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Cómo las herramientas digitales están optimizando el tiempo y la productividad en las empresas y negocios
Cómo las herramientas digitales están optimizando el tiempo y la productividad en las empresas y negocios
06/03/2024

  La gestión eficiente del tiempo es un recurso invaluable para cualquier empresa competitiva y una prioridad, aunque no siempre ha resultado fácil de abordar. Hoy día, sin embargo, la digitalización ha traído consigo una serie de aplicaciones y plataformas diseñadas para mejorar la organización personal y empresarial, marcando un hito significativo en la forma en que abordamos nuestras responsabilidades diarias. Gestión del tiempo Uno de los aspectos más destacados de esta revolución es la proliferación de aplicaciones que permiten a los individuos y equipos gestionar sus tareas y proyectos de manera más efectiva. Aplicaciones como Trello, Asana, Slack y Monday ofrecen interfaces intuitivas y colaborativas que permiten una asignación clara de tareas, seguimiento de progresos y una visión general de los proyectos en curso. Estas herramientas no solo mejoran la eficiencia individual, sino que también fomentan la colaboración sin fisuras entre los miembros del equipo. Automatización de tareas La automatización de tareas recurrentes es otro pilar esencial en la gestión del tiempo. Herramientas como Zapier y Integromat permiten la integración y automatización de procesos entre diversas aplicaciones, eliminando la necesidad de realizar tareas manuales repetitivas. Desde la creación de informes hasta el envío de correos electrónicos programados, estas plataformas liberan tiempo valioso que los empleados pueden dedicar a tareas más estratégicas y creativas. Digitalización de Estrategias de Marketing La revolución digital también ofrece herramientas muy potentes para la digitalización de estrategias concretas de gestión de la empresa, como la atracción y retención de clientes. Por ejemplo, las Punch Cards o Tarjetas de Fidelización por Sellos Virtuales desarrolladas por Dommia, permiten a las empresas de cualquier tamaño, diseñar programas de recompensas y beneficios de manera completamente personalizada y online, sin necesidad de App externas ni inversiones extraordinarias. La solución ofrece la planificación, ejecución y seguimiento de las campañas, simplificando el proceso y asegurando una gestión eficaz. Además, incluye la recopilación de datos demográficos y preferencias a través de las interacciones digitales generadas con la tarjeta de fidelización, proporcionando a las empresas insights valiosos que pueden ser utilizados para personalizar futuras estrategias de marketing. Rendimiento personal Para mejorar la organización personal en el trabajo, existen aplicaciones diseñadas para ayudar a los individuos a planificar, priorizar y realizar un seguimiento de sus tareas diarias. Ejemplos notables incluyen Microsoft To Do y Google Keep. Estas aplicaciones ofrecen funcionalidades como listas de tareas, recordatorios y la capacidad de categorizar tareas según su importancia, garantizando una gestión eficiente del tiempo tanto en el trabajo como en la vida cotidiana. Analítica Empresarial y Business Intelligence Otra categoría destacada de herramientas digitales que están transformando la forma de trabajar en las empresas es la que se centra en la analítica empresarial y el Business Intelligence (BI). Plataformas como Tableau, Power BI y Google Data Studio ofrecen capacidades avanzadas para recopilar, analizar y visualizar datos empresariales de manera intuitiva. La automatización de informes y la generación de paneles de control interactivos proporcionan a los líderes empresariales una visión más profunda para identificar patrones y tendencias, y evaluar el rendimiento empresarial en tiempo real, optimizando así la toma de decisiones estratégicas y la gestión del tiempo dedicado a ello. La eficiencia que proporciona la digitalización es ya un elemento clave diferenciador para el éxito empresarial y una herramienta estratégica que impulsa el crecimiento y la excelencia en todas las facetas de una organización. Por ello la adopción proactiva de soluciones digitales se posiciona como una estrategia imperativa para las empresas que buscan no solo sobrevivir, sino prosperar en el escenario empresarial actual.

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Synology
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Fundada en el año 2000, la empresa taiwanesa Synology, está especializada en la creación y fabricación de dispositivos de almacenamiento conectados a la red (NAS). Esencialmente, la misión principal de la empresa Synology es sacar al mercado productos que ayuden sobre todo a empresas y en menor medida a particulares a gestionar y proteger sus datos más valiosos dondequiera que se necesite el acceso. Hablamos desde la memoria flash, hasta el disco y las múltiples arquitecturas en la nube, a la escala necesaria para permitir el crecimiento exponencial de datos del mundo digital.

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¿Qué es el Halving de Bitcoin y cómo afecta a la criptomoneda?
¿Qué es el Halving de Bitcoin y cómo afecta a la criptomoneda?
25/02/2024

El término "Halving" en el contexto de Bitcoin se refiere a un evento programado en el protocolo de la criptomoneda, en el cual la recompensa por la minería de bloques se reduce a la mitad. Este evento ocurre aproximadamente cada cuatro años y tiene un impacto significativo en la oferta y demanda de Bitcoin. Durante el Halving, la cantidad de nuevas Bitcoins creadas por bloque se reduce a la mitad. Esto implica una disminución en la tasa de emisión de la criptomoneda, lo que a su vez puede tener un efecto en el precio y la volatilidad de Bitcoin. Muchos analistas y expertos especulan sobre las implicaciones a largo plazo del Halving y su influencia en los mercados de criptomonedas. Servicios relacionados con el Halving de Bitcoin Existen diversos tipos de servicios y herramientas relacionadas con el Halving de Bitcoin que pueden resultar beneficiosos para diferentes actores del ecosistema de las criptomonedas. Estos servicios incluyen: 1. Análisis y pronóstico del Halving Este tipo de servicio proporciona información detallada sobre el pasado, presente y futuro del Halving de Bitcoin. A través de análisis y pronósticos, ayuda a los inversores y entusiastas de las criptomonedas a tomar decisiones informadas sobre cómo posicionarse antes y después del evento. 2. Minería de Bitcoin A medida que la recompensa en Bitcoin se reduce, la minería de esta criptomoneda se vuelve más desafiante. Los servicios de minería de Bitcoin ofrecen soluciones y asesoramiento para maximizar la eficiencia y rentabilidad de la minería, incluso en un entorno de recompensas reducidas. 3. Asesoramiento financiero relacionado con el Halving Al reducirse la tasa de emisión de Bitcoin, es posible que los inversores necesiten adaptar sus estrategias de inversión. Los servicios de asesoramiento financiero especializados en criptomonedas y Bitcoin brindan recomendaciones personalizadas y análisis para optimizar el rendimiento de las inversiones en este contexto. 4. Desarrollo de herramientas para criptomonedas El Halving de Bitcoin puede generar cambios en el ecosistema de las criptomonedas, lo cual puede requerir la creación de nuevas herramientas y soluciones. Empresas especializadas en desarrollo de software y aplicaciones relacionadas con las criptomonedas pueden brindar servicios de desarrollo y consultoría para adaptarse a estas nuevas demandas. Bitcoin: Reducción de recompensa y sus implicaciones en el ecosistema de las criptomonedas El Bitcoin, la criptomoneda más famosa y valiosa del mundo, ha experimentado periódicamente un evento conocido como "reducción de recompensa" o "Halving", el cual tiene implicaciones significativas en el ecosistema de las criptomonedas. En este artículo, exploraremos en profundidad qué es la reducción de recompensa de Bitcoin y cómo afecta tanto a los mineros como a los inversores. ¿Qué es la reducción de recompensa de Bitcoin? La reducción de recompensa de Bitcoin es un evento programado e integrado en el protocolo de la criptomoneda. Ocurre aproximadamente cada cuatro años y consiste en una reducción a la mitad de la recompensa que reciben los mineros por validar transacciones y agregar nuevos bloques a la cadena de bloques de Bitcoin. Originalmente, cuando Bitcoin fue lanzado en 2009, los mineros recibían una recompensa de 50 Bitcoins por cada bloque minado. Sin embargo, debido al proceso de reducción de recompensa, esta cantidad ha disminuido con el tiempo. En 2012, se redujo a 25 Bitcoins por bloque, en 2016 a 12.5 Bitcoins por bloque, y en 2020 se redujo nuevamente a 6.25 Bitcoins por bloque. Implicaciones para los mineros de Bitcoin La reducción de recompensa de Bitcoin tiene un impacto significativo en la minería de la criptomoneda. Con cada reducción, los mineros reciben menos Bitcoins por su trabajo, lo que implica una menor recompensa monetaria directa. Esto puede tener como resultado que algunos mineros abandonen la red de Bitcoin, especialmente aquellos con costos de electricidad y equipo de minería más altos. Por otro lado, aquellos mineros que logran adaptarse y seguir siendo rentables incluso con una menor recompensa, son recompensados con una mayor parte del suministro de Bitcoin que se genera a través de la minería. Esta concentración de Bitcoins en manos de menos mineros puede tener efectos en la descentralización y seguridad de la red, ya que se reduce el número de participantes activos en el proceso de validación de transacciones. Implicaciones para los inversores y el precio de Bitcoin La reducción de recompensa de Bitcoin también tiene implicaciones en el precio y la oferta de la criptomoneda. A medida que la emisión de nuevos Bitcoins disminuye, la oferta en el mercado se reduce. Esto puede generar una mayor demanda relativa si la demanda de Bitcoin sigue creciendo o se mantiene estable. En eventos anteriores de reducción de recompensa, se ha observado un aumento en el precio de Bitcoin a largo plazo. Esto se debe a que la disminución en la oferta de Bitcoins nuevos puede llevar a una mayor escasez percibida y, por lo tanto, a un aumento en su valor. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el precio de Bitcoin es altamente volátil y puede estar influenciado por una variedad de factores externos, por lo que no se puede garantizar un aumento continuado después de la reducción de recompensa. La reducción de recompensa de Bitcoin es un evento clave en la vida de la criptomoneda y tiene implicaciones tanto para los mineros como para los inversores. A medida que la cantidad de nuevos Bitcoins generados se reduce a la mitad, los mineros deben adaptarse para seguir siendo rentables y la oferta de Bitcoin en el mercado puede disminuir. Sin embargo, este evento también puede tener un impacto positivo en el precio de Bitcoin a largo plazo. Es importante comprender y tener en cuenta estos factores al evaluar el potencial de inversión en Bitcoin y en el mercado de las criptomonedas en general. Bitcoin y la oferta limitada: una combinación única Bitcoin ha capturado la atención del mundo financiero como ninguna otra criptomoneda. Una de sus características más destacadas es su oferta limitada, lo que significa que solo se crearán un número finito de bitcoins en el mundo. Esto contrasta con las monedas fiduciarias tradicionales, que pueden ser impresas a discreción por los gobiernos. ¿Cómo funciona la oferta limitada de Bitcoin? Bitcoin fue diseñado para tener una oferta total de 21 millones de monedas. A medida que los usuarios minan nuevos bloques y se agregan al blockchain de Bitcoin, se generan nuevas monedas y se distribuyen como recompensas a los mineros. Sin embargo, esta recompensa se reduce a la mitad en un evento conocido como "Halving", que ocurre aproximadamente cada cuatro años. El Halving asegura que la tasa de emisión de nuevos bitcoins disminuye con el tiempo, siguiendo una función matemática predecible. Actualmente, la recompensa por bloque minado es de 6.25 bitcoins, pero se espera que este número se reduzca aún más en el futuro. Este mecanismo de escasez controlada es una parte central de la política monetaria de Bitcoin. Ventajas de la oferta limitada de Bitcoin La oferta limitada de Bitcoin tiene varias ventajas significativas: Sentido de escasez: La limitación en la oferta de Bitcoin lo convierte en un activo escaso y valioso. A medida que se acerca a su oferta máxima, se espera que la demanda y el precio aumenten. Protección contra la inflación: A diferencia de las monedas fiduciarias, Bitcoin no puede ser inflado o devaluado a discreción de los gobiernos. Su oferta limitada lo protege de la inflación y lo convierte en una reserva de valor segura. Estabilidad monetaria: Con una oferta cuidadosamente controlada, Bitcoin ofrece una mayor estabilidad monetaria en comparación con las monedas nacionales, que pueden verse afectadas por decisiones políticas y económicas. Desafíos y debates en torno a la oferta limitada de Bitcoin A pesar de las ventajas, la oferta limitada de Bitcoin también ha generado debates y desafíos. Algunos argumentan que la escasez de bitcoins podría dificultar su adopción masiva como una moneda de uso cotidiano. La volatilidad de los precios también es un tema de preocupación. Además, el hecho de que solo se hayan minado alrededor del 80% de todos los bitcoins existentes plantea preguntas sobre cómo se distribuirán los últimos bitcoins y cómo esto afectará a la red y su sostenibilidad en el futuro. Bitcoin ha revolucionado el mundo financiero con su oferta limitada y su política monetaria única. La escasez controlada y predictible es una parte esencial de su diseño, proporcionando una alternativa sólida a las monedas fiduciarias tradicionales. Aunque la oferta limitada puede plantear desafíos y debates, también ofrece beneficios significativos, como un sentido de escasez, protección contra la inflación y estabilidad monetaria. A medida que Bitcoin sigue madurando y su oferta se acerca a su límite máximo, su valor y relevancia en el mundo financiero continúan creciendo, dejando a los inversores y entusiastas con gran expectativa sobre su futuro.

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Prácticas recomendadas para las copias de seguridad de las empresas
Prácticas recomendadas para las copias de seguridad de las empresas
06/05/2023

La inmensa mayoría de las empresas de todo el mundo son conscientes de la importancia de los datos para su bienestar. Los datos han sido uno de los recursos más valiosos que una empresa puede tener en nuestro mundo altamente digitalizado, y nunca es prudente tratar de abaratar los esfuerzos de protección de datos - porque una sola pérdida de datos puede dar lugar a una serie de consecuencias, que van desde una pérdida significativa de ingresos a un cierre completo del negocio. Por supuesto, la gravedad de las consecuencias para una empresa está directamente relacionada con la magnitud de la pérdida de datos, así como con la importancia de los datos perdidos o dañados. Puede haber muchas formas diferentes de datos que una sola empresa puede utilizar - incluyendo documentos, archivos multimedia, hojas de cálculo, bases de datos, y más. Además, hay un montón de normas de cumplimiento de datos diferentes que se aplican en diferentes países, y el incumplimiento de las mismas significa sanciones monetarias cada vez más severas para esa empresa. Algunas de las categorías de datos más comunes cuyo cumplimiento se exige a nivel gubernamental son la información personal identificable (PII), la información relacionada con la salud (ley de portabilidad y responsabilidad del seguro médico, o HIPAA), la norma de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), etcétera. Una pérdida de datos también puede deberse a distintos motivos, desde una catástrofe natural a un ciberataque, o incluso a algo tan simple como la negligencia o la falta de un protocolo de seguridad adecuado (algo que a menudo se denomina "error humano"). En la mayoría de los casos, estos diferentes acontecimientos tienen sus propias medidas que deben aplicarse o tenerse en cuenta a la hora de planificar el sistema de protección de datos de una empresa. Además, al menos uno de estos grandes grupos de sucesos (los ciberataques) sigue evolucionando a un ritmo alarmante, encontrando cada vez más métodos para acceder a información que de otro modo estaría protegida a través de brechas de seguridad, ransomware, suplantación de identidad, cifrado de copias de seguridad, etc. Por ello, la protección de datos debe ser una de las principales prioridades de todas las empresas que trabajan con cualquier tipo de información digital. Hay un montón de tácticas y enfoques diferentes para la seguridad de los datos que se pueden utilizar en el mundo moderno, y sin embargo algo tan simple como la creación de copias de seguridad sigue siendo uno de los enfoques más utilizados para este tema. En su forma más básica, una copia de seguridad es una copia de los datos de un sistema o dispositivo específico que no debería verse afectada por ningún tipo de modificación o corrupción si la copia original se borra o corrompe de algún modo. La complejidad de una copia de seguridad aumenta proporcionalmente al número de sistemas y tipos de datos diferentes de los que hay que crear copias de seguridad, y también intervienen muchos otros factores. En este contexto, un backup para empresas es una copia de seguridad realizada para un sistema empresarial complejo que tiene muchas partes diferentes, incluidos varios tipos de medios de almacenamiento físico, hosts de virtualización, almacenamiento en la nube y mucho más. También está el hecho de que la mayoría de las empresas y otras compañías a gran escala requieren RPOs y RTOs extremadamente bajos (Objetivo de Punto de Recuperación y Objetivo de Tiempo de Recuperación, respectivamente), y ambos parámetros son bastante difíciles de lograr sin políticas de copia de seguridad óptimas en su lugar. Aquí es donde entran en juego soluciones como Bacula Enterprise, que ofrece una solución de copia de seguridad de nivel empresarial versátil y moderna con un gran número de funciones diferentes. La dedicación de Bacula a la versatilidad y la seguridad es la razón por la que miles de empresas de todo el mundo ya utilizan Bacula Enterprise para sus esfuerzos de protección de datos, incluyendo organizaciones de tamaño medio, grandes empresas e incluso empresas asociadas al gobierno. Bacula Enterprise es más eficaz cuando se instala en un entorno de TI, ya sea un proveedor de software, un centro de datos empresarial, un proveedor de nube o incluso un proveedor de servicios gestionados (MSP). Bacula tiene mucha experiencia en un entorno corporativo, ofreciendo muchas herramientas y tecnologías exclusivas para diferentes casos de uso. Por ejemplo, Bacula puede ofrecer conjuntos de herramientas individuales para todos los principales proveedores de almacenamiento en la nube para ofrecer la mejor velocidad y la más amplia gama de funciones posibles, independientemente del proveedor de nube que utilice el cliente, ya sea Oracle, Microsoft, Amazon, Google, etc. Bacula puede ayudar a priorizar los presupuestos de almacenamiento en la nube y reducir los costes de restauración de datos para obtener la experiencia de almacenamiento en la nube más óptima. También está el factor de la representación gráfica: resulta mucho más útil cuando el cliente tiene un entorno informático corporativo masivo con numerosas ubicaciones de almacenamiento y tipos de medios diferentes. En este contexto, poder tener una visualización detallada pero útil de los procesos de copia de seguridad y de los resultados de las copias de seguridad es increíblemente útil para los esfuerzos generales de gestión de copias de seguridad. Por suerte, la interfaz BWeb propia de Bacula es una interfaz de gestión de datos rápida, versátil y repleta de funciones que no requiere instalación y que puede utilizarse en prácticamente cualquier tipo de dispositivo. Ofrece funciones como visualización, análisis de datos, estadísticas, monitorización de datos, así como personalización de entornos, tareas de copia de seguridad y recuperación de datos, y muchas otras.  Bacula Enterprise es una solución de copia de seguridad increíblemente útil y versátil que ofrece muchas ventajas diferentes a sus clientes corporativos - una gran cantidad de características, una interfaz fácil de usar, e incluso un modelo de precios que no se basa en los límites de datos en términos de copia de seguridad o el tráfico gestionado en absoluto, por lo que es mucho más fiable en términos de precios que la mayoría de los competidores en el campo.

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¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
19/09/2022

En plena era de la transformación digital, la experiencia del cliente se ha convertido, junto con la calidad del producto y servicio, en la pieza más valiosa de la estrategia comercial de las mejores empresas, sea cual sea su sector o tamaño. Tanto es así, que la demanda de profesionales en esta área no ha dejado de crecer en los últimos años, igual que la adopción de herramientas especializadas en la gestión de las relaciones con los clientes, los software CRM o Customer Relationship Management, que son ya un imprescindible en cualquier negocio con aspiraciones a aumentar las ventas y a convertirse en una empresa de éxito y con futuro. Todo ello está llevando a una adopción masiva de soluciones CRM por parte de las Pymes, que cada vez encuentran una mayor oferta de propuestas de estos programas entre los que elegir. Saber cuál es el mejor CRM para una pyme como la nuestra, conocer cuáles son las ventajas de un sistema de CRM online o las diferencias con un CRM local es información básica para acertar nuestra elección y conseguir el mejor CRM del mercado, acorde con las características de nuestra empresa y de nuestros objetivos. A continuación todas las respuestas. ¿Por qué usar un CRM en mi empresa? Según un reciente estudio de Nucleus Research, las soluciones CRM ayudan a aumentar las ventas y la productividad comercial en un 29% y un 34%, respectivamente. Y es que de los programas CRM están diseñados específicamente para generar resultados, fidelizar, rentabilizar y retener clientes en los diferentes canales de actuación de la empresa. Para lograr estos objetivos se valen de reglas de comunicación eficaces que mejoran y optimizan radicalmente la gestión comercial de cualquier empresa, anticipándose al comportamiento de los compradores. Esto facilita las ventas, gracias a la construcción de relaciones basadas en la satisfacción de los clientes y el ofrecimiento de productos y servicios acordes a sus preferencias y/o necesidades. Tipos de sistemas CRM: CRM online y CRM local, ¿cuál es mejor? Actualmente, en el mercado existen dos grandes grupos de soluciones CRM al servicio de pymes y autónomos: CRM local: esta es la opción más tradicional y su uso implica infraestructura, licencias y conocimientos para mantener al día el programa y que resulte del todo productivo. El software se instala físicamente en un servidor de la empresa y la gran ventaja para algunas organizaciones es que esto les otorga el control total de su mantenimiento y actualización, aunque esto implique la contratación de personal especializado que asegure el correcto rendimiento de la plataforma. CRM online: actualmente es el tipo de solución más utilizada por las pymes. Los CRM online no necesitan ser instalados en ningún equipo de la empresa, sino que se encuentran alojados en la nube, donde permanecen accesibles para cualquier empleado/colaborador autorizado, esté donde este y las 24 horas del día.   Otra de las ventajas de los CRM online que los han hecho tan populares es que este tipo de plataformas no exigen mantenimiento por parte de la empresa, ya que las actualizaciones son automáticas y no requieren de ningún tipo de intervención especial, tampoco para activar alguna nueva herramienta o para dar de alta/baja a un usuario en el CRM web.  Su precio de implementación resulta más bajo que un CRM local.  ¿Cuáles son los beneficios de un CRM para una pyme? Implementar un CRM en la empresa ofrece grandes y rentables beneficios para las áreas de ventas, marketing y atención al cliente, permitiéndoles interactuar de manera más eficiente y productiva, así como tomar decisiones más acertadas que generan más rentabilidad y fidelización (con el uso de software CRM, la fiabilidad de las previsiones se incrementa hasta un 42%, según datos del estudio realizado por Nucleus Research).  Maximiza la gestión de contactos: relaciones más directas, personales y productiva. Con una plataforma CRM, los contactos de una pyme se convierten en una base de datos unificada, ágil y eficaz, con acceso instantáneo a los datos e información centralizada de los clientes. Los sistemas CRM facilitan una actualización permanente del estado de la acción comercial con cada cliente (compras, llamadas, correos, contratos,…), y permiten, por ejemplo, entre otras muchas funcionalidades, realizar métricas (ingresos, edad, compras realizadas, etc.) que sirven a los equipos ajustar sus actuaciones e incrementar las oportunidades de negocio. Los CRM contemplan, también, la posibilidad de segmentar el mercado para crear campañas de marketing más efectivas y de acuerdo con los intereses puntuales de la empresa en cada momento Optimiza el embudo de ventas: qué no se escape ninguna oportunidad  Con un sistema de CRM online es posible conocer en tiempo real las etapas superadas o pendientes del proceso de decisión de compra de un usuario hasta convertirse en cliente. En el caso de las plataformas CRM más avanzadas, estas permiten personalizar todos los parámetros del embudo de ventas, determinar qué etapas incluir concretamente en el proceso comercial de nuestra empresa, y qué acciones queremos relacionar en cada una de ellas para, por ejemplo, generar interés, calificar si el posible lead está interesado en la solución que le estamos ofreciendo o saber de antemano si se convertirá en un cliente.  Todo esto permite desencallar al equipo comercial de misiones imposibles, optimizar tiempos, mejorar la productividad y acelerar el ciclo de ventas general hasta un 14%, según datos de Nucleus Research.  Mejora la productividad: datos en tiempo real que lo cambian todo Otro de los beneficios de un CRM para PYMES es que el acceso continuo a datos actualizados permite un análisis constante del comportamiento de los clientes y la situación, que no solo mejora la toma de decisiones, sino que agiliza este proceso, incluida la modificación de estrategias sobre la marcha, en función de la realidad del mercado en cada momento.  En el caso de los sistemas CRM online es posible recibir y/o acceder a esta valiosa información, además de a otras alertas importantes, desde cualquier lugar y en cualquier momento, optimizando aún más la respuesta, la cual con toda la información en la mano, puede ser inmediata.  Asegura la retención y fidelización de clientes: ayuda a tu empresa a crecer. Entre los beneficios destacados de un CRM está la posibilidad de ofrecer una mayor personalización en la atención al cliente gracias a la información relevante que maneja el sistema.  Esta personalización es una de las principales variantes que contribuye a mejorar la experiencia del cliente y a una mayor satisfacción de los compradores, que en el 91% de los casos admite más probabilidades de comprar a marcas y empresas que lo reconocen y le brindan ofertas o recomendaciones de acuerdo a sus gustos o necesidades. Los 5 mejores CRM para PYMES Billage Billage es un sistema de CRM online para Pymes, innovador, con funcionalidades personalizables y un panel claro y muy fácil de usar, tato en su versión web como en su App.  Este CRM se integra con las herramientas de trabajo habituales de cualquier pyme y permite, además, funcionalidades avanzadas como la conciliación bancaria inteligente, el envío de documentación o su puesta en marcha sin experiencia previa, lo que ha convertido a Billage en el CRM preferido de las mejores empresas y, también, en uno de los más competitivos del mercado.  Una de las principales características de Billage es, además, que ofrece soluciones CRM a medida de diferentes necesidades  - CRM operativos, CRM analíticos y CRM colaborativos -  y, también CRM para diferentes sectores, lo que optimiza aún más los resultados. Destacan en su oferta, los CRM para pymes, CRM para telemarketing, CRM para autónomos, CRM para abogados, programa CRM para contabilidad, CRM para cotizaciones, CRM para startups,…  HubSpot HubSpot es un CRM que permite el seguimiento de los clientes y facilita una intervención e interacción sencilla en todas las fases de contacto con los compradores. Aunque su capacidad de personalización es relativamente limitada, y se echan en falta algunas funcionalidades avanzadas, resulta suficiente para pequeñas corporaciones.  De HubSport destaca por su utilidad en tareas como la creación de informes, y seguimiento de e-mails o notificaciones, así como su fácil gestión para el Inbound Marketing. Pipedrive Pipedrive es un CRM simple pero robusto, pensado para las ventas basadas en actividades, con una base sólida en ventas directas y pensado para obtener datos valiosos del cliente potencial. Este CRM contempla funciones básicas y avanzadas de gestión de campañas, selección de ofertas así como la personalización de varias herramientas. Pipperdrive se puede utilizar, además, desde su aplicación móvil con todas sus funcionalidades ejecutándose en tiempo real y permite su integración con otros sistemas de negocios que pueda utilizar la empresa. Zendesk Sell Zendesk Sell es un CRM ideado para los usuarios que buscan la simplicidad, pero que no quieren renunciar a todo el potencial que otorga a una empresa trabajar con un sistema CRM. Su interface es sencilla de manejar y contempla entres sus funciones destacadas, paneles de ventas personalizables, Feedback 360 grados o analítica para datos adicionales, entre otras opciones.  Zoho CRM Zoho es otra potente solución CRM que permite a través de una  misma herramienta gestionar las ventas, el marketing de la empresa y el soporte a los clientes, siendo capaz de automatizar tareas básicas y esenciales, así como utilizar IA en la respuesta a determinadas demandas.  Por sus características, este CRM se dirige especialmente a grandes corporaciones y permite alojar aplicaciones empresariales de otras firmas. 

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