ventajas de contratar un servicio de mantenimiento informático y mantenimiento web? Gran parte de los problemas que se presentan en los ordenadores, servidores, discos duros, redes, conexiones, antivirus,… se pueden evitar o prevenir si llevamos a cabo un mantenimiento preventivo periódico. Detecta los fallos con anticipación antes de que se conviertan en un problema. Las incidencias pueden ocurrir en cualquier momento, cortarlas de raíz puede ahorrarnos muchos dolores de cabeza a lo largo de toda la vida del equipo. Mejora el rendimiento y fiabilidad de los ordenadores y red informática. Nos asegura que nuestro software está siempre actualizado, mejorando con ello la eficiencia, velocidad y funcionamiento de nuestras máquinas y demás equipos conectados. Evita la pérdida de datos. Una pérdida de datos puede causar estragos. Mantener los equipos en buen estado disminuye las posibilidades de estos accidentes que quedan del todo neutralizados si además, nuestro servicio experto en servicios informáticos incluye copias de seguridad y planes de contingencia y recuperación, en casos de desastre. Mejora nuestra protección contra ciberataques. Un mantenimiento regular significa que nuestros sistemas tienen instalado el software de seguridad más reciente y potencialmente más efectivo para evitará un problema de malware, virus, spyware u otros ataques indeseados. Contribuye a reducir costes. Con unos ordenadores al día maximizaremos siempre su vida útil y minimizaremos el riesgo de pérdidas por tiempo de inactividad no planificado causado por problemas informáticos. Nos ayuda a mantener la web correctamente actualizada y con copias de seguridad. Los servicios informáticos más completo incluyen servicios adicionales de alto valor como el mantenimiento web para empresas y backups de todo el proyecto para no perder nada ante eventuales problemas. ¿Qué funciones realizan los técnicos de mantenimiento informático? Revisiones periódicas de ordenadores, equipos y redes. Para asegurar desde el primer día que todo funciona correctamente, el software está actualizado y el hardware es el adecuado. Control de servidores con sistemas de monitorización activa. Para anticiparse a las incidencias o reaccionar de inmediato si se producen. Copias de seguridad. Para evitar la pérdida de información tanto en los equipos físicos como en la nube. Seguridad informática. Para mantener las máquinas protegidas y minimizar los riesgos de virus, ataques informáticos e intrusiones indebidas. Gestión de usuarios. Para garantizar un exhaustivo control de cómo y quién puede acceder a la información almacenada en los ordenadores y servidores de la empresa. Asistencia técnica remota y presencial. Soporte telefónico. Para asegurar una gestión rápida y ágil de las incidencias que permita restaurar el servicio en el mínimo tiempo posible.

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Herramientas imprescindibles y predeterminadas en Windows 11
Herramientas imprescindibles y predeterminadas en Windows 11
28/04/2023

Con el objetivo de optimizar la eficiencia y la facilidad de uso de su sistema operativo más reciente, Microsoft ha incluido y mejorado algunas herramientas imprescindibles y predeterminadas en Windows 11. Gracias a estas mejoras, los usuarios pueden disfrutar de una experiencia más fluida y productiva, consiguiendo, además, un mayor control sobre su equipo y una mayor protección contra posibles amenazas. En este artículo vamos a enumerar algunas de estas herramientas y describir sus funciones para que puedas aprovechar al máximo tu experiencia con Windows 11. Administrador de tareas El Administrador de tareas o Task Manager es una de las aplicaciones más antiguas de Windows que ahora se ha renovado incorporando funciones tan prácticas como la de buscar y filtrar aplicaciones en ejecución. Al abrir el administrador de tareas tendremos acceso al detalle sobre el uso de la CPU y podremos, además, monitorear el uso de la memoria RAM, disco y red para cada programa o proceso en marcha. Esto resulta especialmente útil para ver qué aplicaciones están en ejecución en un momento determinado, cuáles son las que están consumiendo más recursos y si el ordenador va lento, comprobar si hay algún programa que consume muchos recursos y ralentiza el sistema. Además, ahora, en Windows 11, para localizar el archivo de cualquier aplicación abierta que queremos supervisar, solo es necesario seleccionar el proceso en el Administrador de tareas y con el botón derecho clicar “abrir ubicación de archivos” para que, directamente, el sistema nos lleve a la carpeta del archivo ejecutable. En esta nueva versión del sistema operativo de Microsoft, además, también se ha trasladado al administrador de tareas de Windows 11 la configuración de las aplicaciones que queremos que se inicien con el arranque del ordenador. CMD Otra herramienta poderosa para mejorar la experiencia de uso de Windows 11 es el símbolo del sistema o CMD (CoMmanD) que permite a los usuarios realizar cambios importantes en el sistema operativo, incluidas tareas avanzadas relacionadas con la configuración del sistema o la instalación software para lo que es imprescindible ejecutar el CMD como administrador. Al hacerlo así, podrás ejecutar comandos y tareas, lo que te puede servir, por ejemplo, para dar determinadas órdenes al ordenador y automatizar tareas básicas, además de para acceder a determinados comandos de diagnóstico, rastrear rutas, comprobar discos o, incluso, mapear unidades. Además, entre las novedades más importantes que incorpora el CMD de Windows 11 es que su interfaz puede ser personalizado para hacerlo transparente, lo que te permite trabajar sin perder de vista lo que hay detrás de la ventada del CMD. El símbolo de sistema de Windows 11 también cuenta con una nueva funcionalidad de pestañas que permite varias sesiones de comandos al mismo tiempo en una única ventana. Windows Defender Microsoft Defender Antivirus ofrece protección contra diversas amenazas informáticas, incluyendo virus, malware y spyware, y ayuda a mantener los dispositivos con sistema operativo Windows seguros y protegidos. En la versión Windows Defender de Windows 11 se incluyen funciones mejoradas en la protección contra Phishing y, ahora, además de avisarnos de la importancia de no reutilizar contraseña o no copiarlas en un bloc de nota, nos alerta cuando detecta que estamos intentando pegar la contraseña en una web maliciosa. Si te aparece esta alerta, no la desestimes.Una de las mayores ventajas, además de Windows Defender, es que ha sido diseñado específicamente para trabajar conjuntamente con el sistema operativo Windows por lo que te evitarás los problemas de compatibilidades que sí podemos encontrar con otros antivirus. Explorador de archivos El explorador de archivos es la herramienta más básica de Windows, el lugar donde puedes navegar por tus archivos y carpetas, crear nuevas, copiar, pegar y eliminar archivos, y más. En la actual versión del sistema operativo de Microsoft Windows 11, esta herramienta se convierte en más rápida y su gestión se simplifica haciéndola más accesible al usuario. Y es que el explorador de archivos en Windows 11 ha sido mejorado con algunas novedades importantes en comparación con la versión anterior en Windows 10. Destaca, por ejemplo, su nueva capacidad para ofrecer una vista previa de los archivos al estilo de la del Finder de macOS y, también, la posibilidad de personalizar el orden de los archivos, según mejor nos convenga. Dispone, además, de nuevas opciones de acceso rápido en el menú contextual y una mejor integración con One Drive.De igual forma, el nuevo explorador de archivos de Windows 11 ha sido optimizado para pantalla táctil, con lo que te resultará más cómodo y fácil trabajar con él desde dispositivos móviles. Otras herramientas imprescindibles y predeterminadas en Windows 11 que vale tener en cuenta son los escritorios virtuales, el editor del registro, algunas soluciones dirigidas a la productividad y, también, a la limpieza y mantenimiento del ordenador.

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¿Cómo elegir una empresa de reparación de ordenadores?
¿Cómo elegir una empresa de reparación de ordenadores?
20/04/2023

No hay mayor contrariedad si trabajamos con un ordenador o portátil que uno u otro dejen de funcionar o que lo hagan por debajo de su rendimiento. Si el ordenador va lento, el portátil no arranca, si el ordenador no conecta a internet o el portátil se apaga solo, son situaciones que pueden llegar a paralizar por completo nuestra actividad y por ende, afectar a nuestra facturación al no poder desarrollar nuestro trabajo con normalidad. Ante una situación como esta, necesitamos poder reaccionar con agilidad y contar con un servicio de reparación de ordenadores y portátiles de confianza nos puede no solo sacar del aprieto, sino ayudarnos a no volver a vernos en la misma situación. ¿Servicio oficial o servicio técnico de reparación de ordenadores multimarca? Un servicio técnico de reparación de ordenadores puede ser un partner oficial de una marca en exclusiva, con lo que el universo de sus clientes se concentra únicamente en los usuarios de los dispositivos de esa marca en cuestión. Normalmente los servicios técnicos oficiales reciben el apoyo directo de su partner y todos sus repuestos son exclusivos de esa marca. Además, con intención de no hacerse la competencia, cada servicio oficial tiene asignado un ámbito geográfico concreto que no pueden sobrepasar. Alternativamente a este tipo de servicios existen servicios de reparación de ordenadores multimarca, capaces de atender reparaciones de ordenadores de todas las marcas y que tienen repuestos de diferentes fabricantes. En este caso, su limitación geográfica viene determinada por la capacidad concreta de cada empresa, las cuales, en general, suelen ofrecer a sus clientes servicios adicionales a la reparación, como son el mantenimiento de ordenadores, servicios de soportes online, recogida de ordenadores a domicilio, etc. En muchos casos, además, este tipo de servicios técnicos, además de multimarca hacen reparación de ordenadores y portátiles, tanto Apple como otras marcas que instalan el sistema operativo Windows..   ¿Cómo elegir un servicio de reparación de ordenadores? Elegir un servicio de reparación de ordenadores es una cuestión que no se debe tomar a la ligera. Vamos a poner en sus manos nuestra herramienta de trabajo y en una situación de crisis, necesitamos no solo que solucionen el problema, sino que lo hagan rápido y bien para que no se vuelva a repetir. Busca un servicio de reparación de ordenadores con buena reputación. Asegúrate que son técnicos informáticos profesionales y cuentan con las mejores herramientas y últimas tecnologías. Una buena elección nos ahorrará tiempo, dinero y futuras averías. Pide información de los precios antes de dejar tu ordenador o portátil a reparar. Solicita un presupuesto si lo consideras necesario e infórmate si el servicio de reparación de ordenadores y portátiles ofrece algún tipo de packs de reparación con tarifas de precios cerrados. Se trata de tarifas económicas a precios fijos que no dejan lugar a las sorpresas. Las averías más convencionales están contempladas en este tipo de tarifas y algunas empresas ofrecen, incluso, como parte del pack o bien como un servicio adicional, ordenadores de substitución para que puedas seguir trabajando mientras arreglan el tuyo.   Infórmate de los tiempos de entrega. No dejes al azar esta cuestión. Es de suponer que una de las primeras preguntas que haremos al contactar con el servicio técnico será precisamente esta, cuánto tardarán en tener el ordenador listo. Y aunque es importa saber el número exacto de días, lo es aún más, tener el compromiso del servicio técnico que la fecha de entrega se cumplirá. Sabiéndola, podremos reorganizar nuestro trabajo, sin sorpresas de última hora. Exige garantía a tu reparación. El tiempo de garantía variará en función de la intervención, y se hayan colocado piezas nuevas o no, toda reparación debe ir acompañada de una garantía que avale el trabajo del servicio técnico, el hardware, software y componentes instalados y nos cubra ante cualquier incidencia futura. Servicio de reparación de ordenadores cerca de mí. Las ventajas de poder contar con un servicio de arreglo de equipos informáticos de confianza que, además, esté cerca de nuestro domicilio son obvias de cara a la gestión inmediata de la avería y su reparación. De hecho, hay empresas especializadas en áreas geográficas concretas, por ejemplo, servicio técnico de reparación de portátiles en Barcelona o en otras poblaciones, que dado su radio de acción ofrecen servicios adicionales como el servicio de reparación de ordenadores a domicilio, en casa o oficina del cliente, o incluso la recogida y entrega de ordenadores a domicilio, sin que tengamos de preocuparnos de desplazarnos al taller para llevar o recoger nuestra máquina. ¿Qué incluye el servicio de reparación de ordenadores? Aunque los servicios pueden variar según cada empresa de arreglo de ordenadores, los más habituales son: Limpieza de virus Solución de problemas de inicio/arranque de ordenadores y portátiles Reparación de sistemas operativos Configuración de dispositivos Configuración de conexión a Internet Recuperación de datos Limpieza de sistemas de refrigeración interna de equipos Cambio Teclado, baterías y pantallas de portátiles Algunas empresas tienen packs de tarifas planas, con precios fijos, que incluyen diferentes combinaciones de estos servicios, y también packs de mantenimiento donde algunas de estas intervenciones están contempladas con el objetivo de que una supervisión continuada no de lugar ni a fallos ni averías. Además de los servicios mencionados, los servicios técnicos de arreglo de ordenadores contemplan cualquier tipo de reparación informática y electrónica. Esto es, cambio de disco duro o SSD, cabio de carcasas, ampliación memoria RAM, reparación de placa base, cambio conector carga...

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Convertirse en programador de software y analista de datos, desde casa
Convertirse en programador de software y analista de datos, desde casa
24/02/2023

La demanda de perfiles tecnológicos se está multiplicando exponencialmente. Y si en 2020 Linkedin ya auguraba la creación en los próximos cinco años, de más de dos millones de nuevos empleos relacionados con la tecnología en España. La pandemia ha propiciado la aceleración de la digitalización de muchas empresas e incluso de sectores enteros, abriendo nuevas oportunidades a aquellos que desean hacer carrera en este campo. ¿Qué perfiles tecnológicos tienen más demanda? Actualmente, el desarrollo de software es una de las áreas tecnológicas con mayor demanda de profesionales en empresas españolas, pero, también, de todo el mundo. Entre los perfiles más solicitados destacan los de desarrollador de software y analista de datos y por ende, los estudios relacionados con estas áreas también tienen una gran demanda. En el caso del desarrollo de software, un master en desarrollo de software es una opción muy valorada por las empresas en el momento de contratar a sus colaboradores, pues brinda una formación especializada en el diseño, desarrollo y mantenimiento de software de alta calidad. Algo similar sucede con los programas de máster en Data Science que son ya un plus muy importante a favor de quienes los cursan, pues además de formar a los futuros profesionales en el procesamiento, análisis y visualización de grandes conjuntos de datos, las salidas profesionales de estos estudiantes son muy amplias como analista de datos en áreas como las finanzas, la salud, el marketing, la investigación,... donde existe una gran demanda de este tipo de profesionales. ¿Dónde puedo estudiar programación y Data Science en España? Actualmente, no es necesario vivir en una gran ciudad para acceder a estudios especializados o masters de programación superior, pues algunas escuelas de programación ya ofrecen estudios online. Aún y así, de momento, solo unas pocas, las más innovadoras y avanzadas, pueden garantizar a sus alumnos una formación en remoto, realmente de calidad, por lo que hacer una buena elección en este sentido, resulta del todo básico para alcanzar el éxito. El caso de Assembler Institute  Fijémonos como centro de estudios modélico en este sentido, en Assembler Institute, galardonado en los Premios Excelencia Educativa a la Mejor Innovación en Educación Tecnológica y en estos momentos una de las mejores escuelas de programación online en España, conocida por ofrecer el mejor master en data science, y por su ratio de colocación de sus alumnos que roza el 100%. Este es un centro de estudios especializado en formar futuros tech leader haciendo uso de un nuevo método de enseñanza 100% online basado en el aprendizaje colaborativo peer learning, concebido especificamente para la enseñanza a distancia, en el que se proporcionan al alumno todas las herramientas y recursos necesarios para que pueda adquirir de forma eficiente los conocimientos y habilidades necesarios. Su innovador programa ha sido co-creado junto a directores de tecnología, desarrolladores y data scientists en activo que asegura a sus alumnos no solo aprender de la mano de algunos de los CTOs y developers más reconocidos de España, sino estudiar y practicar con casos reales con los que se han topado empresas tecnológicas y que estos profesionales les enseñan a resolver. Durante la formación, además, se fomenta la colaboración entre alumnos dando pie a un entorno de práctica constante para los futuros profesionales, en el que se ven reproducidas las condiciones de trabajo colaborativo en remoto hoy día habituales para un alto porcentaje de programadores que trabajan online. Esto contribuye a potenciar los soft skill de los alumnos, cualidades relacionadas con la escucha activa, el trabajo en equipo, la creatividad, la resiliencia o la capacidad de aprendizaje que son tomadas muy en cuenta en las empresas del sector. ¿Qué te piden para ser programador o analista de datos? La formación intensiva y totalmente inmersiva que asegura el método de formación de Assembler Institute es tal, que, por ejemplo, en ninguno de los dos programas más populares que ofrece la escuela, el Máster en Software Development online y el Máster en Data Science online, se exige a los alumnos conocimientos previos, Y esto es así porque en los 7 y 6 meses que duran, respectivamente, estos masters en remoto, los estudiantes a través de la resolución de proyectos reales en directo, el entorno colaborativo y el apoyo permanente de un equipo Tech y un equipo de Talento obtienen todas las habilidades técnicas y personales para ser contratados inmediatamente en el sector tecnológico. En el Máster en Software Development online, por ejemplo, los futuros developers aprenden los lenguajes de programación con base a proyectos reales  y con las tecnologías más usadas en el mercado, adquiriendo todas las habilidades para trabajar posteriormente como Frontend, Backend o Full-Stack Developer en empresas de tecnología desde casa o de forma presencial.  Lo mismo sucede con los alumnos del máster en Data Science online de este centro que consiguen todos los conocimientos y, también, certificaciones que, por ejemplo, un Bootcamp no les puede ofrecer. Estos estudiantes se especializan en los fundamentos de la programación, bases de datos relacionales y no relacionales, PowerBI, Estadística, Sickit-learn y TensorFlow y todo adecuado al uso y necesidades reales de las empresas de hoy.  ¿Cuánto cuesta hacer un máster en Assembler Institute?  Una de las principales ventajas que ofrece este centro de estudios de programación a sus alumnos es que el 90% del coste del programa, los estudiantes lo pagan cuando acaban y encuentran trabajo. Esto es posible, gracias a su altísimo ratio de colocación, cercano al 100% tras menos de dos meses de haber finalizado el máster.

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Tips para escoger un servidor adecuado
Tips para escoger un servidor adecuado
02/02/2023

Si queremos asegurarnos en nuestra empresa una completa independencia y confidencialidad de los datos, alto rendimiento de procesamiento y máxima protección contra accesos no autorizados, los servidores físicos están considerados los más potentes, eficaces y fiables. Sin embargo, el precio de un servidor físico es más alto que el de un servidor virtual, por lo que los servidores reacondicionados se han convertido, ya, en la mejor opción para muchas empresas que quieren disfrutar de todas las ventajas de un servidor propio, seguro y sin restricciones, acotando su gasto. De hecho, actualmente, existen servicios especializados que ofrecen ofertas en servidores reacondicionados que permiten comprar servidores refurbished baratos y al mejor precio. Aún y así, es importante recordar, que la compra de hardware informático nuevo o reacondicionado, requiere atención, igual que la selección de un buen proveedor, pues será su especialización, servicio y garantía lo que marcará la diferencia, en este caso, entre una buena o mala experiencia en la compra de un servidor seminuevo o de segunda mano. Prestada, pues, la atención necesaria a esta elección de proveedor, veamos a continuación algunos tips útiles que nos podrán ayudar a elegir el servidor adecuado para una empresa. Aplicación y uso Si hemos decidido comprar un servidor, es evidente que hemos detectado la necesidad y tenemos claro para qué lo vamos a emplear. Y esto es importante porque en función del uso que vayamos a hacer, alojamiento web, correo, almacenamiento de información, acceso remoto, compartición de recursos... podremos elegir servidores con características particulares que se adaptaran mejor a nuestros requerimientos. Por ejemplo, si vamos a almacenar simplemente archivos de texto, hojas de cálculo y poco más un servidor con un procesador y almacenamiento ajustado será suficiente, pero si se prevé un uso intensivo de las aplicaciones que ejecutan esos archivos por parte de un número alto de personas conectadas, el procesador deberá ser más potente, ser generoso en la configuración de memoria RAM y probablemente, necesitemos, también, mayor espacio en disco. Capacidad y carga de trabajo Para elegir bien un servidor, deberemos determinar, también, el volumen medio de usuarios que van a tener acceso para evitar que la máquina se colapse o ralentice. Esta previsión, más un ajuste a la demanda futura de acuerdo a la progresión de crecimiento estimado para nuestro negocio, nos ayudará a determinar que CPU de servidor es la adecuada y cuánto almacenamiento es necesario. Otra posibilidad es optar por un servidor adecuado a nuestras necesidades actuales, pero que tenga suficiente escalabilidad para ser ampliado, según estas cambien. Facilidad de uso Esta es otra de las claves para elegir un servidor privado para nuestra empresa. Evidentemente, nuestro proveedor va a ser quien muy probablemente se ocupe de la configuración inicial de nuestro nuevo servidor reacondicionado, pero nosotros somos los que lo vamos a utilizarlo a diario, por lo que deberemos fijarnos que la interfaz sea intuitiva para poder administrar el servidor fácilmente. Esta interfaz vendrá determinado por el software y sistema operativo que hayamos elegido, los cuales, no hace falta decir, deben adecuarse al uso que vamos a hacer de la máquina. Fabricantes y recambios Exige a tu proveedor la garantía que te asegure que antes de ponerlo de nuevo a la venta, tu servidor reacondicionado ha sido examinado minuciosamente, probado y liberado de todo tipo de fallos y está, por tanto, listo para usarse como si fuera nuevo. Además, optar por servidores reacondicionados de los principales fabricantes de servidores DELL, Lenovo o HPE, por ejemplo, es, también, un plus de garantía en cuanto a disponibilidad de componentes necesarios para futuras actuaciones en el servidor, tanto sea para ampliarlo, mejorarlo o solucionar cualquier eventual problema. También es una cuestión de espacio... físico Los dos tipos de servidores básicos para pymes son los servidores de torre, que tienen un aspecto y tamaño muy similar al de una torre CPU convencional, y los servidores rack, que permiten ser apilados en armarios. Así que, si nuestra intención es ampliar en el futuro el número de servidores en la empresa, el espacio que necesitaremos con los servidores rack será mucho más pequeño, aunque, por contra, su mantenimiento se complica algo más, pues estos servidores se conectan uno encima del otro, limitando la maniobrabilidad del técnico y, limitando, otros aspectos, como la circulación de la ventilación. Atención al cliente y soporte técnico Asegúrate, también, que vas a comprar un servidor seminuevo o de segunda mano en una empresa que pueda ofrecerte soporte técnico y capacidad operativa para resolver cualquier problema in situ o virtualmente, si la incidencia así lo permite Un servidor caído no permite el acceso, impide el trabajo y afecta la productividad. Por lo que poder contar con un proveedor de confianza que nos asegure un contacto directo y resolutivo, es de vital importancia.

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¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
19/09/2022

En plena era de la transformación digital, la experiencia del cliente se ha convertido, junto con la calidad del producto y servicio, en la pieza más valiosa de la estrategia comercial de las mejores empresas, sea cual sea su sector o tamaño. Tanto es así, que la demanda de profesionales en esta área no ha dejado de crecer en los últimos años, igual que la adopción de herramientas especializadas en la gestión de las relaciones con los clientes, los software CRM o Customer Relationship Management, que son ya un imprescindible en cualquier negocio con aspiraciones a aumentar las ventas y a convertirse en una empresa de éxito y con futuro. Todo ello está llevando a una adopción masiva de soluciones CRM por parte de las Pymes, que cada vez encuentran una mayor oferta de propuestas de estos programas entre los que elegir. Saber cuál es el mejor CRM para una pyme como la nuestra, conocer cuáles son las ventajas de un sistema de CRM online o las diferencias con un CRM local es información básica para acertar nuestra elección y conseguir el mejor CRM del mercado, acorde con las características de nuestra empresa y de nuestros objetivos. A continuación todas las respuestas. ¿Por qué usar un CRM en mi empresa? Según un reciente estudio de Nucleus Research, las soluciones CRM ayudan a aumentar las ventas y la productividad comercial en un 29% y un 34%, respectivamente. Y es que de los programas CRM están diseñados específicamente para generar resultados, fidelizar, rentabilizar y retener clientes en los diferentes canales de actuación de la empresa. Para lograr estos objetivos se valen de reglas de comunicación eficaces que mejoran y optimizan radicalmente la gestión comercial de cualquier empresa, anticipándose al comportamiento de los compradores. Esto facilita las ventas, gracias a la construcción de relaciones basadas en la satisfacción de los clientes y el ofrecimiento de productos y servicios acordes a sus preferencias y/o necesidades. Tipos de sistemas CRM: CRM online y CRM local, ¿cuál es mejor? Actualmente, en el mercado existen dos grandes grupos de soluciones CRM al servicio de pymes y autónomos: CRM local: esta es la opción más tradicional y su uso implica infraestructura, licencias y conocimientos para mantener al día el programa y que resulte del todo productivo. El software se instala físicamente en un servidor de la empresa y la gran ventaja para algunas organizaciones es que esto les otorga el control total de su mantenimiento y actualización, aunque esto implique la contratación de personal especializado que asegure el correcto rendimiento de la plataforma. CRM online: actualmente es el tipo de solución más utilizada por las pymes. Los CRM online no necesitan ser instalados en ningún equipo de la empresa, sino que se encuentran alojados en la nube, donde permanecen accesibles para cualquier empleado/colaborador autorizado, esté donde este y las 24 horas del día.   Otra de las ventajas de los CRM online que los han hecho tan populares es que este tipo de plataformas no exigen mantenimiento por parte de la empresa, ya que las actualizaciones son automáticas y no requieren de ningún tipo de intervención especial, tampoco para activar alguna nueva herramienta o para dar de alta/baja a un usuario en el CRM web.  Su precio de implementación resulta más bajo que un CRM local.  ¿Cuáles son los beneficios de un CRM para una pyme? Implementar un CRM en la empresa ofrece grandes y rentables beneficios para las áreas de ventas, marketing y atención al cliente, permitiéndoles interactuar de manera más eficiente y productiva, así como tomar decisiones más acertadas que generan más rentabilidad y fidelización (con el uso de software CRM, la fiabilidad de las previsiones se incrementa hasta un 42%, según datos del estudio realizado por Nucleus Research).  Maximiza la gestión de contactos: relaciones más directas, personales y productiva. Con una plataforma CRM, los contactos de una pyme se convierten en una base de datos unificada, ágil y eficaz, con acceso instantáneo a los datos e información centralizada de los clientes. Los sistemas CRM facilitan una actualización permanente del estado de la acción comercial con cada cliente (compras, llamadas, correos, contratos,…), y permiten, por ejemplo, entre otras muchas funcionalidades, realizar métricas (ingresos, edad, compras realizadas, etc.) que sirven a los equipos ajustar sus actuaciones e incrementar las oportunidades de negocio. Los CRM contemplan, también, la posibilidad de segmentar el mercado para crear campañas de marketing más efectivas y de acuerdo con los intereses puntuales de la empresa en cada momento Optimiza el embudo de ventas: qué no se escape ninguna oportunidad  Con un sistema de CRM online es posible conocer en tiempo real las etapas superadas o pendientes del proceso de decisión de compra de un usuario hasta convertirse en cliente. En el caso de las plataformas CRM más avanzadas, estas permiten personalizar todos los parámetros del embudo de ventas, determinar qué etapas incluir concretamente en el proceso comercial de nuestra empresa, y qué acciones queremos relacionar en cada una de ellas para, por ejemplo, generar interés, calificar si el posible lead está interesado en la solución que le estamos ofreciendo o saber de antemano si se convertirá en un cliente.  Todo esto permite desencallar al equipo comercial de misiones imposibles, optimizar tiempos, mejorar la productividad y acelerar el ciclo de ventas general hasta un 14%, según datos de Nucleus Research.  Mejora la productividad: datos en tiempo real que lo cambian todo Otro de los beneficios de un CRM para PYMES es que el acceso continuo a datos actualizados permite un análisis constante del comportamiento de los clientes y la situación, que no solo mejora la toma de decisiones, sino que agiliza este proceso, incluida la modificación de estrategias sobre la marcha, en función de la realidad del mercado en cada momento.  En el caso de los sistemas CRM online es posible recibir y/o acceder a esta valiosa información, además de a otras alertas importantes, desde cualquier lugar y en cualquier momento, optimizando aún más la respuesta, la cual con toda la información en la mano, puede ser inmediata.  Asegura la retención y fidelización de clientes: ayuda a tu empresa a crecer. Entre los beneficios destacados de un CRM está la posibilidad de ofrecer una mayor personalización en la atención al cliente gracias a la información relevante que maneja el sistema.  Esta personalización es una de las principales variantes que contribuye a mejorar la experiencia del cliente y a una mayor satisfacción de los compradores, que en el 91% de los casos admite más probabilidades de comprar a marcas y empresas que lo reconocen y le brindan ofertas o recomendaciones de acuerdo a sus gustos o necesidades. Los 5 mejores CRM para PYMES Billage Billage es un sistema de CRM online para Pymes, innovador, con funcionalidades personalizables y un panel claro y muy fácil de usar, tato en su versión web como en su App.  Este CRM se integra con las herramientas de trabajo habituales de cualquier pyme y permite, además, funcionalidades avanzadas como la conciliación bancaria inteligente, el envío de documentación o su puesta en marcha sin experiencia previa, lo que ha convertido a Billage en el CRM preferido de las mejores empresas y, también, en uno de los más competitivos del mercado.  Una de las principales características de Billage es, además, que ofrece soluciones CRM a medida de diferentes necesidades  - CRM operativos, CRM analíticos y CRM colaborativos -  y, también CRM para diferentes sectores, lo que optimiza aún más los resultados. Destacan en su oferta, los CRM para pymes, CRM para telemarketing, CRM para autónomos, CRM para abogados, programa CRM para contabilidad, CRM para cotizaciones, CRM para startups,…  HubSpot HubSpot es un CRM que permite el seguimiento de los clientes y facilita una intervención e interacción sencilla en todas las fases de contacto con los compradores. Aunque su capacidad de personalización es relativamente limitada, y se echan en falta algunas funcionalidades avanzadas, resulta suficiente para pequeñas corporaciones.  De HubSport destaca por su utilidad en tareas como la creación de informes, y seguimiento de e-mails o notificaciones, así como su fácil gestión para el Inbound Marketing. Pipedrive Pipedrive es un CRM simple pero robusto, pensado para las ventas basadas en actividades, con una base sólida en ventas directas y pensado para obtener datos valiosos del cliente potencial. Este CRM contempla funciones básicas y avanzadas de gestión de campañas, selección de ofertas así como la personalización de varias herramientas. Pipperdrive se puede utilizar, además, desde su aplicación móvil con todas sus funcionalidades ejecutándose en tiempo real y permite su integración con otros sistemas de negocios que pueda utilizar la empresa. Zendesk Sell Zendesk Sell es un CRM ideado para los usuarios que buscan la simplicidad, pero que no quieren renunciar a todo el potencial que otorga a una empresa trabajar con un sistema CRM. Su interface es sencilla de manejar y contempla entres sus funciones destacadas, paneles de ventas personalizables, Feedback 360 grados o analítica para datos adicionales, entre otras opciones.  Zoho CRM Zoho es otra potente solución CRM que permite a través de una  misma herramienta gestionar las ventas, el marketing de la empresa y el soporte a los clientes, siendo capaz de automatizar tareas básicas y esenciales, así como utilizar IA en la respuesta a determinadas demandas.  Por sus características, este CRM se dirige especialmente a grandes corporaciones y permite alojar aplicaciones empresariales de otras firmas. 

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¿Cuáles son las nuevas tendencias en el desarrollo de apps?
¿Cuáles son las nuevas tendencias en el desarrollo de apps?
04/08/2022

El del desarrollo de apps es un mundo en constante evolución. Las tecnologías no dejan de evolucionar, como tampoco las necesidades de las empresas, y eso obliga a estar siempre atentos ante las nuevas corrientes que marcan el camino a seguir a la hora de especializarse o de buscar nuevas aptitudes en este terreno. ¿Quieres ser desarrollador? ¿Lo eres ya? Sea como sea, si quieres seguir dentro de este sector y mantenerte con fuerza, debes conocer cuáles son las tendencias que más fuerte están pegando en el desarrollo de apps en 2022. Existen varias de las empresas más grandes del sector, como son por ejemplo, Appcinking y Qode que se han mantenido en la cima de este proceso. Han sabido evolucionar cada día y mantenerse líderes del sector. Las tendencias que están marcando el desarrollo de apps en 2022 ¿Cuáles son las nuevas necesidades de las apps para móviles? ¿Qué ramas son las que más están predominando y más se buscan a la hora de desarrollar aplicaciones? Hemos echado un vistazo a las novedades más candentes del mundo de la tecnología y a lo más demandado por los equipos profesionales, y el resultado son cinco tendencias que debes tener muy en cuenta si quieres subir a la cresta de la ola en el desarrollo de aplicaciones para móviles. Incorporación de la tecnología 5G Todos los desarrolladores de apps se están familiarizando o se han familiarizado ya con el 5G. Muy pronto, será el nuevo estándar en conexiones de redes y estará más que normalizado, por eso, las aplicaciones están protagonizando una auténtica carrera contrarreloj por aprovechar y sacar el máximo partido posible a esta nueva tecnología. Incluso ahora las empresas pioneras están empezando a integrar el nuevo estandar 6G. ¿Por qué? Porque el 5G dispara las velocidades de conexiones, permitiendo transferencias de datos mucho más rápidas, latencias más reducidas y, en definitiva, una experiencia de streaming muchísimo más fluida. Las aplicaciones de videojuegos, sobre todo las de juegos en la nube, están ganando mucho terreno gracias a esto, al igual que la integración de funciones VR o AR en apps. ¿Vas a desarrollar algo centrado en el IoT? El 5G también ayudará muchísimo. Inteligencia Artificial y Machine Learning El uso de IA lleva tiempo adentrándose en las apps, sobre todo para llevar a cabo labores de reconocimiento del usuario o cosas tan simples como proponer ofertas a medida en e-commerces. Ahora bien, su utilidad real va mucho más allá, ha cambiado por completo los procesos de seguridad en aplicaciones, al igual que su desarrollo y mantenimiento.Ahora, las apps pueden usar algoritmos con los que detectar actividades sospechosas, reconocer imágenes o incluso ofrecer servicios de asistencia mediante chats de texto que sean realmente útiles. Todo esto, fruto de la combinación de la IA y el Machine Learning, está cambiando mucho el propio planteamiento del desarrollo de apps para móviles. Adentramiento en la Blockchain La blockchain y la web 3.0 se antojan como la próxima revolución tecnológica, y el mercado de las apps ya lo mira muy de cerca. Con tal de facilitar el pago con criptomonedas, o incluso para establecer sistemas de transacciones más seguros, el desarrollo de apps está empezando a coger el funcionamiento de la blockchain y a aprovecharlo.Lo cierto es que tiene muchos usos, y los hay especialmente interesantes, sobre todo a la hora de establecer una red de datos garantizando la máxima privacidad de todos los implicados. Es muy útil para evitar estafas en las compras online y el comercio digital, al igual que a la hora de pagar usando el teléfono móvil. La incursión de los Beacons La tecnología Beacon cada vez tiene más demanda, sobre todo en el desarrollo de apps para smartphones o incluso para dispositivos wearables (de lo que hablaremos más adelante). Los centros comerciales, museos, aeropuertos, festivales y superficies de grandes tamaños en el ámbito comercial la utilizan para comunicarse con dispositivos móviles vía bluetooth, recogiendo datos o incluso informando a los usuarios en tiempo real. Es algo especialmente útil de cara al marketing, ya que permite a las marcas y empresas obtener más información de los consumidores en base a su comportamiento y hábitos. Por eso mismo, y porque en el siglo XXI la información es más importante que nunca, cada vez más apps deben ser compatibles con esta tecnología, teniendo en cuenta la posibilidad de obtener datos de esta forma. Otro pasito hacia los wearables Los wearables llevan años ya entre nosotros, pero poco a poco están ganando terreno gracias a los relojes inteligentes e incluso a las inminentes piezas de joyería smart. Pronto, también se adentrarán en nuestros armarios a través de la ropa. Sea como fuere, su propuesta es ideal para el mundo de la salud y el deporte, sobre todo para monitorizar el estado de las personas. Todo esto, combinado con el machine learning y la IA antes mencionados, además de los nuevos sensores, permite a los dispositivos predecir posibles enfermedades en las personas. El desarrollo de apps para este sector está creciendo mucho, de hecho, es una de las corrientes más potentes en 2022. Hay más posibilidades, aunque estas son las tendencias más importantes dentro del mundo del desarrollo de las apps para dispositivos inteligentes. ¿Te interesa alguna rama en concreto?

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Vodafone y Orange estudian fusionar su red en España
Vodafone y Orange estudian fusionar su red en España
28/05/2021

La fusión de Vodafone y Orange podría ser una realidad en unos meses. Según ha publicado Expansión, ambas compañías estudian fusionar casi por completo sus redes en España, y operar bajo una filial participada al 50% y en la que agruparían, también, trabajadores para el diseño, despliegue y mantenimiento de esta red. El posible acuerdo, del que ni Vodafone ni Orange han querido hablar,  ayudaría a ambas compañías a reducir gastos y va mucho más allá de estrategias conjuntas anteriores entre ambos operadores, como el proyecto Jumping, por el cual, ambas compañías comparten sus redes móviles en todas las poblaciones españolas de hasta 175.000 habitantes.  Ahora, con el nuevo acuerdo de fusión que se estaría discutiendo,  la idea sería cubrir con una única red todas las poblaciones, incluidas las grandes capitales, reservando únicamente con redes separadas algunas plazas concretas o puntos críticos.  Si finalmente se materializa la fusión de las redes Vodafone y Orange, las operadoras contarían para el desarrollo del proyecto con la experiencia ya recabada en Rumania donde también han realizado operaciones similares.

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¿Qué puedo hacer si mi ordenador va muy lento?
¿Qué puedo hacer si mi ordenador va muy lento?
22/05/2021

Si tu ordenador va lento, no desesperes. El uso de un ordenador como el de cualquiera otra máquina necesita un mantenimiento apropiado y el rendimiento de nuestro PC se puede ver severamente afectado por la falta de atención a esta tarea. Pero, no te preocupes, si quieres que tu ordenador vuelva a funcionar como el primer día, te explicamos cómo conseguirlo. ¿Por qué va tan lento mi ordenador? La lentitud del ordenador puede ser debida a problemas de hardware, software, conectividad e, incluso, ¡de orden y limpieza! Toda computadora necesita un mínimo mantenimiento para que estos fallos no se produzcan y solo si le prestamos este tipo de atención podremos asegurarnos un rendimiento siempre óptimo para nuestro ordenador, prologar su vida útil y trabajar o disfrutar de nuestro PC, sin desesperarnos. Lo he probado todo, y todavía mi ordenador va muy lento ¿Qué puedo hacer? Si tu ordenador va lento y ya has probado lo típico de cerrar tareas secundarias, deshabilitar la ejecución automática de programas, has verificado que te queda espacio libro en el disco duro y reiniciado el PC, y todo sigue igual, está claro que algo está fallando en tu máquina y conviene que consideres recurrir a un servicio de reparación de ordenadores profesional, para que lo puedan solucionar. Puedes buscar mil y un videos en internet, pero… ¿realmente sabes por qué va lento el pc? ¿por qué arranca muy lento el ordenador? o ¿por qué el ordenador se ha vuelto lento después de un tiempo de trabajar con él? ¿Estás seguro que lo que hagas no acabará provocando otro error o, aún peor, otro problema más grave? ¿Es necesario acudir a un Servicio de reparación de ordenadores profesional para solucionar el problema de lentitud del ordenador? La respuesta es sí, si lo que buscamos es acabar realmente con el problema y evitar que se vuelva a repetir. Se puede ahorrar mucho tiempo y dinero si se recurre a un servicio de reparación de ordenadores profesional. Los mejores servicios en reparación de ordenadores trabajan con técnicos especializados que cuentan con los conocimientos necesarios para hacer un diagnostico rápido y preciso que permitirá volver a dar alas a tu ordenador. Además, e igual de importante, los servicios de reparación de ordenadores profesionales disponen de las herramientas adecuadas y todos los programas con licencias para poder intervenir. ¿Qué hará el Servicio de reparación de ordenadores para que deje de ir lento mi PC? Lo primero y más importante que te puede ofrecer un servicios de mantenimiento profesional de ordenadores son los planes de mantenimiento para tu ordenador, a medida de tus necesidades. Sólo con esto, muy probablemente, te evitarás ya, de entrada, muchos problemas relacionados con el buen rendimiento de tu máquina, incluidos los problemas de velocidad. Podrán, entre otras cosas, reparar o sustituir cualquier pieza de tu ordenador que esté provocando el problema, realizarán una búsqueda profunda de virus por si son la causa y los eliminaran; y si es necesario podrán limpiar en profundidad el sistema de refrigeración de tu ordenador para eliminar el polvo interno, una de las causas más habituales por las que nuestro ordenador va lento - el polvo se acumula en los ventiladores internos reduciendo su eficiencia y provocando el sobrecalentamiento de la máquina y sus componentes mecánicos -. A veces pensamos en cambiar la máquina, cuando una simple reparación y un buen mantenimiento pueden devolverle la vida a nuestro PC.¿Cuándo ha sido la última vez que le has hecho un mantenimiento a tu ordenador?

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Ferrovial se sube al 5G para crear carreteras inteligentes
Ferrovial se sube al 5G para crear carreteras inteligentes
20/01/2021

Ferrovial ha presentado Aivia Orchestrated Connected Corridors, un nuevo proyecto que tiene como objetivo crear carreteras inteligentes a partir de la tecnología 5G. La intención es que estas infraestructuras sirvan para mejorar la seguridad de los usuarios,  los tiempos de viaje y la interacción segura entre vehículos autónomos y convencionales en corredores urbanos de alta densidad y velocidad. El proyecto que cuenta con la colaboración de Microsoft, 3M y Kapsch, facilitará, además, el acceso al infroentretenimiento de los vehículos, siendo, también, uno de sus principales objetivos, mejorar la información sobre las necesidades de mantenimiento de las carreteras. Según fuentes de Ferrovial, las principales áreas de desarrollo actuales de Aivia incluyen la señalización en las carreteras, las marcas viales, los equipos de telecomunicaciones, los servicios digitales ITS/V2X y los sistemas de seguridad vial. Para ello, Microsoft aplicará a la iniciativa sus tecnologías en la nube, como soluciones IoT, Data e Inteligencia Artificial, mientras que 3M aportará materiales y soluciones como láminas de señalización retroreflectantes y de visibilidad, marcado de pavimentos, control de tráfico temporal, matrículas de vehículos o software de gestión de seguridad vial. Kapsch, por su parte, pone a disposición del proyecto su experiencia en sistemas de transporte inteligente y servicios conectados.

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Movistar te trae el médico a casa
Movistar te trae el médico a casa
12/01/2021

Movistar acaba de lanzar “MSalud”, un nuevo servicio de telemedicina de la mano de Teladoc Health International que permitirá a los usuarios de este operador acceder a consultas médicas online. El nuevo servicio incluye una herramienta para realizar una preevaluación digital de síntomas, un programa de bienestar con plan de dieta y ejercicio y un servicio de videoconsultas permanente las 24h de día, de lunes a domingo, de consulta a cargo de un equipo de médicos de familia que se encargan de atender cuestiones diversas relacionadas con afecciones comunes para la prevención, el diagnóstico y el tratamiento de enfermedades, así como el mantenimiento de la salud. En ningún caso atienden urgencias. El precio del servicio para los clientes de Movistar es de 6,95€/mes. Los tres primeros meses son gratuitos contratando online MSalud.

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Telegram llega a los 500 millones de usuarios y creará funciones Premium de pago
Telegram llega a los 500 millones de usuarios y creará funciones Premium de pago
11/01/2021

Si nada se tuerce, todo apunta que este 2021 va a ser un buen año para Telegram, La aplicación de mensajería móvil ha anunciado hoy que en las dos primera semanas de este año ha superado ya los 500 millones de usuarios activos mensuales y el número de registros no deja de crecer – más de 25 millones de nuevos usuarios en 72 horas-.  El secreto del éxito según sus promotores es que Telegram es una plataforma de comunicación comprometida, de verdad, con la privacidad y la seguridad. Esta claro que la plataforma no deja de crecer y por ello también es evidente que cada vez más necesita de un mayor mantenimiento por lo que, según anunció Pável Dúrov co-fundador de Telegram a través de su propio canal, a partir de este año –todavía sin fecha determinada- , la plataforma de mensajería móvil incorporará funciones Premium de pago para compañías y usuarios avanzados y anuncios en los canales públicos. En el comunicado Dúrov aseguraba que todas las funciones que actualmente son gratuitas lo seguirán siendo.

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