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FACUA-Consumidores en Acción se ha pronciado y alerta a los usuarios afectados por el cierre de Megaupload que tienen derecho a recuperar sus archivos. Y es que esa era una de las mayores inquietudes que se presentaban ante el cierre de Megaupload a manos del FBI: ¿qué pasa con los archivos privados de miles de usuarios? Desde luego no me gustaría que archivos personales estuviesen en manos del FBI. Pues bien, FACUA se ha pronunciado al ... [+]

FACUA (Federación de Consumidores en Acción) ha denunciado a Orange por realizar una publicidad totalmente engañosa en la cual ofrece llamadas a cero euros, cobrando un establecimiento de llamada de 15 céntimos de euro. FACUA afirma que el usuario al ver el anuncio cree que las llamadas son totalmente gratuitas por una pequeña trampa realizada por Orange . Este tipo de anuncios cuentan con avisos en letra pequeña que se hacen imposible de leer ... [+]

Con las nuevas y jóvenes compañías ya en primer nivel, las grandes compañías que más tiempo llevan en España están empezando a tener que prestar demasiada atención a las otras como Yoigo o Simyo. ¿Por qué? Muy sencillo: Tarifas bajas, y muy buenas ofertas. Es éste el único método de competir contra las grandes, que aprovechan su imagen y sus contratos para aprovechar y tener tarifas bastante altas a expensas de saber que los clientes que ... [+]

Si vas a viajar al extranjero y estás dispuesto a utilizar Internet Móvil … ten mucho cuidado. Porque sólo el hecho de conectarte unos instantes y ver aunque sea las noticias o un videoclip de Internet, te puede salir muy caro. Así lo dice Facua, quienes han alertado, exponiendo un ejemplo, de los peligros que puede acarrear conectarse a Internet a través del móvil o de otros dispositivos, utilizando tarifas de Internet Móvil. Como tal, ... [+]

La ONG que defiende los derechos de los consumidores FACUA sigue develando las prácticas abusivas que algunas operadoras tienen para con sus clientes. En esta ocasión, FACUA denuncia a Amena, la segunda marca de Orange, por cobrar las facturas en papel a sus clientes. Hace ya unos meses os contabámos que la nueva Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establecía que, entre otros, las operadoras de telefonía y telecomunicaciones no ... [+]

FACUA , la asociación que lucha por los derechos de los consumidores en España, estudia llevar una denuncia contra Movistar ante los tribunales. Concretamente, FACUA denuncia a Movistar por la recientemente anunciada subida en la cuota mensual de Movistar Fusión. [+]

¿La razón? Básicamente, no tener teléfono de atención al cliente gratuito ni siquiera para sus propios clientes. Así de contundente ha sido FACUA , que quiere acabar de una vez por todas por estas prácticas más que cuestionables. La organización de consumidores ha dejado bien claro que esto no es una práctica que deba seguir en pie, y es que a la hora de resolver cualquier problema o incidencia, tanto con Ono como con Ya.com el tiempo al ... [+]

FACUA España , asociación dedicada a la defensa de los consumidores, ha presentado una denuncia al Instituto Nacional de Consumo del Ministerio de Sanidad y Política Social, en contra de Vodafone por el supuesto delito de ?publicidad engañosa? en su tarifa 'Vodafone Passport'. Esta tarifa, según Vodafone, permite que cualquier cliente hable desde fuera del territorio nacional, usando cualquier operador de la Unión Europea, Estados Unidos, ... [+]

Al momento de comprar el iPhone, Movistar nos exige un contrato de 24 meses vinculados con la empresa. FACUA-Consumidores en Acción ante esta determinación piensa que es algo muy desproporcionado. 22 países de todo el mundo han puesto en venta la última versión del famoso móvil de Apple , que ha logrado generar en los usuarios grandes expectativas por este terminal y largas colas de espera para su adquisición. Por último, FACUA advierte que el ... [+]

La más reciente subida de precio anunciada sobre la oferta convergente de Orange , las dos tarifas Canguro , es ilegal, según FACUA . El organismo que defiende a los consumidores ya tiene lista una “batería de denuncias” contra la compañía naranja. [+]

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