Telegram incopora chatbots en las cuentas Telegram Business
03/04/2024Telegram Business ha anunciado la incorporación de chatbos entre sus funciones dirigidas a agilizar la comunicación entre empresas y su clientela. Los nuevos asistentes automatizados de esta aplicación de mensajería instantánea están preparados para ofrecer información de manera automatizada ante preguntas previsibles. Este reciente desarrollo fue anunciado a través del blog oficial de la empresa, donde Telegram también ha explicado que los chatbots tienen también la opción de facilitar enlaces que lleven al cliente a la reserva o al seguimiento de un pedido. Además, estos nuevos asistentes automatizados de Telegram Business también son capaces de ofrecer mensajes de bienvenida y notificaciones de ausencia, útiles para informar a los clientes, por ejemplo, sobre cierres por vacaciones. Telegram explica que las empresas usuarias, gracias a esta nueva función de Telegram Business, podrán elevar su presencia de marca y fomentar relaciones duraderas con sus clientes, al aprovechar el poder de la automatización junto con la comunicación personalizada.
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Cómo las herramientas digitales están optimizando el tiempo y la productividad en las empresas y negocios
06/03/2024La gestión eficiente del tiempo es un recurso invaluable para cualquier empresa competitiva y una prioridad, aunque no siempre ha resultado fácil de abordar. Hoy día, sin embargo, la digitalización ha traído consigo una serie de aplicaciones y plataformas diseñadas para mejorar la organización personal y empresarial, marcando un hito significativo en la forma en que abordamos nuestras responsabilidades diarias. Gestión del tiempo Uno de los aspectos más destacados de esta revolución es la proliferación de aplicaciones que permiten a los individuos y equipos gestionar sus tareas y proyectos de manera más efectiva. Aplicaciones como Trello, Asana, Slack y Monday ofrecen interfaces intuitivas y colaborativas que permiten una asignación clara de tareas, seguimiento de progresos y una visión general de los proyectos en curso. Estas herramientas no solo mejoran la eficiencia individual, sino que también fomentan la colaboración sin fisuras entre los miembros del equipo. Automatización de tareas La automatización de tareas recurrentes es otro pilar esencial en la gestión del tiempo. Herramientas como Zapier y Integromat permiten la integración y automatización de procesos entre diversas aplicaciones, eliminando la necesidad de realizar tareas manuales repetitivas. Desde la creación de informes hasta el envío de correos electrónicos programados, estas plataformas liberan tiempo valioso que los empleados pueden dedicar a tareas más estratégicas y creativas. Digitalización de Estrategias de Marketing La revolución digital también ofrece herramientas muy potentes para la digitalización de estrategias concretas de gestión de la empresa, como la atracción y retención de clientes. Por ejemplo, las Punch Cards o Tarjetas de Fidelización por Sellos Virtuales desarrolladas por Dommia, permiten a las empresas de cualquier tamaño, diseñar programas de recompensas y beneficios de manera completamente personalizada y online, sin necesidad de App externas ni inversiones extraordinarias. La solución ofrece la planificación, ejecución y seguimiento de las campañas, simplificando el proceso y asegurando una gestión eficaz. Además, incluye la recopilación de datos demográficos y preferencias a través de las interacciones digitales generadas con la tarjeta de fidelización, proporcionando a las empresas insights valiosos que pueden ser utilizados para personalizar futuras estrategias de marketing. Rendimiento personal Para mejorar la organización personal en el trabajo, existen aplicaciones diseñadas para ayudar a los individuos a planificar, priorizar y realizar un seguimiento de sus tareas diarias. Ejemplos notables incluyen Microsoft To Do y Google Keep. Estas aplicaciones ofrecen funcionalidades como listas de tareas, recordatorios y la capacidad de categorizar tareas según su importancia, garantizando una gestión eficiente del tiempo tanto en el trabajo como en la vida cotidiana. Analítica Empresarial y Business Intelligence Otra categoría destacada de herramientas digitales que están transformando la forma de trabajar en las empresas es la que se centra en la analítica empresarial y el Business Intelligence (BI). Plataformas como Tableau, Power BI y Google Data Studio ofrecen capacidades avanzadas para recopilar, analizar y visualizar datos empresariales de manera intuitiva. La automatización de informes y la generación de paneles de control interactivos proporcionan a los líderes empresariales una visión más profunda para identificar patrones y tendencias, y evaluar el rendimiento empresarial en tiempo real, optimizando así la toma de decisiones estratégicas y la gestión del tiempo dedicado a ello. La eficiencia que proporciona la digitalización es ya un elemento clave diferenciador para el éxito empresarial y una herramienta estratégica que impulsa el crecimiento y la excelencia en todas las facetas de una organización. Por ello la adopción proactiva de soluciones digitales se posiciona como una estrategia imperativa para las empresas que buscan no solo sobrevivir, sino prosperar en el escenario empresarial actual.
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¿Por qué resulta fundamental implementar una solución EDR en los negocios?
05/02/2024En la última década, hemos presenciado un drástico “paso cuántico” en los métodos de ciberamenazas los cuales son cada vez más complejos. Por ello, ya no resulta eficiente contar solamente con un antivirus y firewall, pues se requiere de otras soluciones complementarias capaces de detectar y responder a tiempo contra estas amenazas cibernéticas. Es aquí donde irrumpen los sistemas de protección EDR los cuales tienen la capacidad de detectar y actuar a tiempo cuando surge alguna ciber incidencia que amenace la integridad de la organización. Analicemos a continuación este interesante y útil tema. ¿Cuál es la solución EDR y cómo funciona? Las herramientas de detección y respuesta de terminales (EDR por sus siglas en inglés) tienen como objetivo fundamental supervisar y detectar amenazas potenciales en tiempo real a fin de aplicar una respuesta eficaz ante esa incidencia. Si bien su uso se puede aplicar a cualquier sistema y dispositivo informático, estas soluciones se utilizan comúnmente en estaciones de trabajo y servidores. Su funcionamiento básicamente consiste en: Se recopilan anónimamente los datos generados, programas ejecutados e inicios de sesión de los ordenadores protegidos. Toda esta información se envía a una plataforma central. Usualmente, esta plataforma es una nube, aunque dependiendo de la empresa y sus requerimientos, la misma puede estar de forma local e interna o en una nube mixta. Los datos se analizan y se procesan empleando funcionalidades basadas en IA y se comparan las actividades con ejemplos de ataques a fin de detectar posibles amenazas Si se detecta una posible amenaza, el sistema identifica el o los ordenadores posiblemente afectados y notifica a los equipos de seguridad informática. También y dependiendo de la configuración, estos sistemas pueden actuar de manera automatizada para efectuar la acción requerida. Generalmente, el sistema EDR aísla estos dispositivos de la red a fin de evitar propagaciones. Estos datos y la acción efectuada se almacenan como ejemplos de ataques a fin actuar rápidamente si hay una reincidencia de amenaza de seguridad usando esa misma táctica ¿Por qué utilizar una solución de seguridad EDR? Detección y respuesta a amenazas en tiempo real Las soluciones EDR continuamente monitorean y detectan amenazas en tiempo real en todos los dispositivos finales a los que se le asignan. Al recopilar y analizar datos de los dispositivos finales, las soluciones EDR pueden identificar indicadores de compromiso (IOC), comportamiento anómalo y patrones de ataque conocidos. De esta manera, no solo notifica a los equipos de seguridad o aplica la corrección de manera automatizada, sino que además, aprende estos comportamientos. Un estudio realizado por el Instituto Ponemon encontró que las organizaciones que implementaron soluciones EDR experimentaron una reducción del 51 % en el tiempo necesario para detectar y responder a incidentes de seguridad. Esto no solo reduce el daño potencial causado por los ataques, sino que también mejora las capacidades generales de respuesta a incidentes de las organizaciones. Visibilidad de endpoints y análisis forense La visibilidad de los terminales es vital para comprender la postura de seguridad de los dispositivos de una organización. Las soluciones EDR brindan visibilidad detallada de las actividades de los terminales, incluidas modificaciones de archivos, conexiones de red y ejecuciones de procesos. Esta visibilidad permite a los equipos de seguridad investigar incidentes, llevar a cabo análisis forenses e identificar la causa raíz de las incidencias. Por ejemplo, en un ciberataque a una institución financiera, una solución EDR puede detectar conexiones de red sospechosas que se realizan desde una computadora portátil de un empleado. Con ello, el equipo de seguridad puede investigar rápidamente el incidente, identificar la presencia de malware y bloquear el acceso adicional a datos confidenciales. Sin un EDR, un ataque de este tipo suele pasar desapercibido, lo que provoca importantes daños financieros y de reputación. Caza de amenazas desconocidas Las soluciones EDR no solamente detectan amenazas conocidas, sino que también permiten la búsqueda proactiva de amenazas desconocidas. Los equipos de seguridad pueden utilizar herramientas EDR para buscar indicadores de compromiso, hacer investigaciones en profundidad e identificar amenazas potenciales, las cuales pueden haber evadido los controles de seguridad tradicionales. Al contar con funcionalidades basadas en IA sobre amenazas y el análisis de comportamiento, las soluciones EDR pueden identificar amenazas emergentes. Según una encuesta del Instituto SANS, las organizaciones que utilizan soluciones EDR informaron de una mejora en torno al 63 % en su capacidad para detectar amenazas previamente desconocidas. Esto resalta la importancia del EDR para mejorar las capacidades generales de detección de amenazas de una organización. Respuesta y arreglos automatizados Las soluciones EDR ofrecen capacidades de respuesta y solución automatizadas, lo que permite a los equipos de seguridad contener y mitigar rápidamente las amenazas. Al definir acciones de respuesta preconfiguradas, como aislar un punto final infectado o finalizar procesos maliciosos, las soluciones EDR pueden minimizar el tiempo y el esfuerzo necesarios para responder a los incidentes. Por ejemplo, si una solución EDR detecta un ataque de ransomware, puede aislar automáticamente el punto final afectado de la red, evitando la propagación de la infección a otros dispositivos. Esta rápida respuesta reduce el impacto potencial del ataque, limitando la pérdida de datos y minimizando el tiempo de inactividad. Reduciendo las situaciones de falsos positivos Contextualizar las alertas Proporcionar contexto adicional a las alertas puede ayudar a los equipos de seguridad a comprender mejor la naturaleza y la gravedad de cada alerta. Las soluciones EDR se pueden configurar para incluir información relevante, como el punto final afectado, el usuario, el proceso y las conexiones de red. Este contexto permite a los analistas priorizar e investigar las alertas de manera más eficiente, reduciendo los falsos positivos y mejorando la respuesta a incidentes. Incorporar inteligencia sobre amenazas La integración de fuentes de inteligencia sobre amenazas en las soluciones EDR mejora su capacidad para identificar y priorizar amenazas reales. Al aprovechar información actualizada sobre indicadores maliciosos conocidos, las organizaciones pueden reducir los falsos positivos y centrar sus esfuerzos en detectar y responder a amenazas genuinas. Implementar análisis del comportamiento del usuario El análisis del comportamiento del usuario (UBA) puede ayudar a diferenciar entre las actividades normales del usuario y el comportamiento sospechoso. Al establecer patrones básicos de comportamiento de los usuarios, las organizaciones pueden identificar anomalías y amenazas potenciales con mayor precisión. UBA también se puede utilizar para detectar amenazas internas e incidentes de compromiso de cuentas, mejorando aún más la eficacia de las soluciones EDR.
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¿Cómo se impulsa la eficiencia organizativa con sistemas de gestión ERP?
26/01/2024No es más estable la industria que tiene una estructura más amplia o la que invierte más recursos, sino aquella que es más eficiente. La eficiencia organizativa es un aspecto que tiene que ver con los procesos y el uso de la tecnología para facilitar el trabajo del personal. Para ello es muy habitual intentar utilizar un ERP industrial. El objetivo es lograr el mayor grado de automatización, aumentar la productividad y facilitar el flujo de información entre los distintos departamentos. Las empresas que utilizan procesos tradicionales y desactualizados corren mayor riesgo de quedarse atrás. Su productividad tiende a ser cada vez menor y las tareas de planificación y gestión administrativa impiden al negocio avanzar. De ahí la importancia de implementar una solución ERP que permita planificar, organizar y almacenar la información de la empresa. En este post te mostraremos los beneficios que supone la implantación de un software de planificación empresarial y a qué tipo de sectores está orientado. ¿De qué manera los sistemas de gestión de ERP funcionan en las empresas? Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) son herramientas de software que permiten gestionar y planificar todas las áreas del negocio: finanzas y contabilidad, gestión de almacén, gestión de proveedores, gestión de RRHH y gestión de las relaciones con los clientes (CRM). A través de este tipo de herramienta, las industrias pueden lograr: Una herramienta para planificar y organizar sus procesos empresariales. Almacenar todos los datos en un único registro. Facilitar la comunicación interna entre departamentos. Ver la evolución de la empresa a lo largo del tiempo Mejorar la toma de decisiones Proteger la seguridad y confidencialidad de la información de la empresa. Hay algunos aspectos que además son muy importantes cuando se trata de utilizar un ERP: la integración con otras soluciones de software (TPV, SGA-WMS, eCommerce…), la escalabilidad y su nivel de personalización, si permite acceder al código fuente para aplicar mejoras y desarrollos. También es muy importante el nivel de soporte que proporciona el proveedor. ¿Cuáles son los tipos de sistemas ERPs existentes? Podemos distinguir entre varios tipos de sistemas ERP que existen actualmente en el mercado. Elegir el más adecuado para tu industria requiere primero tener claros los conceptos sobre los tipos de soluciones que existen, ya que no todas son adecuadas para cada empresa. ERP por Funcionalidad Son aquellos ERP que están enfocados en una única área del negocio, que suele ser la columna vertebral de la empresa. Por ejemplo, un software ERP para distribución estará centrado en los procesos de distribución, y un software ERP de RRHH estará más orientado a las tareas de gestión de personal. ERP por tamaño de la empresa Otro de los enfoques que se puede considerar a la hora de clasificar los sistemas ERP actuales son los del tipo de empresa al que van dirigidos. Hay muchos programas de planificación empresarial que están pensados para empresas de retail, comercios minoristas, PYMEs y o autónomos cuya actividad está orientada a los servicios o la venta al por menor, pero que no cubren la fabricación. Por otra parte, hay que hablar también de los sistemas ERP orientados a grandes organizaciones, que requieren soluciones de gran escalabilidad y robustez. ERP vertical Se trata de aquellas herramientas ERP que están diseñadas para cubrir todas las áreas de gestión de un sector específico. Así, por ejemplo, un ERP para el sector vitivinícola cubrirá las necesidades de una empresa bodeguera que requiera llevar a cabo tanto la gestión de viñedos como la gestión de la vendimia, así como también el almacenamiento, los procesos de producción del vino, la facturación, las ventas, la contabilidad y la logística. ERP orientados a industrias Los ERP para industrias son soluciones de gestión que se enfocan además en una industria específica. Si bien hay sistemas verticales que pueden cubrir las necesidades generales de un sector en específico, hay programas que se han elaborado para un tipo concreto de empresa, como las empresas de construcción. ¿Qué tipo de sector utiliza un sistema de ERP? Hay una gran variedad de sectores que requieren de programas ERP para la gestión empresarial. Los sistemas de ERP han evolucionado mucho a lo largo del tiempo. La digitalización ha permitido que no sólo las grandes empresas los utilicen, sino también las PYMEs. Hoy día podemos encontrar sistemas ERP instalados en todo tipo de industrias (siderurgia, construcción, máquina-herramienta, robótica…), así como también en el sector agroalimentario o en la distribución. Los profesionales de distintas áreas, desde la dirección de la empresa al Director de RRHH o el Jefe de Ventas, pueden tener en el sistema ERP un poderoso aliado para potenciar la productividad de su departamento, facilitar el trabajo en equipo y la comunicación y planificar y organizar los procesos de negocio de la manera más eficiente para beneficiar a la organización.
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Nace Fem Gràcia, una plataforma web avanzada que incluye herramientas Data Science para potenciar el comercio local
08/01/2024En una apuesta por ofrecer mayor visibilidad a la oferta comercial de Gràcia y, también a la programación cultural y propuestas de ocio en este barrio de Barcelona, ha nacido la web Fem Gràcia, una innovadora plataforma digital que utiliza herramientas avanzadas Data Science para recopilar, procesar y publicar información relevante para disfrutar de Gràcia. Desarrollada por la agencia de diseño web Dommia Design Studio, Fem Gràcia reúne en un único portal web toda la información necesaria para asegurarse los mejores planes en Gràcia y disfrutar, también, de las mejores promociones y descuentos de las tiendas, restaurantes, teatros y cines en Gràcia, donde vecinos y visitantes pueden encontrar opciones para todos los gustos, intereses y edades. Open Data y Smart Data al servicio del comercio y del cliente Entre las características propias que hacen de Fem Gràcia una plataforma digital tecnológicamente avanzada destaca, por ejemplo, la automatización de procesos de gestión del sitio y el uso de herramientas data science combinadas, Open Data y Smart Data, que aseguran que todas las actividades, promociones, concursos, sorteos, la programación de teatro en Gràcia o la cartelera de los cines del barrio son informados en tiempo real en este portal de negocios de Gràcia y, todo, justo en el momento en que sus promotores comunican la actividad. Además, gracias a la tecnología Smart Data, los usuarios de Fem Gràcia pueden tener la certeza de que todos los datos de valor comercial sobre las tiendas y restaurantes abiertos en Gràcia y publicados en la web son reales. Herramientas de fidelización de clientes, integradas Además, otra de las novedades más destacadas de esta web sobre Gràcia es que ofrece a todos los comercios, restaurantes y servicios adheridos, el acceso a innovadoras herramientas de marketing digital para favorecer la competitividad del comercio local, la fidelización de clientes y la atracción de nuevos compradores. Esto es, por ejemplo, una herramienta para crear tarjetas de fidelización para comercios de proximidad (Punch Cards), que cada negocio puede personalizar y que se pueden utilizar sin ningún tipo de App externa. Asimismo, esta plataforma digital avanzada facilita, también, que los restaurantes y tiendas de Gràcia puedan organizar sorteos y concursos online o publicar ofertas y promociones en la web Fem Gràcia de acuerdo con su estrategia de comunicación y marketing. Web avanzada En cuanto al funcionamiento y accesibilidad de la página web, su estructura clara de menús facilita a los usuarios de Fem Gràcia, encontrar la información de forma rápida y sencilla. La carga rápida de la página web es otro aspecto sobresaliente que mejora la experiencia de navegación y evita que los visitantes experimenten demoras innecesarias al buscar información sobre las tiendas y restaurantes de Gràcia, las ofertas y promociones en estos negocios o sobre las actividades, agenda cultural, teatros y cines en Gràcia.
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Kafka Connect, la herramienta para importar y exportar datos de forma segura desde la nube pública
25/07/2023La Public Cloud o nube pública ha resultado uno de los principales impulsos para la transformación digital de las empresas en los últimos años. Este tipo de plataformas online, permiten a las organizaciones acceder y utilizar servicios de computación, almacenamiento y aplicaciones de forma virtual, o conectarse con una gran variedad de sistemas de datos externos, como facilita, por ejemplo, Kafka Connect, sin la necesidad de invertir en costosos equipamientos e infraestructuras físicas y pagando, únicamente, por aquellos servicios y herramientas de la Public Cloud que se utilizan. Esto ha democratizado el acceso a tecnologías avanzadas y permite a empresas de todos los tamaños competir en igualdad de condiciones. En esta oferta de servicios y herramientas cloud, las nubes públicas son punteras y se mantienen constantemente actualizadas, siendo actualmente algunas de las novedades más importantes que ponen al alcance de sus clientes, las soluciones de Inteligencia Artificial (IA) y Big Data. Herramientas de IA en la nube Estas tecnologías están revolucionando la forma en que las empresas gestionan y utilizan los datos para obtener información valiosa y tomar decisiones estratégicas, y su convergencia está transformando el panorama tecnológico y el impacto que tiene en diversos sectores. Esto obliga a todas las organizaciones que quieren asegurar su competitividad a “jugar” en la misma liga y las soluciones que ofrecen las Public Cloud más avanzadas, permiten hacerlo de inmediato, sin necesidad de costosas inversiones en infraestructuras. Las nubes públicas preparadas para ello ofrecen a sus clientes catálogos de modelos IA preentrenados y, también, la oportunidad de lanzar sus propios modelos a la nube y entrenarlos de forma simple y rápida, siendo, la propia solución de AI Training de la Public Cloud, la que se ocupa de planificar, por ejemplo, el uso de sus recursos de cálculo CPU/GPU para facilitar, así, una mayor agilidad en todas las tareas de preproducción y tareas de machine learning básicas y/o tareas de deep learning que requieran recursos de cálculo intensivo. Todo ello permite una innovación más ágil y a los data scientist de las empresas acelerar el desarrollo y poner a punto, en muy poco tiempo y bajo un costo controlado de pago por consumo, modelos de IA capaces de contribuir a la gestión y operativa de sus organizaciones, cubriendo múltiples ámbitos, desde la innovación para modernizar servicios e infraestructuras, a la mejora de la atención al cliente, pasando por la investigación empresarial estratégica, transformación de servicios financieros o la optimización y desarrollo de programas de I+D, entre otras oportunidades. Además, una vez todo a punto, gracias a herramientas como Kafka Connect es posible importar y exportar los datos desde o hacia cualquier base de datos, sistema de ficheros,… sin tener que desarrollar productores o consumidores ad hoc. Big Data en la nube Las nubes públicas ofrecen también, en general, una infraestructura escalable y flexible para procesar grandes conjuntos de datos en tiempo real, además de herramientas cloud para identificar patrones, tendencias y relaciones que ayudan a las empresas a comprender mejor el comportamiento de los clientes, optimizar las operaciones comerciales y prever cambios en el mercado. Las soluciones de Big Data en la nube pública proporcionan, además, un entorno ágil para la colaboración entre equipos distribuidos geográficamente. Los datos se pueden compartir y acceder de forma segura desde cualquier ubicación, lo que permite a los equipos trabajar juntos en proyectos de Big Data sin restricciones físicas, pudiendo, además, introducir y sacar datos de forma segura con herramientas fiables como la ya mencionada Kafka Connect que cuenta con gran variedad de conectores tanto versión Sink como versión Source, ya desarrollados y listos para utilizar e integrar casi cualquier sistema externo. Además, la combinación de IA y Big Data en la nube facilitan un entorno propicio para la innovación. Las empresas pueden utilizar los datos recopilados para descubrir nuevas oportunidades de mercado, desarrollar productos y servicios personalizados y optimizar la experiencia del cliente, además de optimizar sus recursos y automatizar tareas repetitivas, logrando, así, mayor eficiencia operativa y ahorro de costos.
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¿Cómo ayuda un software ERP a las empresas a superar la crisis económica?
20/07/2023Mantener la rentabilidad y la competitividad son dos de los desafíos más importantes a los que se enfrenta cualquier empresa en tiempos de crisis económica y, en estas circunstancias, reducir costos y aumentar la eficiencia no solo es vital, sino la oportunidad más valiosa para fortalecer a cualquier empresa. En este objetivo, una solución que ha demostrado ya ampliamente ser especialmente efectiva es el uso de software ERP (Enterprise Resource Planning), que permite a las empresas administrar y controlar sus procesos de negocio de manera inteligente y eficiente. Un ejemplo destacado de este software ERP es, por ejemplo, el de Exact, que ofrece soluciones específicas para diferentes sectores de actividad, permitiendo administrar, controlar y optimizar la gestión de negocio en su globalidad, incluida la automatización de procesos financieros, contables y de recursos humanos. La implementación de un software inteligente de gestión empresarial ERP de estas características, contribuye a aumentar la productividad y la eficiencia, permitiendo a la empresa hacer más con menos recursos y obtener mejores resultados en términos de rentabilidad y competitividad. ERP, información integrada y centralizada para planificar con anticipación Sin duda, la clave principal de cómo ayuda un software ERP a las empresas a superar la crisis económica es la capacidad de este tipo de software para integrar y centralizar todos los aspectos del negocio, desde la gestión financiera hasta la cadena de suministro, el control de stocks, ventas, recursos humanos o cualquier otra área crítica para la empresa y ofrecer una visión completa y en tiempo real de la situación, con la ventaja, añadida, además, de que toda esta información se almacena en una base de datos central, a la que pueden acceder todos aquellos usuarios con permisos adecuados. El uso de un software ERP de planificación de los recursos empresariales hace posible tener una visión más clara de la situación financiera y de las necesidades de recursos de la empresa y esto facilita la toma de decisiones informadas y estratégicas, fundamentadas con base a datos reales y concretos. Un software de gestión ERP dispone de herramientas de análisis e informes que permiten a los gerentes y directivos de las empresas, examinar y comprender el rendimiento financiero, identificar áreas de mejora, identificar tendencias y analizar, también, el rendimiento de los productos o servicios y con ello, planificar estrategias con anticipación, algo crucial en tiempos de crisis económica, donde la capacidad de prever y adaptarse a los cambios resulta esencial para la supervivencia de cualquier empresa. Automatización de procesos, más eficiencia con menos recursos Además, de esta capacidad trascendente de consolidar toda la información y operaciones empresariales en un solo sistema centralizado, en tiempos de crisis económica, lograr reducir recursos sin sacrificar la productividad y la eficiencia es, también, de vital importancia. Con una solución de software ERP especializada para nuestro sector de actividad concreto, como los muchos y diferentes que ofrece Exact, las empresas pueden, además, optimizar y estandarizar sus flujos de trabajo manual, mecanizando tareas redundantes de su actividad al automatizar procesos financieros, contables, de RRHH, ERP o CRM y liberando, por tanto, a los empleados de estas tareas a favor de otras con mayor valor agregado. Esto no solo ahorra tiempo y esfuerzo, sino que hace posible reducir los costos operativos, contribuyendo, así, a una gestión más eficiente de los recursos financieros. Al centralizar la información, automatizar procesos, mejorar la eficiencia y proporcionar herramientas de análisis, el software ERP permite a las empresas optimizar su capacidad para superar una crisis económica, y especialmente para las medianas y grandes empresas, como para las multinacionales contar, hoy, con una herramienta ERP de planificación de los recursos empresariales es ya una ventaja competitiva que les está ayudando, no solo a fortalecer su resiliencia, sino a enfrentar los desafíos económicos con mucha más confianza y mayor éxito.
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RRHH en la era digital: Potencia tu empresa
14/07/2023La digitalización ha revolucionado la gestión de recursos humanos en las empresas, y la implementación de un software de RRHH se ha convertido ya en un imprescindible en este proceso, sobre todo entre las organizaciones que desean potenciar la eficiencia y el crecimiento de su negocio. La gestión de recursos humanos es una de las funciones más importantes y complejas en cualquier empresa. Implica desde la selección y contratación de los mejores talentos, hasta el desarrollo y retención de estos, pasando por la evaluación del desempeño, la gestión del rendimiento, la formación continua y otras tareas. En otras palabras, implica tiempo, recursos y la atención de los profesionales del departamento de RRHH, quienes a menudo ven reducida su productividad debido a la alta carga administrativa que conllevan la mayoría de estas tareas. En este contexto, los softwares de RRHH se han posicionado como herramientas útiles y de alto valor que brindan a las medianas y grandes empresas la capacidad de tener un mejor y mayor control estratégico en la gestión de su personal y talento, promoviendo la eficiencia, la satisfacción de los empleados y el éxito de la compañía. ¿Qué es un software de RRHH? Un software de RRHH es una herramienta informática que integra y optimiza las funciones del departamento de RRHH, facilitando su gestión, simplificando los procesos de reclutamiento y selección de personal y automatizando las tareas repetitivas y administrativas relacionadas con estas labores. Este tipo de software de RRHH y gestión del talento, también conocido como software HRIS (por sus siglas en inglés, Human Resources Information Systems), está pensado además para reducir costos, evitar errores, mejorar la comunicación y la colaboración, y en los casos de los programas más innovadores y avanzados, proporcionar información valiosa con business intelligence en tiempo real, facilitando así aún más la toma de decisiones estratégicas. ¿Por qué utilizar un software de RRHH? Los beneficios de tener un software de RRHH para la empresa son numerosos: Ahorro de tiempo y dinero: Al eliminar las tareas manuales y repetitivas, se libera tiempo para dedicarlo a actividades estratégicas que agregan mayor valor a la empresa. Estas soluciones permiten, por ejemplo, crear y gestionar bases de datos de candidatos, publicar ofertas de empleo en diferentes plataformas, filtrar automáticamente los perfiles más relevantes para una posición determinada y muchas otras funciones relacionadas. Además, los sistemas de seguimiento de candidatos ATS (Applicant Tracking System) que incluyen ayudan a centralizar toda la información relacionada con los procesos de selección, facilitando la colaboración entre los miembros del equipo. Incremento de la productividad: Al agilizar y simplificar los procesos, un software de RRHH mejora el rendimiento y la calidad del trabajo. Además, facilita el acceso a la información y evita duplicidades y errores. Este tipo de programas permiten crear, por ejemplo, perfiles individuales para cada empleado, donde se almacenan todos los datos de valor relacionados con su historial laboral, habilidades y formaciones realizadas. Esto simplifica la gestión y asignación de tareas, así como la evaluación del desempeño, ya que todos los datos relevantes están centralizados en un solo lugar. Aumento del peso estratégico del Departamento de Recursos Humanos: Al disponer de datos e indicadores sobre el capital humano de la empresa, se puede analizar su impacto en el negocio y diseñar planes de acción para mejorar el desempeño, el compromiso y la satisfacción de los empleados. El software de RRHH ofrece herramientas para evaluar y calificar a los empleados en función de su rendimiento, competencias y potencial de crecimiento. Esto permite a los profesionales del Departamento de Recursos Humanos identificar fácilmente a los empleados con mayor talento y, con la ayuda del Software de RRHH, desarrollar planes de carrera personalizados que promuevan el crecimiento y la retención del talento interno. Esta herramienta también es útil para identificar posibles sucesores para puestos clave en la empresa que se deban cubrir. Mejora la experiencia del personal: Un software de RRHH ofrece una experiencia moderna, dinámica y atractiva a los empleados, y contribuye a crear una cultura de innovación, colaboración y desarrollo que favorece el bienestar y la fidelización de los trabajadores. Este tipo de programas incluyen, en general, herramientas para la creación de planes de desarrollo individualizados y recursos para simplificar y optimizar la revisión de las remuneraciones, así como para establecer y administrar de manera eficiente las políticas de beneficios de la empresa. Esto ayuda a mejorar la motivación y la satisfacción laboral de los empleados. De esta manera, al mejorar la eficiencia y la transparencia en los procesos de RRHH, el software de RRHH contribuye a crear un entorno laboral más satisfactorio y propicio para el desarrollo y crecimiento de la empresa.
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Herramientas imprescindibles y predeterminadas en Windows 11
28/04/2023Con el objetivo de optimizar la eficiencia y la facilidad de uso de su sistema operativo más reciente, Microsoft ha incluido y mejorado algunas herramientas imprescindibles y predeterminadas en Windows 11. Gracias a estas mejoras, los usuarios pueden disfrutar de una experiencia más fluida y productiva, consiguiendo, además, un mayor control sobre su equipo y una mayor protección contra posibles amenazas. En este artículo vamos a enumerar algunas de estas herramientas y describir sus funciones para que puedas aprovechar al máximo tu experiencia con Windows 11. Administrador de tareas El Administrador de tareas o Task Manager es una de las aplicaciones más antiguas de Windows que ahora se ha renovado incorporando funciones tan prácticas como la de buscar y filtrar aplicaciones en ejecución. Al abrir el administrador de tareas tendremos acceso al detalle sobre el uso de la CPU y podremos, además, monitorear el uso de la memoria RAM, disco y red para cada programa o proceso en marcha. Esto resulta especialmente útil para ver qué aplicaciones están en ejecución en un momento determinado, cuáles son las que están consumiendo más recursos y si el ordenador va lento, comprobar si hay algún programa que consume muchos recursos y ralentiza el sistema. Además, ahora, en Windows 11, para localizar el archivo de cualquier aplicación abierta que queremos supervisar, solo es necesario seleccionar el proceso en el Administrador de tareas y con el botón derecho clicar “abrir ubicación de archivos” para que, directamente, el sistema nos lleve a la carpeta del archivo ejecutable. En esta nueva versión del sistema operativo de Microsoft, además, también se ha trasladado al administrador de tareas de Windows 11 la configuración de las aplicaciones que queremos que se inicien con el arranque del ordenador. CMD Otra herramienta poderosa para mejorar la experiencia de uso de Windows 11 es el símbolo del sistema o CMD (CoMmanD) que permite a los usuarios realizar cambios importantes en el sistema operativo, incluidas tareas avanzadas relacionadas con la configuración del sistema o la instalación software para lo que es imprescindible ejecutar el CMD como administrador. Al hacerlo así, podrás ejecutar comandos y tareas, lo que te puede servir, por ejemplo, para dar determinadas órdenes al ordenador y automatizar tareas básicas, además de para acceder a determinados comandos de diagnóstico, rastrear rutas, comprobar discos o, incluso, mapear unidades. Además, entre las novedades más importantes que incorpora el CMD de Windows 11 es que su interfaz puede ser personalizado para hacerlo transparente, lo que te permite trabajar sin perder de vista lo que hay detrás de la ventada del CMD. El símbolo de sistema de Windows 11 también cuenta con una nueva funcionalidad de pestañas que permite varias sesiones de comandos al mismo tiempo en una única ventana. Windows Defender Microsoft Defender Antivirus ofrece protección contra diversas amenazas informáticas, incluyendo virus, malware y spyware, y ayuda a mantener los dispositivos con sistema operativo Windows seguros y protegidos. En la versión Windows Defender de Windows 11 se incluyen funciones mejoradas en la protección contra Phishing y, ahora, además de avisarnos de la importancia de no reutilizar contraseña o no copiarlas en un bloc de nota, nos alerta cuando detecta que estamos intentando pegar la contraseña en una web maliciosa. Si te aparece esta alerta, no la desestimes.Una de las mayores ventajas, además de Windows Defender, es que ha sido diseñado específicamente para trabajar conjuntamente con el sistema operativo Windows por lo que te evitarás los problemas de compatibilidades que sí podemos encontrar con otros antivirus. Explorador de archivos El explorador de archivos es la herramienta más básica de Windows, el lugar donde puedes navegar por tus archivos y carpetas, crear nuevas, copiar, pegar y eliminar archivos, y más. En la actual versión del sistema operativo de Microsoft Windows 11, esta herramienta se convierte en más rápida y su gestión se simplifica haciéndola más accesible al usuario. Y es que el explorador de archivos en Windows 11 ha sido mejorado con algunas novedades importantes en comparación con la versión anterior en Windows 10. Destaca, por ejemplo, su nueva capacidad para ofrecer una vista previa de los archivos al estilo de la del Finder de macOS y, también, la posibilidad de personalizar el orden de los archivos, según mejor nos convenga. Dispone, además, de nuevas opciones de acceso rápido en el menú contextual y una mejor integración con One Drive.De igual forma, el nuevo explorador de archivos de Windows 11 ha sido optimizado para pantalla táctil, con lo que te resultará más cómodo y fácil trabajar con él desde dispositivos móviles. Otras herramientas imprescindibles y predeterminadas en Windows 11 que vale tener en cuenta son los escritorios virtuales, el editor del registro, algunas soluciones dirigidas a la productividad y, también, a la limpieza y mantenimiento del ordenador.
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¿Por qué es vital para tu empresa controlar la producción para reducir gastos?
28/04/2023Si tu empresa supera el presupuesto estimado y cada vez se hace más recurrente la solicitud de préstamos, entonces necesitas urgentemente implementar un control de costos y gastos para, así, equilibrar los ingresos y optimizar la producción y rentabilidad. Una buena manera de solventar esta situación rápidamente es poniendo en marcha un sistema de gestión de producción automatizado (ERP), tal como señalan en esta web. ¿No es lo mismo costo y gasto? Un error muy común que cometen muchas personas es considerar que el costo y el gasto es lo mismo. Para establecer de manera eficiente un control de producción lo primordial es entender la diferencia de ambos términos. • Costo - determina el valor que tiene un gasto para producir productos y servicios. Por ejemplo: las materias primas, empleados, suministros, etc. • Gasto - Es el dinero que paga una empresa para que se realice las actividades que permiten la distribución y venta de productos. Por ejemplo: el pago de salarios. En resumidas palabras se puede decir que el costo se produce en el proceso de producción, mientras que los gastos se da en las áreas administrativas y de marketing de una empresa. Si bien ambos términos están ligados, no resultan ser lo mismo en la práctica. ¿Por qué es importante establecer un control de costos y gastos en la producción de una empresa? Implementar una gestión de control y gastos beneficiará no solo a la empresa como tal, sino también a sus empleados. Veamos algunas de las ventajas. Se reducen las deudas Las deudas es algo inevitable en todos los negocios, independientemente de su tamaño. Sin embargo, al tener un control de costo y gasto se reducen las deudas, lo que aumenta la capacidad de ahorro y reinversión. Es importante destacar que una de las principales causas que llevan a la quiebra una empresa es precisamente el endeudamiento constante, el cual deriva a su vez en deudas inmanejables. Se optimizan los presupuestos Al tener mayor capacidad de ahorro y un mínimo de endeudamiento, la empresa puede mejorar los presupuestos en otras áreas de interés, optimizando así la productividad y rentabilidad. Cuando hay un descontrol en los costos y gastos, generalmente no se establecen presupuestos, pues prácticamente todos los ingresos se destinan a la operatividad de la empresa a fin de mantenerla a flote. En cambio, al tener un control en los costos y gastos, se pueden establecer presupuestos, por ejemplo, en estrategias de marketing a fin de captar y fidelizar nuevos clientes y así, aumentar la rentabilidad de la compañía. Se mejora la competitividad y los salarios En el caso de los empleados, controlar los costos y gastos permite a la empresa invertir en programas de capacitación y así formar a los próximos líderes de la compañía. De esta manera, también se fomenta la competitividad sana entre los empleados, lo cual, a su vez, incrementará la productividad laboral. No debemos olvidar que en un entorno laboral de estas características, aumentará indudablemente la moral y fidelidad de los empleados hacia la empresa, lo cual también reducirá la rotación de personal. Atrae los mejores talentos En el caso de necesitar nuevos empleados, se pueden contratar trabajadores más experimentados dado que hay capacidad de ofrecer atractivos paquetes laborales y salariales. Esto será muy útil, sobre todo en cargos gerenciales, directivos y supervisores.
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Cual es el mejor software para tu agencia de viajes
20/03/2023A pesar de que el turismo es una de las industrias que prácticamente evolucionan de manera constante, muchas agencias de viajes aún continúan empleando métodos de los años 90’ y principios del 2000. Por ello, los malabarismos en cuanto a gestionar varias tareas a la vez, comunicarse con los clientes, procesar las propuestas, conciliar con proveedores y administrar las cuentas corporativas, son bastante comunes. ¿Quieres que tu empresa de viajes sea realmente competitiva y se adapte rápidamente a las nuevas realidades del mercado turístico? Si es así, entonces deberías implementar un software para agencias de viajes en el cual se puedan gestionar numerosas operaciones desde un sencillo panel de control. Sin embargo, hay que tener muy cuenta de que existe una gran variedad de soluciones, las cuales proporcionan diferentes funcionalidades dependiendo del tipo de agencia. En este artículo te enseñaremos algunos aspectos relevantes que debes tener en cuenta a la hora de elegir una solución de gestión de viajes. ¿Cómo elegir el mejor software de viajes para tu negocio? Emplea sistemas de gestión CRM Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) resultan ser soluciones muy eficaces para las agencias de viajes, ya que te permiten almacenar información y generar analíticas de tus clientes. Con estos datos podrás saber cuáles son los intereses y hábitos de tus clientes y así brindar experiencias mejoradas y personalizadas, con lo que también aumentarás las probabilidades de fidelizar tus clientes. Por ejemplo, puedes obtener las direcciones de correo electrónico de tus clientes y así ofrecerles promociones especiales de acuerdo a sus intereses. Otro punto a destacar es que con un sistema de gestión CRM, podrás segmentar tus clientes en categorías y así proporcionarles información que podría resultarles muy útil. Elige aquellas soluciones que te permitan automatizar tus contenidos Un buen software para agencia de viajes debería ser capaz de automatizar las tareas sencillas. Por ejemplo, si creas un itinerario de viajes, una eficiente solución te proporcionará en un menú desplegable, listas de países, ciudades, regiones y otras localizaciones. Con ello te ahorrarás mucho tiempo, pues no necesitarás introducir todos esos datos de manera manual y repetitiva. También debería ofrecerte numerosas opciones para que puedas combinar tus contenidos internos con otros provenientes de fuentes externas. Centralizar las finanzas Sin duda esta característica es clave para cualquier negocio. Un buen sistema de gestión ERP para viajes debe permitirte automatizar los procesos de conciliación de las cuentas y su posterior exportación a los libros mayores. Al poder generar de manera automatizada las facturas, recibos, pagos de impuestos, etc. Dispondrás de más tiempo para emplearlo en otras estrategias fundamentales. ¿Qué ventajas ofrece la implementación de un software para agencias de viajes? Son muchos los beneficios que la tecnología aportará al crecimiento y éxito de tu empresa de viajes. Algunas de las ventajas más relevantes son: Se reducen los costos operacionales y de oficinas Mejora la productividad y gestión del tiempo Dispondrás de una base de datos de proveedores Se mejorará la experiencia con los clientes Se facilita y se simplifica el proceso de reserva de vuelos y hoteles Permite que los clientes personalicen sus vuelos y reserva en hoteles Se puede ofrecer una amplia gama de vuelos y diferentes opciones de reserva en hoteles
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¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
19/09/2022En plena era de la transformación digital, la experiencia del cliente se ha convertido, junto con la calidad del producto y servicio, en la pieza más valiosa de la estrategia comercial de las mejores empresas, sea cual sea su sector o tamaño. Tanto es así, que la demanda de profesionales en esta área no ha dejado de crecer en los últimos años, igual que la adopción de herramientas especializadas en la gestión de las relaciones con los clientes, los software CRM o Customer Relationship Management, que son ya un imprescindible en cualquier negocio con aspiraciones a aumentar las ventas y a convertirse en una empresa de éxito y con futuro. Todo ello está llevando a una adopción masiva de soluciones CRM por parte de las Pymes, que cada vez encuentran una mayor oferta de propuestas de estos programas entre los que elegir. Saber cuál es el mejor CRM para una pyme como la nuestra, conocer cuáles son las ventajas de un sistema de CRM online o las diferencias con un CRM local es información básica para acertar nuestra elección y conseguir el mejor CRM del mercado, acorde con las características de nuestra empresa y de nuestros objetivos. A continuación todas las respuestas. ¿Por qué usar un CRM en mi empresa? Según un reciente estudio de Nucleus Research, las soluciones CRM ayudan a aumentar las ventas y la productividad comercial en un 29% y un 34%, respectivamente. Y es que de los programas CRM están diseñados específicamente para generar resultados, fidelizar, rentabilizar y retener clientes en los diferentes canales de actuación de la empresa. Para lograr estos objetivos se valen de reglas de comunicación eficaces que mejoran y optimizan radicalmente la gestión comercial de cualquier empresa, anticipándose al comportamiento de los compradores. Esto facilita las ventas, gracias a la construcción de relaciones basadas en la satisfacción de los clientes y el ofrecimiento de productos y servicios acordes a sus preferencias y/o necesidades. Tipos de sistemas CRM: CRM online y CRM local, ¿cuál es mejor? Actualmente, en el mercado existen dos grandes grupos de soluciones CRM al servicio de pymes y autónomos: CRM local: esta es la opción más tradicional y su uso implica infraestructura, licencias y conocimientos para mantener al día el programa y que resulte del todo productivo. El software se instala físicamente en un servidor de la empresa y la gran ventaja para algunas organizaciones es que esto les otorga el control total de su mantenimiento y actualización, aunque esto implique la contratación de personal especializado que asegure el correcto rendimiento de la plataforma. CRM online: actualmente es el tipo de solución más utilizada por las pymes. Los CRM online no necesitan ser instalados en ningún equipo de la empresa, sino que se encuentran alojados en la nube, donde permanecen accesibles para cualquier empleado/colaborador autorizado, esté donde este y las 24 horas del día. Otra de las ventajas de los CRM online que los han hecho tan populares es que este tipo de plataformas no exigen mantenimiento por parte de la empresa, ya que las actualizaciones son automáticas y no requieren de ningún tipo de intervención especial, tampoco para activar alguna nueva herramienta o para dar de alta/baja a un usuario en el CRM web. Su precio de implementación resulta más bajo que un CRM local. ¿Cuáles son los beneficios de un CRM para una pyme? Implementar un CRM en la empresa ofrece grandes y rentables beneficios para las áreas de ventas, marketing y atención al cliente, permitiéndoles interactuar de manera más eficiente y productiva, así como tomar decisiones más acertadas que generan más rentabilidad y fidelización (con el uso de software CRM, la fiabilidad de las previsiones se incrementa hasta un 42%, según datos del estudio realizado por Nucleus Research). Maximiza la gestión de contactos: relaciones más directas, personales y productiva. Con una plataforma CRM, los contactos de una pyme se convierten en una base de datos unificada, ágil y eficaz, con acceso instantáneo a los datos e información centralizada de los clientes. Los sistemas CRM facilitan una actualización permanente del estado de la acción comercial con cada cliente (compras, llamadas, correos, contratos,…), y permiten, por ejemplo, entre otras muchas funcionalidades, realizar métricas (ingresos, edad, compras realizadas, etc.) que sirven a los equipos ajustar sus actuaciones e incrementar las oportunidades de negocio. Los CRM contemplan, también, la posibilidad de segmentar el mercado para crear campañas de marketing más efectivas y de acuerdo con los intereses puntuales de la empresa en cada momento Optimiza el embudo de ventas: qué no se escape ninguna oportunidad Con un sistema de CRM online es posible conocer en tiempo real las etapas superadas o pendientes del proceso de decisión de compra de un usuario hasta convertirse en cliente. En el caso de las plataformas CRM más avanzadas, estas permiten personalizar todos los parámetros del embudo de ventas, determinar qué etapas incluir concretamente en el proceso comercial de nuestra empresa, y qué acciones queremos relacionar en cada una de ellas para, por ejemplo, generar interés, calificar si el posible lead está interesado en la solución que le estamos ofreciendo o saber de antemano si se convertirá en un cliente. Todo esto permite desencallar al equipo comercial de misiones imposibles, optimizar tiempos, mejorar la productividad y acelerar el ciclo de ventas general hasta un 14%, según datos de Nucleus Research. Mejora la productividad: datos en tiempo real que lo cambian todo Otro de los beneficios de un CRM para PYMES es que el acceso continuo a datos actualizados permite un análisis constante del comportamiento de los clientes y la situación, que no solo mejora la toma de decisiones, sino que agiliza este proceso, incluida la modificación de estrategias sobre la marcha, en función de la realidad del mercado en cada momento. En el caso de los sistemas CRM online es posible recibir y/o acceder a esta valiosa información, además de a otras alertas importantes, desde cualquier lugar y en cualquier momento, optimizando aún más la respuesta, la cual con toda la información en la mano, puede ser inmediata. Asegura la retención y fidelización de clientes: ayuda a tu empresa a crecer. Entre los beneficios destacados de un CRM está la posibilidad de ofrecer una mayor personalización en la atención al cliente gracias a la información relevante que maneja el sistema. Esta personalización es una de las principales variantes que contribuye a mejorar la experiencia del cliente y a una mayor satisfacción de los compradores, que en el 91% de los casos admite más probabilidades de comprar a marcas y empresas que lo reconocen y le brindan ofertas o recomendaciones de acuerdo a sus gustos o necesidades. Los 5 mejores CRM para PYMES Billage Billage es un sistema de CRM online para Pymes, innovador, con funcionalidades personalizables y un panel claro y muy fácil de usar, tato en su versión web como en su App. Este CRM se integra con las herramientas de trabajo habituales de cualquier pyme y permite, además, funcionalidades avanzadas como la conciliación bancaria inteligente, el envío de documentación o su puesta en marcha sin experiencia previa, lo que ha convertido a Billage en el CRM preferido de las mejores empresas y, también, en uno de los más competitivos del mercado. Una de las principales características de Billage es, además, que ofrece soluciones CRM a medida de diferentes necesidades - CRM operativos, CRM analíticos y CRM colaborativos - y, también CRM para diferentes sectores, lo que optimiza aún más los resultados. Destacan en su oferta, los CRM para pymes, CRM para telemarketing, CRM para autónomos, CRM para abogados, programa CRM para contabilidad, CRM para cotizaciones, CRM para startups,… HubSpot HubSpot es un CRM que permite el seguimiento de los clientes y facilita una intervención e interacción sencilla en todas las fases de contacto con los compradores. Aunque su capacidad de personalización es relativamente limitada, y se echan en falta algunas funcionalidades avanzadas, resulta suficiente para pequeñas corporaciones. De HubSport destaca por su utilidad en tareas como la creación de informes, y seguimiento de e-mails o notificaciones, así como su fácil gestión para el Inbound Marketing. Pipedrive Pipedrive es un CRM simple pero robusto, pensado para las ventas basadas en actividades, con una base sólida en ventas directas y pensado para obtener datos valiosos del cliente potencial. Este CRM contempla funciones básicas y avanzadas de gestión de campañas, selección de ofertas así como la personalización de varias herramientas. Pipperdrive se puede utilizar, además, desde su aplicación móvil con todas sus funcionalidades ejecutándose en tiempo real y permite su integración con otros sistemas de negocios que pueda utilizar la empresa. Zendesk Sell Zendesk Sell es un CRM ideado para los usuarios que buscan la simplicidad, pero que no quieren renunciar a todo el potencial que otorga a una empresa trabajar con un sistema CRM. Su interface es sencilla de manejar y contempla entres sus funciones destacadas, paneles de ventas personalizables, Feedback 360 grados o analítica para datos adicionales, entre otras opciones. Zoho CRM Zoho es otra potente solución CRM que permite a través de una misma herramienta gestionar las ventas, el marketing de la empresa y el soporte a los clientes, siendo capaz de automatizar tareas básicas y esenciales, así como utilizar IA en la respuesta a determinadas demandas. Por sus características, este CRM se dirige especialmente a grandes corporaciones y permite alojar aplicaciones empresariales de otras firmas.
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Cómo comprar o vender Bitcoins con ayuda de la Inteligencia Artificial
11/07/2022La Inteligencia Artificial se ha convertido en pocos años en una de las herramientas más poderosas en el mundo de las finanzas. Actualmente, el 80% de las entidades que operan en el sector la reconocen como una tecnología clave para sus negocios y segmentos tan proactivos como el mercado de las criptodivisas ya han desarrollado potentes robots de comercio de criptomonedas basados en Inteligencia Artificial para asegurar y aumentar la eficacia de los procesos de trading.Gracias a la Inteligencia Artificial, estos robots de trading de BTC de última generación son capaces de generar predicciones altamente fiables, favoreciendo un mayor control de las operaciones, lo que está marcando grandes diferencias entre las plataformas de comercio de criptomonedas. ¿Qué es la inteligencia artificial? La inteligencia artificial (IA) es un conjunto de tecnologías que se combinan entre sí para que, imitando a la inteligencia humana, las máquinas puedan realizar tareas y mejorarlas a partir de la información que recopilan. La IA tiene la capacidad de aprender y evaluar grandes cantidades de datos. Estos son recogidos a través de sus propios sistemas de sensores y con la ayuda de complejos sistemas de algoritmos, analizados al instante. En este proceso, la IA es capaz de reconocer patrones en los datos, lo que permite, por ejemplo, a los robots comerciales de criptomonedas de última generación como Bitcoin Up, ejecutar una orden de negociación en el mejor momento del mercado. ¿En qué se diferencia el software de inteligencia artificial de un programa de negociación? Los programas de negociación de BTC están diseñados para que en función de unas órdenes determinadas de antemano, el software ejecute una acción concreta. El programa contempla todas las posibilidades que se pueden dar en el mercado, incluidas bifurcaciones de opciones e incluso, el azar, sin que, en ninguno de los casos, el equipo deba “pensar” antes de llevarlas a cabo. En cambio, los robots de trading de Bitcoin con software de inteligencia artificial trabajan apoyándose en su propio aprendizaje y experiencia, y basan sus acciones en el análisis, comprobación y comparación de datos de cada momento, que permite a estos robots de negociación de criptomonedas con IA, realizar conjeturas de lo que será la realidad predecible, a una escala de velocidad, capacidad y precisión por encima del cerebro humano. ¿Cómo trabaja un robot de trading Bitcoin con IA? Un robot comercial de trading de Bitcoin de última generación trabaja emulando la mente de un experto humano y está diseñado para que su Inteligencia Artificial identifique las oportunidades más rentables del mercado, ayudando así a los usuarios a tomar las mejores decisiones comerciales en cada momento. Esto no significa que este tipo de robot de trading de Bitcoin sea capaz de hacer desaparecer el riesgo que conlleva cualquier operación de inversión, pero si lo minimiza de forma muy notable. Además, actualmente, el software Bitcoin de los robots de trading más avanzados permiten permite desarrollar estrategias de trading automatizada con una interfaz totalmente personalizada, de modo que cada usuario puede determinar cuando retirarse, qué movimientos replicar, qué riesgos tolerar, qué rentabilidad espera, ... Blockchain e Inteligencia Artificial La Inteligencia Artificial ha encontrado en la tecnología de cadenas de bloques o Blockchain, la pareja ideal de baile para optimizar al máximo su uso en el mercado de las criptomonedas. Por un lado, la Inteligencia Artificial contribuye a incrementar la eficiencia de ciertos procesos del blockchain, mientras que este sistema facilita la total trazabilidad de los datos y variables que influyen en la toma de decisiones de los algoritmos de aprendizaje automático de la IA. Es así que la integración de ambas tecnologías permite mejorar la arquitectura subyacente en la cadena de bloques, así como incrementar el potencial de la inteligencia artificial, en beneficio de la máxima eficacia de los procesos, en este caso, de trading de criptomonedas.
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¿Qué son los servidores virtuales privados y por qué son tan seguros?
04/07/2022La digitalización es, a día de hoy, parte destacada e ineludible de cualquier buena política empresarial y la virtualización de procesos y recursos, un elemento notorio de la estrategia tanto de pymes como de grandes compañías que han encontrado en soluciones como los servidores virtuales, una nueva forma de trabajar más efectiva, práctica y segura. ¿Qué es un servidor privado virtual o VPS? Un servidor virtual privado o VPS (en inglés, virtual private server) es una solución de alojamiento específica para virtualización que se configura para que su potencia de procesamiento pueda ser compartida simultáneamente por diversos usuarios en un entorno estable y personalizable y de manera totalmente independiente. Los VPS ofrecen espacios conectados a internet permanentemente, en los que los clientes pueden alojar webs, tiendas virtuales, cuentas de correo, aplicaciones o procesos en la red segura, ... sin necesidad de modificar, ampliar o invertir en nuevos equipos. A diferencia de un hosting compartido, los VPS ofrecen a cada cuenta el control de sus “partición”, incluyendo la automatización de tareas rutinarias, y la libre elección de los recursos virtualizados, incluido el sistema operativo, programas o herramientas específicas que quedan alojadas en estos servidores, listas para ser utilizadas en exclusiva por el cliente que las ha solicitado. ¿Para qué sirve un VPS? Un servidor privado virtual está pensado para cubrir las necesidades de proyectos que requieran capacidades de procesamiento más o menos altas, necesarias para poder instalar o ejecutar aplicaciones a nivel de servidor, sin que el cliente se vea obligado a invertir en la adecuación de sus equipos. En este tipo de servidores virtuales privados, cada cliente dispone de un número determinado de CPUs, memoria RAM, espacio en disco y la asignación de una, o varias, dirección IP propias (e IPV6) asignadas. Todos estos recursos serán utilizados exclusivamente por éste servidor privado virtual, mejorando, por tanto, el tempo de uso de los recursos, y especialmente, la seguridad. Además, al trabajar con recursos virtualizados, los VPS garantizan un ahorro en costos de hardware físico, reparaciones, renovaciones, … además de en otros gastos como el consumo eléctrico. Una de las características que hacen de un VPS la mejor elección para los IT Managers es la escalabilidad. Poder comenzar el proyecto con unos recursos iniciales e ir ampliándolos a medida que estos vayan creciendo. Gracias a su tecnología, los servidores privados virtuales, también, mejoran la seguridad en el almacenamiento de información confidencial y sensible y están diseñados para facilitar una mejor gestión y privacidad en operaciones como, por ejemplo, las transacciones online. Estas características convierten actualmente a los VPS en un recurso adecuado para gran cantidad de usos, siendo algunos de los más destacados: E-commerce: mejor rendimiento, mayor seguridad, mejora experiencia, usuario final, alto rendimiento. Alojamiento web: más espacio, transferencia de datos ilimitados, menor tiempo de carga, mayor número de dominios, mayor privacidad, mayor capacidad de gestión de volúmenes de tráfico grande. Educación y Formación: mayor número de usuarios, mayor velocidad en el intercambio de archivos P2P, mejor seguridad. Servidores para juegos: conexión superior, número ilimitado de jugadores, mayores recursos y mayor rendimiento. Banco de pruebas: más libertad, entornos de pruebas independientes y más confiables. ¿Cómo de seguro es un servidor virtual? ¿Por qué usar VPS? En comparación con el hosting compartido, un servidor virtual nos ofrece niveles mucho más altos de seguridad - además de capacidad y velocidad - y nos garantiza mayor privacidad al bloquear nuestros contenidos frente al resto de cuentas que comparten con nosotros el servidor. Los VPS no comparten el ancho de banda, ni tampoco las direcciones IP, reduciéndose, por tanto, los riesgos de seguridad o filtración de datos, entre otros. Además, al no utilizar recursos propios, ni instalar programas, aplicaciones o librerías en nuestros equipos, minimizamos las oportunidades de ser atacados. De hecho, un servidor virtual funciona tal cual tuviéramos otro ordenador a nuestra disposición, con capacidades y una conexión a Internet infinitamente más potente y barreras que previenen la entrada de malware en nuestros ordenadores particulares (siempre y cuando, claro está, no instalemos software sospechoso en el VPS y el que utilicemos se mantenga actualizado). Igualmente, los servidores virtuales más avanzados nos ofrecen pluses relevantes en materia de seguridad como Infraestructuras certificadas; la encriptación de datos con certificado SSL o la protección de Denegación de Servicio (DDoS) que incrementan la seguridad de nuestros datos y previenen los ataques externos que pueden bloquear, por ejemplo. la disponibilidad de nuestra página web. También son habituales en este tipo de servidores virtuales, los servicios de copias de seguridad con encriptación y almacenamiento de datos en un centro de datos separado físicamente y que se recomienda sea diferente al que se aloje nuestro VPS. ¿Cuáles son las principales ventajas de los servidores virtuales? Un servidor privado virtual nos permite ejecutar software que es demasiado potente para nuestros equipos con el mismo control y autonomía total que tendríamos si lo estuviéramos haciendo desde un servidor físico propio. Aunque diversas cuentas compartan el mismo VPS, el uso de recursos no interfiere entre ellas. Al no compartir la memoria RAM, ni el almacenamiento, los procesos son considerablemente más rápidos y seguros. Cada usuario dispone de un entorno totalmente aislado e independiente en el que, incluso, puede realizar cambios en la configuración del servidor para adaptarlo específicamente a cada necesidad. Finalmente, destacar, también, que una de las características que hacen de un VPS la mejor elección para los IT Managers es su escalabilidad, ya que te permite comenzar el proyecto con unos recursos iniciales e ir ampliándolos a medida que nuestras necesidades vayan creciendo.
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¿Cómo invertir en Bitcoins sin ser un experto?
18/03/2022Cada día hay más ciudadanos que quieren convertirse en pequeños inversores de mano de las criptomonedas y esto es cada vez más fácil gracias a la aparición de nuevas herramientas para invertir en Bitcoins dirigidas a inversores inexpertos que, asimismo, resultan muy útiles, también, para quienes una vez más rodados en el tema quieren ir un paso más allá en estas inversiones. El software de trading para criptodivisas nos permite configurar el programa para que, por ejemplo, de forma automática busque transacciones rentables en mercados específicos e invierta por nosotros en operaciones que se ajusten a nuestro nivel de riesgo. ¿Quieres invertir en Bitcoins pero no tienes experiencia? Evidentemente, esta manera de hacer trading con Bitcoins a través de software de comercio automático y especializado no hace desaparecer, milagrosamente, el riesgo que, siempre, existe en cualquier inversión – sea manual o automatizada - pero lo que si hace es ayudarnos a mejorar nuestras probabilidades de éxito, pudiéndonos implicar más o menos en la operativa, según nuestros conocimientos, pero también y muy importante, según nuestro tiempo y disponibilidad. Y es que en las inversiones en Bitcoins, como sucede con cualquier otro activo, el precio fluctúa y el valor de esta criptodivisa puede cambiar al alza o a la baja en pocos minutos. De ahí la necesidad e importancia de estar ahí, atento y preparado para operar si queremos intentar asegurar el mejor resultado a nuestro favor. Sin embargo, a menos que la inversión sea nuestra profesión –y ni tan siquiera eso -, difícilmente podremos dedicar 24h al día a estar pendientes de la evolución del mercado de criptomonedas, monitorizando los cambios y sobre todo, calculando y deduciendo lo que nos están indicando esos movimientos, por lo que poder contra con un software de trading como Bitcoin Era para inversores sin experiencia que nos cubra en este sentido, nos va a resultar de gran utilidad. ¿Cuándo invertir en Bitcoins? Lo primero que debemos tener claro es que el mejor momento para invertir en Bitcoins es cuando nuestra economía nos lo permita. Poder sacar un rendimiento de nuestra inversión no es, generalmente, una cuestión de horas, en las que invierto y recojo beneficios al momento, sino que muy probablemente deberán pasar días, semanas o incluso meses, antes de poder manejar rendimientos razonables, por lo que si la intención es invertir y sacar un rápido beneficio, mejor no hacerlo. Sin embargo, el Bitcoin y las criptomonedas se han posicionado como un buen activo de inversión si nuestro objetivo de rendibilidad es a medio-largo plazo,. Así pues, suponiendo que disponemos del dinero, el tiempo (y la paciencia, los más ansiosos), la lectura y el análisis continuo del mercado van a ser las claves para poder determinar cuál es el mejor momento para comprar Bitcoins, aunque esto que es tan fácil de decir, ya hemos explicado, resulta realmente complicado, sobre todo si no tenemos experiencia en mercados financieros. Es por ello que las mejores herramientas de comercio automático para invertir en Bitcoins trabajan con potentes sistemas de algoritmos e inteligencia artificial para hacer esta tarea por nosotros. Se ocupan de todo el trabajo analítico, leen el mercado de forma rápida y continua y nos advierten de las tendencias y el mejor momento para invertir en Bitcoins. Si hemos programado el software de trading de Bitcoins para que opere por nosotros, este programa de trading trabajará al estilo y velocidad de una supercomputadora y con toda la información monitorizada, cuando detecta oportunidades, comprará o venderá automáticamente y en el momento preciso nuestros activos, incrementándose, así, nuestras oportunidades de obtener un mejor resultado. Invertir en Bitcoins sin ser un experto es, pues, posible. Únicamente es necesario asegurarse que elegimos una plataforma de trading de criptomonedas confiable y segura y que, además, esta nos ofrece las herramientas y funcionalidades adecuadas a nuestro nivel de conocimientos para comprar y vender Bitcoins sin experiencia.
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Cinco ventajas del trading automático de criptomonedas
16/02/2022El trading automático de criptomonedas se ha convertido en la forma más práctica, cómoda y segura para operar en el mercado de Bitcoins y otras criptodivisas, tanto para inversores que se inician en este tipo de activos como para los más experimentados, que buscan la tranquilidad de una negociación fácil, efectiva y sin estrés. El software de estas plataformas y Apps de trading automático- sirva como ejemplo Bitlq, una de las más conocidas, confiables y comprensibles - está específicamente programado para identificar oportunidades de inversión y ejecutarlas a voluntad del usuario, en el momento más óptimo para hacerlo, y sin que este deba estar pendiente de ordenar la operación. Veamos a continuación, qué es, como funciona y cuáles son las ventajas del trading automático de criptomonedas. ¿Qué es el trading automático? El trading automático de criptomonedas es una práctica común que emplean los inversores para participar en el mercado de Bitcoin y demás criptodivisas. Este tipo de trading se basa en un sistema algorítmico de negociación que ejecuta acciones de compra o venta de forma automática y según las reglas y órdenes preestablecidas por el usuario. Desde su introducción en el mundo de las criptomonedas, este tipo de software de comercio, se ha posicionado como la mejor herramienta para inversores, nuevos y experimentados, que buscan una estrategia de trading de criptodivisas que suponga una mínima vigilancia y que les permita operar de la manera más rápida y eficiente posible, para poder sacar partido de las oportunidades del mercado en cada momento. ¿Cómo funciona el trading automático? En las plataformas de trading automático de criptomonedas, como usuarios solo necesitamos establecer los parámetros de nuestra estrategia de trading, es decir, variantes como el importe de la inversión, rango de riesgo, la criptomoneda en la que queremos invertir, ... para poder empezar a operar. De todo el resto se ocupa el robot crypto trading que cruzará nuestra información con todos los datos del mercado de criptomonedas, la cotización del Bitcoin o de la criptomoneda con la que estemos trabajando, las tendencias, y demás información que monitoriza de modo constante. De este modo, cuando se cumplan las condiciones establecidas en nuestros parámetros, el robot reaccionará y ejecutará las operaciones automáticamente, sin necesidad de que debamos estar atentos a los movimientos del mercado, ni estudiando o tratando de acertar cuáles serán los movimientos de cada momento que nos pueden favorecer. ¿Cómo invertir en trading automático? Lo primero que deberemos tener en cuenta para invertir utilizando el sistema de trading automático es hacerlo, siempre, a través de plataformas fiables. Es importante, además, comprobar que nos ofrecen un software robusto y actualizado y averiguar a qué tipo de inversores se dirigen. Algunos robots comerciales están desarrollados pensando, por ejemplo, en los inversores principiantes, mientras que otros se orienta a los profesionales. Un tercer tipo son los que se orientan a ambos públicos y que resultan ser, generalmente, los más efectivos, pues si bien incorporan mecánicas y recursos básicos que ayudan a que los nuevos operadores comprendan y puedan operar, también disponen de funciones avanzadas pensadas para que los inversores más experimentados puedan trabajar con base a datos más técnicos y adecuados a su inversión, permitiendo, de este modo, que a medida que un usuario vaya ganando experiencia no necesite cambiar de plataforma. ¿Cuáles son las ventajas del trading automático de criptomonedas? Desaparición de sesgos emocionales del inversor. El trading automático funciona al margen de sesgos emocionales, es decir, aquellos que están relacionados con un razonamiento basado en sentimientos o emociones. Al trabajar con una estrategia previamente diseñada y al operar el robot crypto trading de forma automática, desaparecen emociones como la euforia o la aversión, muy habituales cuando el inversor debe decidir personalmente y al momento sobre la operación a realizar. Posibilidad de multioperación. Fijados los parámetros de nuestra inversión, el software de trading automático es capaz de detectar y gestionar de forma rápida y eficiente más de una operación a la vez, consiguiendo así optimizar, aún más, nuestra operativa en el mercado. Inmediatez y eficiencia. Una de las claves del éxito en cualquier mercado, incluidas las Inversiones en Bitcoin y otras criptomonedas, es la rapidez en las operaciones. De ahí la ventaja de trabajar con sistemas de algoritmos que responden de modo inmediato a cualquier cambio de mercado ventajoso para nosotros. Reducción del riesgo. Cuando un robot de trading procesa la orden de ejecución de una operación, lo hace porque los algoritmos con los que trabaja han analizado las tendencias e identificado las oportunidades basándose en nuestras indicaciones, cubriendo ampliamente un volumen de datos mucho más alto del que uno puede abarcar manualmente y minimizando, así, el riesgo que se produzca un error por una mala decisión. Operaciones 24/7. Al tratarse de sistemas automatizados, nos permiten estar “presentes” y participar en cualquier negociación, independientemente de la hora y el día, maximizando, aún más, nuestras oportunidades de obtener beneficios.
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¿Qué es la publicidad programática y qué plataforma usar?
07/02/2022Para las marcas, en un mundo en el que recibimos impactos publicitarios constantemente, poder personalizar este tipo de comunicación de acuerdo a los intereses de la persona que está viendo ese anuncio es una de las mejores bazas para el éxito de su estrategia comercial. Internet a diferencia de la publicidad offline, nos ofrece la posibilidad de poder hacer esto, y mejor aún, pagar solo en función de los impactos que tienen éxito. Estamos hablando de la publicidad programática, una nueva forma de alcanzar a la audiencia en el entorno digital. ¿Publicidad programática que es? La publicidad programática o programmatic advertising es un modelo de publicidad basado en la compra automatizada de espacios de audiencias en Internet, también llamados “inventarios”, en los que las marcas lanzan sus anuncios, llegando directamente a sus potenciales clientes. Es decir, al contratar publicidad programática lo que estamos haciendo es asegurar un público objetivo al que mostrarle un anuncio concreto y relevante, de acuerdo a sus gustos e intereses. La publicidad programática aumenta las posibilidades de éxito de la publicidad, ya que impacta con mayor precisión en la audiencia que busca cada anunciante. ¿Cómo funciona la publicidad programática? La publicidad programática para hacer “match” entre la empresa y el potencial cliente, utiliza el sistema de algoritmos DSP (Demand Side Platform) basados en el Big Data que busca las coincidencias entre el perfil de público que quiere el anunciante y los millones de espacios publicitarios disponibles en internet en los que mostrarles una publicidad concreta. Gracias al Big Data, la publicidad programática permite llevar los anuncios hasta espacios publicitarios determinados en distintos soportes y páginas webs, donde se mostraran a targets concretos, los cuales habrán sido elegidos, además de por su perfil, por su comportamiento digital que los define como afines al producto o servicio que se está anunciando- forma de uso de internet, tipos de compras online, cookies, etc.-. La publicación de estos anuncios es automática con base a los criterios elegidos por el anunciante en la plataforma de compra de publicidad programática, donde habrá definido su público objetivo. ¿Cómo funciona la compra programática de publicidad? La compra de publicidad programática se realiza a través de subastas en tiempo real, en la que según los criterios apuntados por el comprador se le ofrecen espacios concretos donde poner su anuncio. El sistema de pujas está automatizado y se gestiona a través de la plataforma de compra de publicidad programática que haya elegido el anunciante. Estas plataformas, de acuerdo con los parámetros de perfil de público, precio, valor o cualquier otro fijado por el comprador, presentan la oferta, hasta hacerse con el mejor espacio para cada anunciante. Comprado el espacio, la visualización del anuncio es automática en el sitio, favoreciendo con ello un elevado rendimiento/coste, ya que el anuncio se lanza directamente a los consumidores a los que se quiere llegar, en el momento en el que más impacto se puede lograr. ¿Qué plataforma usar para comprar publicidad programática? La compra de publicidad programática está automatizada como ya hemos explicado y se lleva a cabo a través de plataformas tecnológicas especializadas. En España, por ejemplo, la más importante es ONiAd.com, que cubre la totalidad de posibilidades de compra programática en Internet: publicidad display, Native Ads, Retargeting, vídeo, radio, televisión, Apps, periódicos y demás medios digitales. La función de estas plataformas es localizar el mejor inventario posible para colocar nuestra publicidad de acuerdo con el perfil de usuario que hemos establecido y entre las principales características que deberemos tener en cuenta a la hora de elegir una de estas plataformas es que nos garanticen la cobertura de todo el proceso de publicación del anuncio, es decir, no solo la compra de medios y la colocación del anuncio, sino, también, el seguimiento del rendimiento y la optimización de la campaña – edición de datos - , de acuerdo a los resultados que vayamos obteniendo. Además, es fundamental fijarse que la plataforma ofrezca soluciones para nuestro segmento concreto de actividad, y disponga de acuerdo a ello, de inventarios de espacios relacionados con el público al que queremos alcanzar. Volviendo a ONiAd, por ejemplo, esta plataforma dispone soluciones para Agencias, Empresas, Marcas, Eventos/Ferias y Franquicias, ofreciendo a cada segmento inventarios concretos para crear de forma sencilla campañas de programática avanzada, gracias al asesoramiento de los expertos que ponen a la disposición de los anunciantes a los que ayudan a planificar y administrar sus campañas. Finalmente y no por obvio menos relevante, es recomendable optar por plataformas que nos ofrezcan el máximo de flexibilidad posible en toda la gestión de nuestra campaña, esto es, que nos permitan elegir realmente que presupuesto diario queremos gastar para la subasta por ejemplo o la frecuencia con la que queremos que se muestren nuestros anuncios.
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Vodafone expande el programa DigiCraft a casi 500 escuelas españolas
10/09/2021DigiCraft, el programa educativo de la Fundación Vodafone España para potenciar la formación en competencias digitales de alumnos de Primaria y sus docentes, se amplía este curso a tres nuevas Comunidades Autónomas, Aragón, Islas Baleares y Castilla y León y junto a las ya participantes, Andalucía, Galicia y Madrid, alcanza 42.200 alumnos y alumnas de casi 500 colegios. ‘DigiCraft en tu cole’ basa su metodología en tres pilares: Formación periódica al profesorado en competencias digitales para que puedan desarrollarlas en el aula con su alumnado Adquisición de las competencias digitales más importantes por parte de los alumnos Dotación de materiales y actividades en formato itinerario para que se lleven a cabo a lo largo de todo el curso escolar. El programa DigiCraft incluye diferentes itinerarios y actividades educativas para aprender competencias digitales de una forma fácil y divertida, combinando el mundo virtual y el físico y utilizando como vehículo la tecnología. Esto es, desde tecnologías audiovisuales, IoT o automatización y domótica a realidad aumentada o diseño 3D. En esta nueva edición, explica Remedios Orrantia, presidenta de la Fundación Vodafone España se reforzará el compromiso con la formación al profesorado, “adaptándonos a las nuevas necesidades y con el firme propósito de que el alumnado pueda adquirir esas competencias digitales que van a ser clave en su desarrollo curricular”.
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¿Cómo montar una estrategia de marketing digital?
16/06/2021A medida que nuestro día a día en Internet gana protagonismo en nuestro mundo físico, las empresas de venta de productos y servicios incrementan en paralelo su presencia online. Para ello recurren a estrategias y tácticas que les aseguran su omnipresencia en ambos mundos, siendo su objetivo principal atraer y fidelizar clientes que compren sus productos. En esta carrera de fondo por hacerse con la atención de los clientes, estrategias como el Inbound Marketing y el Outbound Marketing se han erigido en protagonistas y aunque son radicalmente diferentes por sus formas, ambas técnicas han encontrado en la comunicación online un medio ideal a través del cual conseguir sus objetivos. ¿Qué es el Inbound Marketing? El Inbound Marketing se basa en la atracción de clientes a través de técnicas poco intrusivas que utilizan contenidos relacionados con las necesidades e intereses de nuestro público objetivo para atraerlo hacia nuestra marca y productos. Estrategia Inbound Marketing En el Inbound Marketing el contenido es el rey y la estrategia para conseguir que sea el usuario el que se acerque a la marca es crear, a través de estos contenidos, vínculos con el cliente y establecer una relación de confianza y acompañamiento que favorezca su interés por nuestros productos y servicios, además de su fidelización. Para conseguir esta atención sobre los contenidos es básico e imprescindible la optimización del motor de búsqueda SEO, que haga visible nuestra web, nuestros contenidos y marca, nos haga relevantes y contribuya, además, a nuestra autoridad. Para lograr esta optimización y posicionamiento, el SEO se encargará de indicarnos que palabras son tendencia en las búsquedas relacionadas con nuestros contenidos, mejorará la estructura de la web para permitir una correcta experiencia al usuario, implementará una buena estrategia de enlaces de referencia o linkbuilding y cuidará otros aspectos como la integración de herramientas CRM o de métrica de usuario. Todo esto posibilitará que nuestro contenido posicione y que de forma totalmente “natural” y sin intrusión alguna, todos esos contenidos redactados a medida de los intereses de determinado grupo de clientes, despierten su interés y los atraigan hacia nuestra marca. Herramientas Inbound Marketing A lo largo de todo el proceso de atracción y fidelización del cliente, la estrategia Inbound Marketing dispone de una amplia variedad de herramientas para conseguir su fin: Blogs Landing page Creación de Leads Llamadas a la acción Contenidos inteligentes Worklflows ,… ¿Qué es el outbound Marketing? Al contrario que el Inbound Marketing el outbound Marketing parte de un enfoque comercial totalmente tradicional, en el que el producto o servicio que se vende es el único protagonista de la comunicación. Estrategia Outbound Marketing Para llegar al público las estrategias Outbound utiliza métodos invasivos que se dirigen a audiencias amplias, sin un target determinado, con intención de alcanzar al máximo número de posibles interesados. Las estrategias Outbound Marketing se basan en una comunicación unidireccional, de la marca al cliente. La empresa muestra el valor de sus productos y servicios e intenta convencer al público que los compre. Toda esta operativa se pone en marcha sin que el cliente lo solicite, antes incluso que este haya realizado una búsqueda o haya mostrado interés previo por un producto o servicio concreto. Herramientas Outbound Marketing En el Outbound Marketing, al no existir un segmento concreto de público objetivo, la comunicación llega a muchos usuarios, aunque puede no interesar aparte de ellos. Para lograr esta distribución masiva, las empresas se valen de recursos como: Pop-ups Anuncios insertados en vídeos Banners Campañas de e-mail para las que las empresas se valen de potentes software de email marketing en español, con múltiples herramientas integradas que permiten desde automatizar los envíos masivos a hacer pruebas A/B, seguimiento exhaustivo de las acciones de cada destinatario (tasa aperturas, clics a enlaces,…) o incluso segmentación avanzada en función de las interacciones y/o comportamientos de los usuarios detectados en acciones anteriores. Newsletter, ¿Inbound o outbound Marketing? Ahora que ya sabemos bien las diferencias entre el Inbound y Outbound Marketing, acabaremos fijándonos es una herramientas muy útil y versátil que a diferencia de las anteriormente expuestas es utilizada indistintamente por ambas estrategias. Nos referimos a las Nesletters. Si nos fijamos en la Newsletter de Cuál es mi IP, por ejemplo, estaríamos hablando de una estrategia Inbound, pues para recibir el boletín electrónico debéis, antes, daros de alta (por cierto, que si no lo has hecho todavía, que no se te pase y así podrás recibir información puntual de noticias y novedades para sacar el mayor partido a tu conexión de Internet). Por el contrario, si nos fijamos en Newsletter como las que seguro que todos hemos recibido alguna vez, en las que se nos ofrece, por ejemplo, una oferta de telefonía de una compañía que no es la nuestra, nos encontremos ante un boletín electrónico incluido en el plan de marketing de una estrategia Outbound. Y llegado hasta aquí, solo nos queda concluir que conociendo nuestras prioridades como empresa, analizando el grado de conocimiento que tenemos sobre nuestro target objetivo y valorando nuestros objetivos, tendremos todas las respuestas necesarias para empezar a trabajar y diseñar nuestra estrategia de marketing digital.
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Vodafone y Accenture se alían para acelerar la implantación del 5G en España
15/04/2021Vodafone y Accenture han firmado un acuerdo para acelerar la implantación del 5G en el territorio español. La colaboración supone un esfuerzo conjunto para que esta nueva tecnología pueda ser utilizada en el desarrollo de smarts cities en España, con nuevos modelos de negocio vinculados a internet de las cosas; servicios automatizados (riego, iluminación, residuos y tráfico, entre otros), servicios de turismo inteligente (realidad virtual) o servicios de emergencias avanzados (búsqueda y rescate con drones), entre otros muchos sectores. Destacan, por ejemplo, los proyectos en el ámbito del comercio, donde ambos socios están convencidos de las ventajas y nuevas oportunidades que plantea el 5G. Esta nueva tecnología, explican, permitirá conocer mejor los comportamientos de los clientes que entran en los establecimientos, lo cual, apuntan, derivará en un nuevo tipo de comunicación, más directa, personalizada y, también, más efectiva. Además, entre los planes de las tecnológicas está el desarrollo herramientas de soporte omnicanal para comercios, y la creación de recursos para la gestión y monitorización del stock en tiempo real con los que tener mayor control del stock y optimizar procesos, además de mejorar la experiencia del cliente. Para llevar a cabo estos y todos los proyectos relacionados con esta nueva entente, Vodafone y Accenture utilizarán sus centros de innovación, Vodafone Business Experience Center, Vodafone LAB, Accenture Liquid Studios, y Digital Hub.
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Chrome 89 incorporará compatibilidad con hardware desfasado y soporte para Web NFC
15/02/2021La nueva versión de Chrome, Chrome 89 llegará en marzo y una de las novedades que se han podido ver ya en la beta es su compatibilidad con teclados, ratones, pantallas táctiles o punteros que han quedado desfasados con las últimas versiones del navegador o bien que por ser poco usuales, antes no eran compatibles. Para hacerlo posible, Google ha utilizado la API WebHID, para implementar la lógica específica del dispositivo en JavaScript. Otra novedad es el soporte para Web NFC que introduce Chrome 89 y que permite que una aplicación web pueda leer y generar etiquetas NFC, los prácticos "adhesivos inteligentes" con un chip integrado que puede escribirse y leerse mediante el NFC de nuestro smartphone para, automatizar, por ejemplo, acciones de forma rápida y sencilla.
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Telefónica sigue adelante con Cloud Garden 2.0, su plataforma de servicios cloud híbrida y abierta
09/02/2021Según un reciente estudio de IBM, la mayoría de los directivos españoles, un 68%, considera que en los próximos dos años se priorizará la modernización de sus infraestructuras como parte de la transformación digital de sus organizaciones. En concreto, un 82% afirma que en dos años se va a convertir la computación en la nube en una prioridad y un 66% hace lo propio con la Inteligencia Artificial. Los ejecutivos españoles prevén, además, que en los próximos dos años aplicarán tecnologías de automatización sobre todas las funciones del negocio, pero especialmente en compras, riesgos, cadena de suministro e I+D. Y es en este sentido que IBM da valor a Cloud Garden 2.0, la plataforma de servicios cloud diseñada por Telefonica y IBM para acelerar la modernización de aplicaciones. La plataforma permite a los clientes de todo tipo de industrias reducir la complejidad de sus procesos de desarrollo y lanzar rápidamente al mercado servicios innovadores que se pueden desplegar en cualquier entorno de nube o instalaciones. Cloud Garden 2.0 responde a las características de una plataforma de cloud híbrida y abierta, construida, en este caso, sobre OpenShift de Red Hat e IBM Cloud Pak y que se aloja en el Virtual Data Center de Telefónica, situado en España, lo que según sus impulsores, ayuda a sus clientes "a experimentar una conectividad con baja latencia y una mayor velocidad en la ejecución y gestión de sus aplicaciones." En estos momentos, Cloud Garden 2.0 entra ya en una segunda fase de desarrollo y organizaciones como TIREA (Tecnologías de la Información y Redes para las Entidades Aseguradoras) han empezado a utilizarla para desarrollar una nueva oferta de servicios que ayude a acelerar la transformación digital del sector seguros.
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Google Cloud y Nokia apuestan por el 5G nativo en la nube
19/01/2021Google Cloud y Nokia han unido esfuerzos en un nuevo y ambicioso proyecto que tiene como protagonista el 5G nativo en la nube. El objetivo es facilitar a los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) y a clientes empresariales, soluciones desde la nube que les permitan ofrecer conectividad 5G y servicios a escala a las empresas en el extremo de la red. Para ello, Nokia aporta al proyecto su núcleo de red de voz y de paquetes en la nube, su función de exposición de red, señalización, gestión de datos y el núcleo de red 5G, mientras que Anthos for Telecom de Google Cloud servirá como plataforma para la implementación de aplicaciones y para trasladar el trabajo al extremo de la red, en nubes públicas y privadas. Con todas las aplicaciones en la nube, explican los impulsores del proyecto, se reduce la necesidad de costosas infraestructuras locales por parte de las empresas usuarias que, además, aseguran, se beneficiaran de una latencia más baja. Con ello, Google Cloud y Nokia esperan contribuir a impulsar la transformación digital en empresas de sectores como el Smart Retail y la Fabricación Conectada. ”Las funciones de red nativas en la nube y la automatización ofrecerán una mayor agilidad y una mayor diversidad de usos en la era 5G", sentencia, Ron Haberman, director de tecnología de servicios de red y nube de Nokia.
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