Telegram incopora chatbots en las cuentas Telegram Business
03/04/2024Telegram Business ha anunciado la incorporación de chatbos entre sus funciones dirigidas a agilizar la comunicación entre empresas y su clientela. Los nuevos asistentes automatizados de esta aplicación de mensajería instantánea están preparados para ofrecer información de manera automatizada ante preguntas previsibles. Este reciente desarrollo fue anunciado a través del blog oficial de la empresa, donde Telegram también ha explicado que los chatbots tienen también la opción de facilitar enlaces que lleven al cliente a la reserva o al seguimiento de un pedido. Además, estos nuevos asistentes automatizados de Telegram Business también son capaces de ofrecer mensajes de bienvenida y notificaciones de ausencia, útiles para informar a los clientes, por ejemplo, sobre cierres por vacaciones. Telegram explica que las empresas usuarias, gracias a esta nueva función de Telegram Business, podrán elevar su presencia de marca y fomentar relaciones duraderas con sus clientes, al aprovechar el poder de la automatización junto con la comunicación personalizada.
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Chat with RTX de Nvidia: Personalización de chatbots locales sin Internet
19/02/2024Nvidia ha presentado una innovadora herramienta en el ámbito de los chatbots denominada Chat with RTX, diseñada para la personalización de asistentes conversacionales. Impulsada por Inteligencia Artificial (IA) generativa, Chat with RTX funciona de manera local en ordenadores con tarjetas gráficas GeForce RTX de la Serie 30 que ejecutan el sistema operativo Windows 10 o Windows 11. Chat with RTX de Nvidia y la revolución de la IA para chatbots Este enfoque descentralizado elimina la necesidad de depender de una conexión a Internet para el funcionamiento del chatbot. A diferencia de muchos asistentes virtuales convencionales, que requieren una conexión constante a la nube para procesar y generar respuestas, Chat with RTX opera internamente en el dispositivo del usuario. Esta característica, explica Nvidia, no solo mejora la privacidad, al evitar la transmisión de datos sensibles a través de la red, sino que también ofrece una respuesta más rápida y eficiente. Con Chat with RTX, los usuarios pueden crear 'chatbots' personalizados al estilo ChatGPT, Gemini o Copilot para consultas en un formato conversacional, en el que se pueden incorporar vídeos de YouTube, texto en diferentes formatos y urls para consultas contextuales. La herramienta de Nvidia está optimizada para aprovechar las capacidades de ordenadores Windows 10 u 11 con una GPU GeForce RTX de la Serie 30 y 8GB de memoria de acceso aleatorio de vídeo (VRAM).
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TeamViewer compra Xaleon y se asegura su tecnología de navegación conjunta sin transferencia de datos
20/01/2021TeamViewer ha anunciado la adquisición de Xaleon, la startup de software austriaca conocida por su innovadora tecnología de navegación compatible con GDPR, capaz de ofrecer una forma avanzada de comparición de pantalla en sesiones web sin instalación y transferencia de datos del usuario. TeamViewer ya había integrado recientemente la tecnología de Xaleon en su propia solución de conectividad empresarial, TeamViewer Tensor, ofreciendo a sus clientes todas las funcionalidades de la navegación conjunta junto con una variedad las otras características de Engagement Suite de Xaleon, que incluyen: chatbots, chat en vivo, chat de video, así como firma electrónica para cerrar contratos dentro de un interacción con el cliente en línea. Con una mayor necesidad de interacciones remotas con los clientes que reemplacen los procesos de ventas físicas y de servicio al cliente como una parte importante de la cadena de valor, TeamViewer ha anunciado además, que seguirá trabajando en el ámbito de la comunicación remota como reemplazo a los procesos de venta física que la pandemia ha disparado y es así que ha anunciado que tiene la intención de ofrecer y desarrollar nuevo Engagement Suite, que permita a las empresas optimizar sus procesos de ventas y servicio, impulsar su productividad, aumentar la satisfacción del cliente, reducir las tasas de abandono y mejorar la calidad general de la interacción con sus clientes.
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