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TeamViewer compra Xaleon y se asegura su tecnología de navegación conjunta sin transferencia de datos
TeamViewer compra Xaleon y se asegura su tecnología de navegación conjunta sin transferencia de datos
20/01/2021

TeamViewer ha anunciado la adquisición de Xaleon, la startup de software austriaca conocida por su innovadora tecnología de navegación compatible con GDPR, capaz de ofrecer una forma avanzada de comparición de pantalla en sesiones web sin instalación y transferencia de datos del usuario. TeamViewer ya había integrado recientemente la tecnología de Xaleon en su propia solución de conectividad empresarial, TeamViewer Tensor, ofreciendo a sus clientes todas las funcionalidades de la navegación conjunta junto con una variedad las otras características de Engagement Suite de Xaleon, que incluyen: chatbots, chat en vivo, chat de video, así como firma electrónica para cerrar contratos dentro de un interacción con el cliente en línea.   Con una mayor necesidad de interacciones remotas con los clientes que reemplacen los procesos de ventas físicas y de servicio al cliente como una parte importante de la cadena de valor, TeamViewer ha anunciado además, que seguirá trabajando en el ámbito de la comunicación remota como reemplazo a los procesos de venta física que la pandemia ha disparado y es así que ha anunciado que tiene la intención de ofrecer y desarrollar nuevo Engagement Suite, que permita  a las empresas optimizar sus procesos de ventas y servicio, impulsar su productividad, aumentar la satisfacción del cliente, reducir las tasas de abandono y mejorar la calidad general de la interacción con sus clientes.

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Google Cloud y Nokia apuestan por el 5G nativo en la nube
Google Cloud y Nokia apuestan por el 5G nativo en la nube
19/01/2021

Google Cloud y Nokia han unido esfuerzos en un nuevo y ambicioso proyecto que tiene como protagonista el 5G nativo en la nube. El objetivo es facilitar a los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) y a clientes empresariales, soluciones desde la nube que les permitan ofrecer conectividad 5G y servicios a escala a las empresas en el extremo de la red.   Para ello, Nokia aporta al proyecto su núcleo de red de voz y de paquetes en la nube, su función de exposición de red, señalización, gestión de datos y el núcleo de red 5G, mientras que Anthos for Telecom de Google Cloud servirá como plataforma para la implementación de aplicaciones y para trasladar el trabajo al extremo de la red, en nubes públicas y privadas.   Con todas las aplicaciones en la nube, explican los impulsores del proyecto, se reduce la necesidad de costosas infraestructuras locales por parte de las empresas usuarias que, además, aseguran, se beneficiaran de una latencia más baja. Con ello, Google Cloud y Nokia esperan contribuir a impulsar la transformación digital en empresas de sectores como el Smart Retail y la Fabricación Conectada. ”Las funciones de red nativas en la nube y la automatización ofrecerán una mayor agilidad y una mayor diversidad de usos en la era 5G", sentencia, Ron Haberman, director de tecnología de servicios de red y nube de Nokia.

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