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Paneles de Parcheo
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Cómo las herramientas digitales están optimizando el tiempo y la productividad en las empresas y negocios
Cómo las herramientas digitales están optimizando el tiempo y la productividad en las empresas y negocios
06/03/2024

  La gestión eficiente del tiempo es un recurso invaluable para cualquier empresa competitiva y una prioridad, aunque no siempre ha resultado fácil de abordar. Hoy día, sin embargo, la digitalización ha traído consigo una serie de aplicaciones y plataformas diseñadas para mejorar la organización personal y empresarial, marcando un hito significativo en la forma en que abordamos nuestras responsabilidades diarias. Gestión del tiempo Uno de los aspectos más destacados de esta revolución es la proliferación de aplicaciones que permiten a los individuos y equipos gestionar sus tareas y proyectos de manera más efectiva. Aplicaciones como Trello, Asana, Slack y Monday ofrecen interfaces intuitivas y colaborativas que permiten una asignación clara de tareas, seguimiento de progresos y una visión general de los proyectos en curso. Estas herramientas no solo mejoran la eficiencia individual, sino que también fomentan la colaboración sin fisuras entre los miembros del equipo. Automatización de tareas La automatización de tareas recurrentes es otro pilar esencial en la gestión del tiempo. Herramientas como Zapier y Integromat permiten la integración y automatización de procesos entre diversas aplicaciones, eliminando la necesidad de realizar tareas manuales repetitivas. Desde la creación de informes hasta el envío de correos electrónicos programados, estas plataformas liberan tiempo valioso que los empleados pueden dedicar a tareas más estratégicas y creativas. Digitalización de Estrategias de Marketing La revolución digital también ofrece herramientas muy potentes para la digitalización de estrategias concretas de gestión de la empresa, como la atracción y retención de clientes. Por ejemplo, las Punch Cards o Tarjetas de Fidelización por Sellos Virtuales desarrolladas por Dommia, permiten a las empresas de cualquier tamaño, diseñar programas de recompensas y beneficios de manera completamente personalizada y online, sin necesidad de App externas ni inversiones extraordinarias. La solución ofrece la planificación, ejecución y seguimiento de las campañas, simplificando el proceso y asegurando una gestión eficaz. Además, incluye la recopilación de datos demográficos y preferencias a través de las interacciones digitales generadas con la tarjeta de fidelización, proporcionando a las empresas insights valiosos que pueden ser utilizados para personalizar futuras estrategias de marketing. Rendimiento personal Para mejorar la organización personal en el trabajo, existen aplicaciones diseñadas para ayudar a los individuos a planificar, priorizar y realizar un seguimiento de sus tareas diarias. Ejemplos notables incluyen Microsoft To Do y Google Keep. Estas aplicaciones ofrecen funcionalidades como listas de tareas, recordatorios y la capacidad de categorizar tareas según su importancia, garantizando una gestión eficiente del tiempo tanto en el trabajo como en la vida cotidiana. Analítica Empresarial y Business Intelligence Otra categoría destacada de herramientas digitales que están transformando la forma de trabajar en las empresas es la que se centra en la analítica empresarial y el Business Intelligence (BI). Plataformas como Tableau, Power BI y Google Data Studio ofrecen capacidades avanzadas para recopilar, analizar y visualizar datos empresariales de manera intuitiva. La automatización de informes y la generación de paneles de control interactivos proporcionan a los líderes empresariales una visión más profunda para identificar patrones y tendencias, y evaluar el rendimiento empresarial en tiempo real, optimizando así la toma de decisiones estratégicas y la gestión del tiempo dedicado a ello. La eficiencia que proporciona la digitalización es ya un elemento clave diferenciador para el éxito empresarial y una herramienta estratégica que impulsa el crecimiento y la excelencia en todas las facetas de una organización. Por ello la adopción proactiva de soluciones digitales se posiciona como una estrategia imperativa para las empresas que buscan no solo sobrevivir, sino prosperar en el escenario empresarial actual.

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¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
19/09/2022

En plena era de la transformación digital, la experiencia del cliente se ha convertido, junto con la calidad del producto y servicio, en la pieza más valiosa de la estrategia comercial de las mejores empresas, sea cual sea su sector o tamaño. Tanto es así, que la demanda de profesionales en esta área no ha dejado de crecer en los últimos años, igual que la adopción de herramientas especializadas en la gestión de las relaciones con los clientes, los software CRM o Customer Relationship Management, que son ya un imprescindible en cualquier negocio con aspiraciones a aumentar las ventas y a convertirse en una empresa de éxito y con futuro. Todo ello está llevando a una adopción masiva de soluciones CRM por parte de las Pymes, que cada vez encuentran una mayor oferta de propuestas de estos programas entre los que elegir. Saber cuál es el mejor CRM para una pyme como la nuestra, conocer cuáles son las ventajas de un sistema de CRM online o las diferencias con un CRM local es información básica para acertar nuestra elección y conseguir el mejor CRM del mercado, acorde con las características de nuestra empresa y de nuestros objetivos. A continuación todas las respuestas. ¿Por qué usar un CRM en mi empresa? Según un reciente estudio de Nucleus Research, las soluciones CRM ayudan a aumentar las ventas y la productividad comercial en un 29% y un 34%, respectivamente. Y es que de los programas CRM están diseñados específicamente para generar resultados, fidelizar, rentabilizar y retener clientes en los diferentes canales de actuación de la empresa. Para lograr estos objetivos se valen de reglas de comunicación eficaces que mejoran y optimizan radicalmente la gestión comercial de cualquier empresa, anticipándose al comportamiento de los compradores. Esto facilita las ventas, gracias a la construcción de relaciones basadas en la satisfacción de los clientes y el ofrecimiento de productos y servicios acordes a sus preferencias y/o necesidades. Tipos de sistemas CRM: CRM online y CRM local, ¿cuál es mejor? Actualmente, en el mercado existen dos grandes grupos de soluciones CRM al servicio de pymes y autónomos: CRM local: esta es la opción más tradicional y su uso implica infraestructura, licencias y conocimientos para mantener al día el programa y que resulte del todo productivo. El software se instala físicamente en un servidor de la empresa y la gran ventaja para algunas organizaciones es que esto les otorga el control total de su mantenimiento y actualización, aunque esto implique la contratación de personal especializado que asegure el correcto rendimiento de la plataforma. CRM online: actualmente es el tipo de solución más utilizada por las pymes. Los CRM online no necesitan ser instalados en ningún equipo de la empresa, sino que se encuentran alojados en la nube, donde permanecen accesibles para cualquier empleado/colaborador autorizado, esté donde este y las 24 horas del día.   Otra de las ventajas de los CRM online que los han hecho tan populares es que este tipo de plataformas no exigen mantenimiento por parte de la empresa, ya que las actualizaciones son automáticas y no requieren de ningún tipo de intervención especial, tampoco para activar alguna nueva herramienta o para dar de alta/baja a un usuario en el CRM web.  Su precio de implementación resulta más bajo que un CRM local.  ¿Cuáles son los beneficios de un CRM para una pyme? Implementar un CRM en la empresa ofrece grandes y rentables beneficios para las áreas de ventas, marketing y atención al cliente, permitiéndoles interactuar de manera más eficiente y productiva, así como tomar decisiones más acertadas que generan más rentabilidad y fidelización (con el uso de software CRM, la fiabilidad de las previsiones se incrementa hasta un 42%, según datos del estudio realizado por Nucleus Research).  Maximiza la gestión de contactos: relaciones más directas, personales y productiva. Con una plataforma CRM, los contactos de una pyme se convierten en una base de datos unificada, ágil y eficaz, con acceso instantáneo a los datos e información centralizada de los clientes. Los sistemas CRM facilitan una actualización permanente del estado de la acción comercial con cada cliente (compras, llamadas, correos, contratos,…), y permiten, por ejemplo, entre otras muchas funcionalidades, realizar métricas (ingresos, edad, compras realizadas, etc.) que sirven a los equipos ajustar sus actuaciones e incrementar las oportunidades de negocio. Los CRM contemplan, también, la posibilidad de segmentar el mercado para crear campañas de marketing más efectivas y de acuerdo con los intereses puntuales de la empresa en cada momento Optimiza el embudo de ventas: qué no se escape ninguna oportunidad  Con un sistema de CRM online es posible conocer en tiempo real las etapas superadas o pendientes del proceso de decisión de compra de un usuario hasta convertirse en cliente. En el caso de las plataformas CRM más avanzadas, estas permiten personalizar todos los parámetros del embudo de ventas, determinar qué etapas incluir concretamente en el proceso comercial de nuestra empresa, y qué acciones queremos relacionar en cada una de ellas para, por ejemplo, generar interés, calificar si el posible lead está interesado en la solución que le estamos ofreciendo o saber de antemano si se convertirá en un cliente.  Todo esto permite desencallar al equipo comercial de misiones imposibles, optimizar tiempos, mejorar la productividad y acelerar el ciclo de ventas general hasta un 14%, según datos de Nucleus Research.  Mejora la productividad: datos en tiempo real que lo cambian todo Otro de los beneficios de un CRM para PYMES es que el acceso continuo a datos actualizados permite un análisis constante del comportamiento de los clientes y la situación, que no solo mejora la toma de decisiones, sino que agiliza este proceso, incluida la modificación de estrategias sobre la marcha, en función de la realidad del mercado en cada momento.  En el caso de los sistemas CRM online es posible recibir y/o acceder a esta valiosa información, además de a otras alertas importantes, desde cualquier lugar y en cualquier momento, optimizando aún más la respuesta, la cual con toda la información en la mano, puede ser inmediata.  Asegura la retención y fidelización de clientes: ayuda a tu empresa a crecer. Entre los beneficios destacados de un CRM está la posibilidad de ofrecer una mayor personalización en la atención al cliente gracias a la información relevante que maneja el sistema.  Esta personalización es una de las principales variantes que contribuye a mejorar la experiencia del cliente y a una mayor satisfacción de los compradores, que en el 91% de los casos admite más probabilidades de comprar a marcas y empresas que lo reconocen y le brindan ofertas o recomendaciones de acuerdo a sus gustos o necesidades. Los 5 mejores CRM para PYMES Billage Billage es un sistema de CRM online para Pymes, innovador, con funcionalidades personalizables y un panel claro y muy fácil de usar, tato en su versión web como en su App.  Este CRM se integra con las herramientas de trabajo habituales de cualquier pyme y permite, además, funcionalidades avanzadas como la conciliación bancaria inteligente, el envío de documentación o su puesta en marcha sin experiencia previa, lo que ha convertido a Billage en el CRM preferido de las mejores empresas y, también, en uno de los más competitivos del mercado.  Una de las principales características de Billage es, además, que ofrece soluciones CRM a medida de diferentes necesidades  - CRM operativos, CRM analíticos y CRM colaborativos -  y, también CRM para diferentes sectores, lo que optimiza aún más los resultados. Destacan en su oferta, los CRM para pymes, CRM para telemarketing, CRM para autónomos, CRM para abogados, programa CRM para contabilidad, CRM para cotizaciones, CRM para startups,…  HubSpot HubSpot es un CRM que permite el seguimiento de los clientes y facilita una intervención e interacción sencilla en todas las fases de contacto con los compradores. Aunque su capacidad de personalización es relativamente limitada, y se echan en falta algunas funcionalidades avanzadas, resulta suficiente para pequeñas corporaciones.  De HubSport destaca por su utilidad en tareas como la creación de informes, y seguimiento de e-mails o notificaciones, así como su fácil gestión para el Inbound Marketing. Pipedrive Pipedrive es un CRM simple pero robusto, pensado para las ventas basadas en actividades, con una base sólida en ventas directas y pensado para obtener datos valiosos del cliente potencial. Este CRM contempla funciones básicas y avanzadas de gestión de campañas, selección de ofertas así como la personalización de varias herramientas. Pipperdrive se puede utilizar, además, desde su aplicación móvil con todas sus funcionalidades ejecutándose en tiempo real y permite su integración con otros sistemas de negocios que pueda utilizar la empresa. Zendesk Sell Zendesk Sell es un CRM ideado para los usuarios que buscan la simplicidad, pero que no quieren renunciar a todo el potencial que otorga a una empresa trabajar con un sistema CRM. Su interface es sencilla de manejar y contempla entres sus funciones destacadas, paneles de ventas personalizables, Feedback 360 grados o analítica para datos adicionales, entre otras opciones.  Zoho CRM Zoho es otra potente solución CRM que permite a través de una  misma herramienta gestionar las ventas, el marketing de la empresa y el soporte a los clientes, siendo capaz de automatizar tareas básicas y esenciales, así como utilizar IA en la respuesta a determinadas demandas.  Por sus características, este CRM se dirige especialmente a grandes corporaciones y permite alojar aplicaciones empresariales de otras firmas. 

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Vuelve Google News a partir de 2022
Vuelve Google News a partir de 2022
04/11/2021

Google News que desapareció en España por su desacuerdo con la Ley de Propiedad Intelectual, volverá a funcionar a partir de principios de año.   Este servicio agregador de noticias retorna ahora gracias al nuevo Real Decreto aprobado ayer por el Gobierno español que transpone la Directiva europea sobre derechos de autor, según ha informado en un comunicado la vicepresidenta de Google iberia, Fuencisla Clemares.  Google asegura que "cientos de millones de personas utilizan este servicio en todo el mundo, creando con ello un valor real para los medios ya que reenvian a la gente a sus respectivas páginas, ayudándoles, así, a generar ingresos por publicidad".  Clemares ha señalado que con el regreso de Google News también se ofrecerá Google News Showcase, un programa de productos bajo licencia, que paga a los editores para que generen contenidos especialmente cuidados, destinados a los paneles de historias de Google News y Discover.

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Los nuevos iPad y MacBook en standby por la falta de componentes
Los nuevos iPad y MacBook en standby por la falta de componentes
14/04/2021

Desde hace semanas se rumoreaba y parece que poco a poco se confirma que finalmente Apple deberá retrasar definitivamente el lanzamiento de los nuevos modelos de iPad y MacBook por la falta de componentes, específicamente de procesadores.   La noticia la ha hecho pública el semanario japonés Nikkei Asia, especializado en desarrollos internacionales que asegura que Apple se ha visto obligado a retrasar el montaje de los componentes en la placa base antes de la fase final de ensamblaje de los MacBook, debido a la escasez global de suministros en la industria de los semiconductores, responsable de la fabricación de procesadores para la mayoría de los dispositivos electrónicos.   En el caso de las tabletas iPad, explica Nikkei Asia, Apple ha tenido que detener la cadena de producción por la dificultad de acceder a pantallas y a componentes de estos paneles.  Se da el hecho que Apple no es la primera tecnológica que se encuentra en esta situación y ya hace un tiempo que empresas como Qualcomm, el fabricante de los procesadores móviles Snapdragon, señaló como causa de estos problemas la gran dependencia del mercado de un pequeño número de empresas asiáticas, sobre todo taiwanesas, como TSMC, Taiwan Semiconductor Manufacturing Company.

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El móvil enrollable de LG, a punto para su lanzamiento
El móvil enrollable de LG, a punto para su lanzamiento
27/01/2021

Después que LG avanzara por sorpresa en CES 2021, unas pocas imágenes de su futuro móvil "enrollable", el LG Rollable, ET News ha publicado que la presentación oficial de este nuevo Smartphone podría tener lugar durante el próximo mes de marzo, después de que LG haya finalizado todas las pruebas.   De lo poquísimo que se sabe y se vio en CES 2021 y, el LG Rollable dispondría de una pantalla de 6,8 pulgadas de diagonal, que al estirarla alcanzaría las 7,4 pulgadas gracias a un mecanismo único que en vez de plegarla, desenrolla el panel por los dos laterales del móvil. El sistema estaría basado en una patente de engranajes de sierra que con la ayuda de un elemento elástico permite que la pantalla enrollable pueda entrar y salir correctamente.   Según algunas filtraciones, este Smartphone vendrá con el Snapdragon 888 de Qualcomm, con sistema de conectividad FastConnect 6900 para redes Wi-Fi 6 (hasta 3,6 Gbps) y también redes Wi-Fi 6E de 6 GHz y Bluetooth 5.2 Dispondrá, presumiblemente, de una RAM de 16 GB y se equipará con una batería de 4.200 mAh y un conjunto de tres cámaras situadas en el centro de la carcasa trasera.  La cámara principal sería de 64 megapixeles, más dos ultra gran angulares, uno de 12 megapixeles con sensor de estabilización y otro de 13 megapixeles.  Según LG este tipo de pantalla flexible es mucho más resistente que los paneles plegables, ya que evita las marcas y arrugas en el panel.

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Apple trabaja en los últimos detalles del MacBook Pro de 2021
Apple trabaja en los últimos detalles del MacBook Pro de 2021
25/01/2021

Cuando el río suena, agua lleva y durante estas primeras semana de enero no han dejado de aparecer informaciones que apuntan que será antes de finalizar el tercer trimestre de este año que Apple presentará sus nuevos MacBook Pro 2021. De lo que se conoce al respecto, se sabe que su diseño se asemejará al del iPad Pro; que se presentará en doble versión de 16 y 14 pulgadas; y que pierde la barra táctil, que se reemplazaría por teclas de función física como en el MacBook Air, como mínimo en la versión de 14 pulgadas.  Los nuevos MacBook Pro llegarían también con más numero de puertos IO integrados y el conector magnético MagSafe para cargar del equipo, además de con una versión mejorada de los procesadores M1, con mayor número de núcleos de alto rendimiento. Todo apunta a que las pantallas de estos portátiles se presentarán con paneles más brillantes y con mayor contraste, de acuerdo con la información proporcionada por Bloomberg, la cual también recoge que el diseño de los nuevos MacBook Pro se prevé con funda de pantalla y bordes más planos y reducidos, especialmente en la versión de 14 pulgadas. Según el informe de investigación del conocido analista Ming-Chi Kuo sobre estos nuevos MacBook Pro, Apple mantendrá los niveles de precios actuales para estos equipos.

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Nighthawk RAXE500, el nuevo router Wifi 6E de Netgear
Nighthawk RAXE500, el nuevo router Wifi 6E de Netgear
19/01/2021

Netgear ya tiene a punto su nuevo router para el hogar, el Nighthawk RAXE500, un tri-banda de alta velocidad y baja potencia que se suma a la lista de los primeros dispositivos del mercado con soporte para Wifi 6E.  Presentado en la reciente edición online de CES 2021, el Nighthawk RAXE500 ofrece un ancho de banda de hasta 10,8Gbps, además de soporte para cifrado WPA3. Está alimentado por  un procesador ARM de cuatro núcleos a 1,8 GHz, y adicionalmente a la conectividad Wifi, dispone de cinco puertos Gigabit Ethernet con velocidad de 2,5Gbps y dos puertos USB 3.0.   Como curiosidad, destacar el diseño de este equipo ampliamente comentado por los visitantes de CES que lo han asimilado a un caza de Star Wars por la apariencia que consigue con sus antenas exteriores cubiertas por dos paneles que se integran al resto del cuerpo del router. La previsión de Netgear es empezar a comercializar este nuevo router con capacidad de conexión de hasta 60 dispositivos, durante el primer trimestre del año. Por el momento no han anunciado lo que costará en Europa, aunque ya se puede reservar en la tienda online de la firma a un precio de 599 dólares. 

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