Cual es el mejor software para tu agencia de viajes
20/03/2023A pesar de que el turismo es una de las industrias que prácticamente evolucionan de manera constante, muchas agencias de viajes aún continúan empleando métodos de los años 90’ y principios del 2000. Por ello, los malabarismos en cuanto a gestionar varias tareas a la vez, comunicarse con los clientes, procesar las propuestas, conciliar con proveedores y administrar las cuentas corporativas, son bastante comunes. ¿Quieres que tu empresa de viajes sea realmente competitiva y se adapte rápidamente a las nuevas realidades del mercado turístico? Si es así, entonces deberías implementar un software para agencias de viajes en el cual se puedan gestionar numerosas operaciones desde un sencillo panel de control. Sin embargo, hay que tener muy cuenta de que existe una gran variedad de soluciones, las cuales proporcionan diferentes funcionalidades dependiendo del tipo de agencia. En este artículo te enseñaremos algunos aspectos relevantes que debes tener en cuenta a la hora de elegir una solución de gestión de viajes. ¿Cómo elegir el mejor software de viajes para tu negocio? Emplea sistemas de gestión CRM Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) resultan ser soluciones muy eficaces para las agencias de viajes, ya que te permiten almacenar información y generar analíticas de tus clientes. Con estos datos podrás saber cuáles son los intereses y hábitos de tus clientes y así brindar experiencias mejoradas y personalizadas, con lo que también aumentarás las probabilidades de fidelizar tus clientes. Por ejemplo, puedes obtener las direcciones de correo electrónico de tus clientes y así ofrecerles promociones especiales de acuerdo a sus intereses. Otro punto a destacar es que con un sistema de gestión CRM, podrás segmentar tus clientes en categorías y así proporcionarles información que podría resultarles muy útil. Elige aquellas soluciones que te permitan automatizar tus contenidos Un buen software para agencia de viajes debería ser capaz de automatizar las tareas sencillas. Por ejemplo, si creas un itinerario de viajes, una eficiente solución te proporcionará en un menú desplegable, listas de países, ciudades, regiones y otras localizaciones. Con ello te ahorrarás mucho tiempo, pues no necesitarás introducir todos esos datos de manera manual y repetitiva. También debería ofrecerte numerosas opciones para que puedas combinar tus contenidos internos con otros provenientes de fuentes externas. Centralizar las finanzas Sin duda esta característica es clave para cualquier negocio. Un buen sistema de gestión ERP para viajes debe permitirte automatizar los procesos de conciliación de las cuentas y su posterior exportación a los libros mayores. Al poder generar de manera automatizada las facturas, recibos, pagos de impuestos, etc. Dispondrás de más tiempo para emplearlo en otras estrategias fundamentales. ¿Qué ventajas ofrece la implementación de un software para agencias de viajes? Son muchos los beneficios que la tecnología aportará al crecimiento y éxito de tu empresa de viajes. Algunas de las ventajas más relevantes son: Se reducen los costos operacionales y de oficinas Mejora la productividad y gestión del tiempo Dispondrás de una base de datos de proveedores Se mejorará la experiencia con los clientes Se facilita y se simplifica el proceso de reserva de vuelos y hoteles Permite que los clientes personalicen sus vuelos y reserva en hoteles Se puede ofrecer una amplia gama de vuelos y diferentes opciones de reserva en hoteles
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Proton Mail mejora la protección contra el rastreo en el correo electrónico
02/12/2022La privacidad sigue siendo uno de los ámbitos a los que más atención y esfuerzos están dedicando las empresas del sector tecnológico y Protron Mail, el servicio de correo con cifrado de extremo a extremo de Proton, desarrollado por ingenieros del CERN, tras conocerse las vigilancias masivas de las agencias de seguridad estadounidenses, ha anunciado un nuevo nivel de protección en este sentido. Proton reforzará las protecciones frente al rastreo de los 'emails' con el objetivo de ofrecer a los usuarios un servicio de gran privacidad y neutralizar cualquier brecha que se haya podido abrir desde la creación de este servicio hace ya cerca de una década y que garantiza a sus clientes, un sistema de cifrado que nadie salvo el emisor y el receptor puedan acceder el mensaje. La nueva versión que se incluirá por defecto en la versión de la aplicación para iPhone e iPad, implementa, además, nuevas funciones que permitirán programar el envío de mensajes, establecer recordatorios para responder 'emails' importantes posponer los correos que pueden esperar. Proton está trabajando, además, en la posibilidad de responder a los mensajes sin tener que abrir el compositor de texto y también ultima los destalles de una nueva versión para Android más rápida.
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¿Qué es la publicidad programática y qué plataforma usar?
07/02/2022Para las marcas, en un mundo en el que recibimos impactos publicitarios constantemente, poder personalizar este tipo de comunicación de acuerdo a los intereses de la persona que está viendo ese anuncio es una de las mejores bazas para el éxito de su estrategia comercial. Internet a diferencia de la publicidad offline, nos ofrece la posibilidad de poder hacer esto, y mejor aún, pagar solo en función de los impactos que tienen éxito. Estamos hablando de la publicidad programática, una nueva forma de alcanzar a la audiencia en el entorno digital. ¿Publicidad programática que es? La publicidad programática o programmatic advertising es un modelo de publicidad basado en la compra automatizada de espacios de audiencias en Internet, también llamados “inventarios”, en los que las marcas lanzan sus anuncios, llegando directamente a sus potenciales clientes. Es decir, al contratar publicidad programática lo que estamos haciendo es asegurar un público objetivo al que mostrarle un anuncio concreto y relevante, de acuerdo a sus gustos e intereses. La publicidad programática aumenta las posibilidades de éxito de la publicidad, ya que impacta con mayor precisión en la audiencia que busca cada anunciante. ¿Cómo funciona la publicidad programática? La publicidad programática para hacer “match” entre la empresa y el potencial cliente, utiliza el sistema de algoritmos DSP (Demand Side Platform) basados en el Big Data que busca las coincidencias entre el perfil de público que quiere el anunciante y los millones de espacios publicitarios disponibles en internet en los que mostrarles una publicidad concreta. Gracias al Big Data, la publicidad programática permite llevar los anuncios hasta espacios publicitarios determinados en distintos soportes y páginas webs, donde se mostraran a targets concretos, los cuales habrán sido elegidos, además de por su perfil, por su comportamiento digital que los define como afines al producto o servicio que se está anunciando- forma de uso de internet, tipos de compras online, cookies, etc.-. La publicación de estos anuncios es automática con base a los criterios elegidos por el anunciante en la plataforma de compra de publicidad programática, donde habrá definido su público objetivo. ¿Cómo funciona la compra programática de publicidad? La compra de publicidad programática se realiza a través de subastas en tiempo real, en la que según los criterios apuntados por el comprador se le ofrecen espacios concretos donde poner su anuncio. El sistema de pujas está automatizado y se gestiona a través de la plataforma de compra de publicidad programática que haya elegido el anunciante. Estas plataformas, de acuerdo con los parámetros de perfil de público, precio, valor o cualquier otro fijado por el comprador, presentan la oferta, hasta hacerse con el mejor espacio para cada anunciante. Comprado el espacio, la visualización del anuncio es automática en el sitio, favoreciendo con ello un elevado rendimiento/coste, ya que el anuncio se lanza directamente a los consumidores a los que se quiere llegar, en el momento en el que más impacto se puede lograr. ¿Qué plataforma usar para comprar publicidad programática? La compra de publicidad programática está automatizada como ya hemos explicado y se lleva a cabo a través de plataformas tecnológicas especializadas. En España, por ejemplo, la más importante es ONiAd.com, que cubre la totalidad de posibilidades de compra programática en Internet: publicidad display, Native Ads, Retargeting, vídeo, radio, televisión, Apps, periódicos y demás medios digitales. La función de estas plataformas es localizar el mejor inventario posible para colocar nuestra publicidad de acuerdo con el perfil de usuario que hemos establecido y entre las principales características que deberemos tener en cuenta a la hora de elegir una de estas plataformas es que nos garanticen la cobertura de todo el proceso de publicación del anuncio, es decir, no solo la compra de medios y la colocación del anuncio, sino, también, el seguimiento del rendimiento y la optimización de la campaña – edición de datos - , de acuerdo a los resultados que vayamos obteniendo. Además, es fundamental fijarse que la plataforma ofrezca soluciones para nuestro segmento concreto de actividad, y disponga de acuerdo a ello, de inventarios de espacios relacionados con el público al que queremos alcanzar. Volviendo a ONiAd, por ejemplo, esta plataforma dispone soluciones para Agencias, Empresas, Marcas, Eventos/Ferias y Franquicias, ofreciendo a cada segmento inventarios concretos para crear de forma sencilla campañas de programática avanzada, gracias al asesoramiento de los expertos que ponen a la disposición de los anunciantes a los que ayudan a planificar y administrar sus campañas. Finalmente y no por obvio menos relevante, es recomendable optar por plataformas que nos ofrezcan el máximo de flexibilidad posible en toda la gestión de nuestra campaña, esto es, que nos permitan elegir realmente que presupuesto diario queremos gastar para la subasta por ejemplo o la frecuencia con la que queremos que se muestren nuestros anuncios.
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