Las operadoras hacen grandes esfuerzos por retener a su clientela mientras atraviesan la tormenta de la crisis. Tal es así, que hubo casos en los que se ofreció hasta un 40% de rebaja en la cuota de Internet, a aquellos que solicitaron la baja.
Telefónica, que posee el 57% del mercado, es la que más se esfuerza por mantenerse. Primero, ofreció rebajas a los desempleados. Ahora, la indicación del departamento de contención de bajas es ofrecer entre un 20% y un 40% menos a quienes pidan terminar con el servicio o prefieran pasarse a otra operadora.
Orange y Ya.com, benefician con meses gratuitos a quien se comprometa a mantener sus servicios. Jazztel y Ono también ofrecen importantes descuentos para los clientes insatisfechos o que desean pagar menos.
Vía: ADSL Zone
Autor: Natalia