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Los españoles cada vez más exigentes con la experiencia digital ofrecida por las empresas
Los españoles cada vez más exigentes con la experiencia digital ofrecida por las empresas
30/03/2021

Solo el 42% de los consumidores españoles considera que las empresas con las que interactúa ofrecen hoy en día una experiencia digital mejorada, en comparación con la oferta anterior a la pandemia. Así lo constata la encuesta realizada por VMware que concluye que a pesar de que se ha producido un cambio digital importante, las empresas no habrían sabido captar la atención de sus clientes, que en gran medida, permanecen insatisfechos. Los consumidores encuentran a faltar en buena parte de sus páginas de referencia, servicios como pasarelas de pago con tarjeta, aplicaciones de seguimiento online de envíos o funcionalidades que les permitan realizar pedidos más personalizados (por ejemplo, más de la mitad, 54% de las personas estarían satisfechas si las tiendas utilizaran más la realidad virtual para enseñar cómo lucirían en sus hogares los productos que venden). Es así que el 61% de los consumidores advierte que estarían dispuestos a abandonar las empresas con las que normalmente interactúan si les ofrecen una experiencia digital mejor. Según la encuesta de VMware,  el 73% de los entrevistados se describen a sí mismos como “curiosos digitales” o “aventureros digitales”, lo que indicaría que el público está más interesado en novedades digitales de lo que a menudo pueden pensar las empresas. No cumplir con sus expectativas y según se desprende de la encuesta, podría llevar a la perdida de clientes, mientras que las que consigan mejorar e innovar en la experiencia digital, tienen mucho que ganar.   Esta realidad se refleja por igual en los entornos de empresas, asociaciones y entidades profesionales donde se imponen soluciones creativas e innovadoras que marquen la diferencia y consigan cumplir con las máximas expectativas de los usuarios. Los consumidores esperan un alto grado de seguridad y de protección de sus datos (69%), facilidad de uso en todos los dispositivos (45%) y aplicaciones simples y eficaces (47%).

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Google Chrome ya permite previsualizar páginas antes de abrir un enlace
Google Chrome ya permite previsualizar páginas antes de abrir un enlace
16/03/2021

Desde  este pasado miércoles, el navegador Google Chrome ha introducido la función "Revisar página", en su versión para móviles Android, Chrome 89,  a través de la cual, los usuarios al pulsar de forma mantenida sobre un enlace de una web pueden ver una previsualización de su contenido. La visualización se realiza a través de una ventana emergente que se pone por encima del navegador, en la que podemos hacer scroll para revisarla y optar por cerrarla o abrirla a pantalla completa en una nueva pestaña. La función “Revisar Página” se muestra entre las opciones de 'Abrir en pestaña de incógnito' y 'Copiar la dirección de enlace' y según sus desarrolladores quiere optimizar la experiencia del usuario y ayudarlo a decidir si la página mostrada es donde quiere o no entrar, viendo su contenido sin terminar de cargarla ni abandonar la página anterior. Las páginas abiertas en revisión, además, se acumulan en la parte inferior de la pantalla, de forma que podremos volver a ellas cuando deseemos.

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Google ofrecerá información contextual durante la búsqueda para verificar páginas web
Google ofrecerá información contextual durante la búsqueda para verificar páginas web
08/02/2021

Google ha informado que ha empezado a implementar ya en Estados Unidos, información contextual en los resultados de las búsquedas para ayudar a sus usuarios a verificar la fiabilidad de las páginas web que ofrecen resultados relacionados con la información que buscan y puedan valorar así, si hacer clic o no en ellas. Las referencias que se muestran sobre las webs tienen su origen en Wikipedia, donde se almacena información de decenas de millones de páginas. Si la enciclopedia en línea no dispone de una entrada de una web concreta, Google mostrará la información de contexto que tenga disponible sobre ella, como la primera vez que la indexó. Este nuevo sistema de información contextual, aseguran desde Google, propiciará una mejor elección del sitio web a visitar y, también, hará más fácil valorar cuales de los resultados de la búsqueda pueden resultar más útiles para el usuario. La nueva función también permitirá comprobar si la conexión a la página web elegida es segura según el uso del protocolo HTTPS.

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